Naliligaw tayo kapag may kasama tayong lalaki may kapansanan, nahihiya tayo at maaari pa nga siyang masaktan ng walang ingat na pahayag. At ang mga ganoong tao, na nakapasok sa mga pampublikong lugar, madalas na nangangailangan ng tulong, na hindi natin maibibigay sa kanila, dahil sa kamangmangan.

At dito ang mga may kapansanan mismo ay sumagip, na nagbibigay ng payo kung paano maayos na kumilos sa kanila. Ang materyal na ito ay batay sa mga rekomendasyong pinagtibay internasyonal na kilusan para sa mga karapatan ng mga may kapansanan, na aktibo sa Kanluran, ngunit nasa pagkabata nito sa mga bansa ng dating USSR.

Kailangang malaman ito ng lahat modernong tao. Ang mga taong may kapansanan ay bahagi ng lipunan, at dapat nating gawing mas madali ang kanilang mahirap na buhay.

Pangkalahatang tuntunin ng etiketa kapag nakikipag-usap sa mga taong may kapansanan

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa isang escort o sign language na interpreter na naroroon sa pag-uusap.

Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanya: kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.

Kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.

Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Maging matiyaga, hintayin ang tao na matapos ang pangungusap. Huwag mo siyang itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan. Ulitin ang iyong naunawaan, ito ay makakatulong sa tao na sagutin ka, at ikaw ay maunawaan siya.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong gumagamit wheelchair o saklay, iposisyon mo ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas, pagkatapos ay mas madali para sa iyo na makipag-usap.

Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, ngunit tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi.

Mga taong may kahirapan sa kadaliang kumilos

Tandaan na ang wheelchair ay ang hindi masisirang espasyo ng isang tao. Huwag sandalan, huwag itulak, huwag ilagay ang iyong mga paa dito nang walang pahintulot. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.

Laging magtanong kung kailangan ang tulong bago ito ibigay. Mag-alok ng tulong kung kailangan mong magbukas ng mabigat na pinto o maglakad sa isang mahabang pile na karpet.

Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang malinaw ang mga tagubilin.

Kung pinahihintulutan kang ilipat ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.

Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano ito maaalis.

Huwag sampalin ang isang tao sa isang wheelchair sa likod o sa balikat.

Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.

Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga.

Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.

Huwag isipin na ang paggamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng libreng (kung walang mga hadlang sa arkitektura) na paggalaw. May mga taong gumagamit ng wheelchair na hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp. Gumagamit sila ng mga wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis.

Mga taong may mahinang paningin at bulag

Ang kapansanan sa paningin ay may maraming antas. May mga 10% lamang ng ganap na bulag na mga tao, ang natitira ay may natitirang paningin, maaari nilang makilala ang pagitan ng liwanag at anino, kung minsan ang kulay at hugis ng isang bagay. May mga mahina peripheral vision, sa iba pa - isang mahinang direktang may magandang peripheral. Ang lahat ng ito ay dapat na linawin at isinasaalang-alang kapag nakikipag-usap.

Kapag nag-aalok ng iyong tulong, gabayan ang tao, huwag pisilin ang kanyang kamay, lumakad tulad ng karaniwan mong paglalakad. Hindi na kailangang manghuli ng isang bulag at kaladkarin siya.

Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp.

Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Ibahagi ang iyong nakikita.

Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag utusan, hawakan o paglaruan ang iyong guide dog.

Kung ito ay isang mahalagang liham o dokumento, hindi mo kailangang ibigay ito sa hawakan para sa panghihikayat. Kasabay nito, huwag palitan ang pagbabasa ng muling pagsasalaysay. Kapag ang isang bulag ay kailangang pumirma sa isang dokumento, siguraduhing basahin ito. Ang kapansanan ay hindi nagpapalaya sa isang bulag mula sa responsibilidad na itinakda ng dokumento.

Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasamahan.

Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang madla. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.

Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang paupoin, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o sa armrest. Huwag ilipat ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng ilang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.

Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.

Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.

Okay lang gamitin ang salitang "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.

Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan at tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga expression tulad ng "Ang baso ay nasa isang lugar sa mesa." Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa."

Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, bumangon ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.

Sa pagbaba o pag-akyat ng hagdan, akayin ang bulag na patayo sa kanila. Kapag gumagalaw, huwag gumawa ng maalog, biglaang paggalaw. Kapag kasama ang isang bulag, huwag ibalik ang iyong mga kamay - ito ay hindi maginhawa.

Mga taong may kapansanan sa pandinig

Kapag nakikipag-usap sa isang taong may kapansanan sa pandinig, tumingin nang direkta sa kanila. Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Dapat masundan ng iyong kausap ang ekspresyon ng iyong mukha.

Mayroong ilang mga uri at antas ng pagkabingi. Alinsunod dito, maraming mga paraan upang makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Kung hindi mo alam kung alin ang pipiliin, tanungin sila.

May mga taong nakakarinig ngunit nakakaunawa mga indibidwal na tunog mali. Sa kasong ito, magsalita nang mas malakas at malinaw, piliin ang naaangkop na antas. Sa isa pang kaso, kakailanganin lamang na babaan ang pitch ng boses, dahil ang tao ay nawalan ng kakayahang makita ang mataas na frequency.

Upang makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, tawagan siya sa kanyang pangalan. Kung walang sagot, maaari mong bahagyang hawakan ang tao o iwagayway ang iyong kamay.

Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang i-overemphasize ang anumang bagay. Ang pagsigaw, lalo na sa tainga, ay hindi rin kailangan.

Kung hihilingin sa iyo na ulitin ang isang bagay, subukang i-rephrase ang iyong pangungusap. Gumamit ng mga kilos.

Tiyaking naiintindihan ka. Huwag mag-atubiling magtanong kung naiintindihan ka ng kausap.

Kung nagbibigay ka ng impormasyon na may kasamang numero, teknikal o iba pang kumplikadong termino, isang address, isulat ito, ipadala ito sa pamamagitan ng fax o e-mail o sa anumang iba pang paraan, ngunit sa paraang malinaw na nauunawaan.

Kung may mga problema sa pandiwang komunikasyon, tanungin kung mas madaling makipag-ugnayan.

Huwag kalimutan ang tungkol sa kapaligiran na nakapaligid sa iyo. Sa malalaki o masikip na mga silid, mahirap makipag-usap sa mga taong mahina ang pandinig. Ang maliwanag na araw o lilim ay maaari ding maging hadlang.

Kadalasan, ang mga bingi ay gumagamit ng sign language. Kung nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng isang interpreter, huwag kalimutan na kailangan mong direktang makipag-ugnayan sa kausap, at hindi sa interpreter.

Hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay marunong bumasa ng labi. Pinakamabuting magtanong ka tungkol dito sa unang pagpupulong. Kung ang iyong kausap ay may ganitong kasanayan, kailangan mong sundin ang ilan mahahalagang tuntunin. Tandaan na tatlo lamang sa sampung salita ang mahusay na nababasa.

Tumingin sa mukha ng kausap at magsalita nang malinaw at dahan-dahan, gumamit ng mga simpleng parirala at iwasan ang mga hindi nauugnay na salita.

Kailangan mong gumamit ng mga ekspresyon ng mukha, kilos, galaw ng katawan kung nais mong bigyang-diin o linawin ang kahulugan ng sinabi.

Mga taong may pagkaantala sa pag-unlad at mga problema sa komunikasyon

Gumamit ng naa-access na wika, maging tumpak at sa punto.

Iwasan ang mga verbal cliches at figurative expression, maliban kung sigurado kang pamilyar sa kanila ang iyong kausap.

Huwag magsalita nang mahina. Huwag mong isipin na hindi ka maiintindihan.

Kapag pinag-uusapan ang mga gawain o proyekto, sabihin ang lahat ng "hakbang-hakbang". Bigyan ng pagkakataon ang iyong kausap na laruin ang bawat hakbang pagkatapos mong ipaliwanag ito sa kanya.

Ipagpalagay na ang isang may sapat na gulang na may pagkaantala sa pag-unlad ay may parehong karanasan tulad ng iba pang nasa hustong gulang.

Kung kinakailangan, gumamit ng mga ilustrasyon o litrato. Maging handa na ulitin nang maraming beses. Huwag sumuko kung hindi ka naiintindihan sa unang pagkakataon.

Tratuhin ang isang taong may mga problema sa pag-unlad sa parehong paraan kung paano mo tratuhin ang iba. Sa isang pag-uusap, talakayin ang parehong mga paksa na tinatalakay mo sa ibang mga tao. Halimbawa, mga plano para sa katapusan ng linggo, bakasyon, panahon, kamakailang mga kaganapan.

Direktang tawagan ang tao.

Tandaan na ang mga taong may pagkaantala sa pag-unlad ay may kakayahan at maaaring pumirma ng mga dokumento, kontrata, bumoto, sumang-ayon Medikal na pangangalaga atbp.

Mga taong may problema sa psychiatric

Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad. Maaaring makaranas ang mga taong may problema sa kalusugan ng isip emosyonal na karamdaman o kalituhan na nagpapagulo sa kanilang buhay. Mayroon silang sariling espesyal at nababagong pananaw sa mundo.

Hindi dapat isipin na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay kinakailangang nangangailangan ng karagdagang tulong at espesyal na paggamot.

Tratuhin ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip bilang mga indibidwal. Huwag pumunta sa mga konklusyon batay sa iyong mga karanasan sa ibang mga taong may parehong kapansanan.

Hindi dapat ipagpalagay na ang mga taong may sakit sa pag-iisip ay mas madaling kapitan ng karahasan kaysa sa iba. Isa itong mito. Kung palakaibigan ka, magaan ang pakiramdam nila.

Hindi totoo na ang mga taong may kapansanan sa pag-iisip ay may mga problema sa pag-unawa o mas mababa ang katalinuhan kaysa sa karamihan ng mga tao.

Kung ang isang tao na mayroon mga karamdaman sa pag-iisip, galit, tanungin siya nang mahinahon kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan siya.

Huwag makipag-usap nang malupit sa isang taong may sakit sa pag-iisip, kahit na mayroon kang magandang dahilan para gawin ito.

Mga taong nahihirapan magsalita

Huwag pansinin ang mga taong nahihirapang magsalita, dahil ito ay sa iyong pinakamahusay na interes upang maunawaan sila.

Huwag matakpan o itama ang isang taong nahihirapang magsalita. Magsimula lamang sa pakikipag-usap kapag sigurado kang natapos na niya ang kanyang iniisip.

Huwag subukang pabilisin ang pag-uusap. Maging handa sa katotohanan na ang pakikipag-usap sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita ay magtatagal sa iyo. Kung nagmamadali ka, mas mabuting humingi ng tawad at makipag-usap sa ibang pagkakataon.

Tumingin sa mukha ng kausap, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata. Ibigay ang buong atensyon sa pag-uusap na ito.

Huwag isipin na ang kahirapan sa pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig mababang antas talino ng tao.

Subukang magtanong ng mga tanong na nangangailangan ng maikling sagot o isang tango.

Huwag magpanggap kung hindi mo naiintindihan ang sinabi sa iyo. Huwag mag-atubiling magtanong muli. Kung hindi mo naiintindihan muli, hilingin na bigkasin ang salita sa mas mabagal na bilis, marahil ay binabaybay ito.

Huwag kalimutan na ang isang taong may kapansanan sa pagsasalita ay kailangan ding magsalita. Huwag mo siyang gambalain o sugpuin. Huwag madaliin ang nagsasalita.

Kung mayroon kang mga problema sa pakikipag-usap, tanungin kung nais ng iyong kausap na gumamit ng ibang paraan - magsulat, mag-print.

***Huwag ikahiya na napakahaba ng listahan ng tama at mali. Kapag may pagdududa, umasa sa iyong sentido komun at kakayahang makiramay. Tratuhin ang ibang tao tulad ng pakikitungo mo sa iyong sarili, igalang siya sa parehong paraan - at pagkatapos ay magiging maayos ang lahat.

Tatiana Prudinnik

Idinagdag ang pahina sa Mga Paborito

Inalis ang page sa Mga Paborito

pito simpleng tuntunin komunikasyon sa mga batang may kapansanan

• 11753
• 15.04.2018

Sa loob ng maraming dekada, halos hindi nagsalubong ang mga batang may kapansanan at ordinaryong mga mag-aaral dahil sa sistema ng mga boarding school para sa mga batang may kapansanan. Sa panimula, binago ng inklusibong edukasyon ang sitwasyon, ngunit hindi tayo nito mababago: matagal na tayong nabubuhay sa magkatulad na mundo na kung minsan ay hindi natin alam kung paano makipag-usap sa isang bata na iba sa iba. Ako ay mapalad na pumunta mula sa isang boarding school patungo sa isang ordinaryong unibersidad kahit na bago ang kabuuang pagsasama. Dahil nasa magkabilang panig ng barikada, maaari kong ipahayag nang responsable: sa katunayan, ang lahat ay mas simple kaysa sa tila. Lilinawin ko kaagad: eksklusibo tayong tututuon sa mga batang may pisikal na kapansanan, at hindi sa mga problema sa pag-unlad ng kaisipan.

Papuri para sa mga tunay na tagumpay

Ang mga posibilidad ng mga batang may kapansanan ay talagang limitado sa ilang paraan, at samakatuwid gusto namin silang purihin nang madalas hangga't maaari upang masuportahan sila. Ang kabalintunaan ay ang patuloy na papuri sa gayong mga bata ay nakakaalarma lamang. Hindi nila itinuturing ang kanilang sarili na mas mahusay kaysa sa iba. Ang isang batang may kapansanan ay nangangarap ng isang simpleng bagay: ang maging pantay sa mga ordinaryong bata. Samakatuwid, kapag siya ay pinuri ng tatlong beses na mas masigasig para sa isang tula na binasa ng puso kaysa sa batang babae mula sa susunod na mesa, ito ay nagdudulot ng hindi bababa sa pagkalito, at sa pagdadalaga at tumutol: "Anong uri ng tanga ang pinananatili mo ako dito!"

Ang isang bata na may mga problema sa kalusugan, tulad ng iba pa, ay dapat purihin lamang para sa mga tunay na tagumpay. At may kanya-kanya sila. "Halimbawa, bilang isang bata, hindi ko natutunan kung paano maghiwa ng mga sibuyas nang maganda sa mahabang panahon," ang paggunita ni Yulia Vasilyeva, isang grupong 1 na may kapansanan sa paningin. "Masarap ding marinig ang papuri kapag gumagawa ka ng isang uri ng sorpresa para sa ina, kahit na ito ay isang inasnan na salad."

Huwag makipag-usap tungkol sa bata sa ikatlong tao sa kanyang presensya

Ang lahat ng ito ay dapat sisihin para sa lumang ideya na bago sa amin ang isang tao ay hindi lubos na kumpleto at hindi niya ganap na responsable para sa kanyang sarili. Samantala, ang mga pisikal na kapansanan ay hindi kasingkahulugan ng mental retardation. Samakatuwid, hindi mo dapat pag-usapan ang tungkol sa bata na parang wala siya dito o hindi niya kayang magbalangkas ng sagot sa kanyang sarili.

"Kapag nakikipagkita sa isang bulag na bata, marami ang may posibilidad na hindi makipag-usap sa bata mismo, ngunit makipag-usap nang eksklusibo sa mga magulang o matatanda na kasama ng bata, na tinatawag ang bata sa ikatlong tao ("mababasa ba niya?", "ibuhos mo siya ng tubig? ”). Higit pa ito sa ordinaryong pagiging magalang, hindi ba?" sabi ni Ekaterina Chupakhina, guro ng oryentasyon at kadaliang kumilos para sa mga bulag.

Ang ganitong saloobin ng mga matatanda ay direktang nagpapakita sa bata na hindi siya katulad ng iba. Ang mga batang may kapansanan, na nag-mature na, ay umamin na hindi sila nakaramdam ng mga taong may kapansanan hanggang sa itinuro ito ng lipunan sa kanila. Samakatuwid, magiging tama at magalang na bigyan ang mga naturang bata ng karapatang bumoto.

Kalimutan ang tungkol sa sobrang proteksyon

Ang labis na pag-aalala para sa mga batang may kapansanan ay pangunahing katangian ng mga magulang, sabi ni Ekaterina Chupakhina. At hindi nila kasalanan. Ang problema ay hindi pa namin naitatag ang mga aktibidad ng mga espesyalista na maaaring makipagtulungan sa mga pamilya kung saan lumalaki ang mga batang ito. "Dito nagmumula ang hyper-custody: ginagawa ng mga magulang ang lahat para sa bata, hindi laging sinusubukan na turuan siya kung paano magbihis at kumain nang mag-isa, at ituring na normal na pakainin siya sa 9 na taong gulang. Kailangan nila ng eksperto para ipaliwanag:

"Oo, hindi nakikita ng iyong anak, ngunit magagawa niya ang lahat ng ginagawa ng kanyang mga kapantay, kahit na kung minsan sa ibang mga paraan," sigurado si Ekaterina Chupakhina.

Gusto mong tulungan ang mga batang may kapansanan, talagang naaawa sila sa kanila, ngunit isipin muna: naaawa ba ang bata sa kanyang sarili? At nangangailangan ba siya ng gayong saloobin sa kanyang sarili?

Ang isa sa aking mga kakilala, isang batang guro, ay nakakuha ng trabaho sa isang boarding school para sa mga batang may cerebral palsy. May isang batang lalaki sa kanyang klase na gumagalaw gamit ang isang walker, at pagkatapos ay medyo mabagal. Pagpunta ng buong klase sa canteen tuwing recess, ang guro, as a normal malakas na lalake Gusto ko lang yakapin ang lalaki. Sa kabutihang palad, natanto niya sa oras na hindi ito kinakailangan - ang bata ay nakayanan ang kanyang sarili, kahit na sa paraang hindi pamilyar sa amin.

Wag kang magdrama

"Nagkataon na dahil sa mahinang paningin, ang babaeng ito ay nag-aaral sa isang boarding school na malayo sa bahay," ang gayong anotasyon ay nagbukas ng isang seksyon na may mga tula ng isang may kapansanan sa paningin na batang babae sa isang koleksyon ng tula. Ang batang babae na pinag-uusapan ay taos-pusong naguguluhan, bakit ganito ang mataas na istilo at ano ang kinalaman ng katotohanang ito ng kanyang talambuhay sa tula?

Ang saloobin sa mga may kapansanan, puno ng drama, ay nilinang ng media - isang kuwento tungkol sa isang espesyal na bata ay dapat magpaluha sa mambabasa. Ngunit sa ordinaryong buhay ang mga batang may kapansanan ay hindi bababa sa lahat ay gustong tumayo at maging mga bayani ng melodrama. Mas gusto nila ang comedy. Ang aking kaibigan at ako, halimbawa, kindergarten Nakasuot kami ng salamin na may makapal na lente. Kapag nagkikita kami, tinatawag namin ang isa't isa bilang "Hi, bespectacled man!". Minsan kailangan mong bigyan ng katiyakan ang iba: hindi, hindi ito isang insulto, ngunit kabaligtaran.

Tandaan ang mga personal na hangganan

Hindi kanais-nais para sa amin kapag tinitingnan kami ng mga tao nang mahabang panahon sa kalye estranghero. Ang isang batang may kapansanan ay nakakaranas ng ganitong saloobin halos araw-araw. Ngunit siya, tulad ng bawat tao, ay may karapatan sa mga personal na hangganan.

Minsan hindi natin alam na nilalabag na natin sila.

"Meron akong mahinang paningin pero hindi ako nagsusuot ng salamin. Sa aking kaso, wala silang silbi, "sabi ni Anna Sizonova, isang taong may kapansanan ng 2nd group. - At mula pagkabata, kailangan kong patuloy na gumawa ng mga dahilan sa mga matatanda, sagutin ang tanong: "Bakit ka walang salamin?" Tila, mayroong isang stereotype - at sinira ko ito.

Mayroon ding mga limitasyon sa pakikipag-usap sa mga magulang ng mga batang may kapansanan. Kadalasan, dahil sa mabuting hangarin, gusto mo silang payuhan mahusay na doktor o ospital. Halimbawa, sa aking kabataan, ang mga ganap na hindi pamilyar na mga tao, nang makakita sila ng salamin, ay pinayuhan ako na "pumunta sa Cheboksary para sa paggamot." Hindi ko nais na pumunta sa mga paliwanag kung gaano karaming mga operasyon at kung saan ko nagawa, hindi ko nais na gawin. Samakatuwid, kung gusto mo pa ring magbigay ng payo (pagkatapos ng lahat, maaari itong maging mahalaga para sa isang tao), mas mahusay na simulan ang pag-uusap nang mas malumanay, halimbawa, sa pariralang: "Marahil alam mo ang lahat ng ito nang wala ako. Pero...".

Mag-alok ng tulong kapag talagang kailangan mo ito

Lalo kong nakikita kung paano sinusubukan ng mga ordinaryong dumadaan na tulungan ang mga taong may problema sa kalusugan sa subway, sa kalye. Nakakatuwang makita itong kawalang-interes. Kasabay nito, sila mismo ang umamin na madalas silang nasa isang mahirap na sitwasyon kapag hindi kailangan ng tulong, ngunit ito ay ipinataw.

“Kapag sumasakay ako sa bus, ibinibigay ko ang aking upuan sa mga matatanda. At kung mapansin ng ilang lola na wala akong kamay, sinimulan niya akong paupoin at kausapin ang buong bus: "Wala kang kamay, kaya maupo ka, maupo ka." Ito ay nakakatawa, ngunit kung minsan ay nakakainsulto, "sabi ni Anna Pushkarevskaya, isang taong may kapansanan ng ika-3 grupo.

Kailangan talaga nila minsan ang tulong natin, ngunit hindi laging alam ng mga batang ito kung paano ito hihilingin. Ngayon, ayon kay Ekaterina Chupakhina, isang malaking agwat sa rehabilitasyon ng mga batang may kapansanan ay hindi sila tinuturuan na pag-usapan ito. Ang mga bata ay walang mga halimbawa kung paano humingi ng tulong sa iba't ibang sitwasyon sa harap ng kanilang mga mata. Samakatuwid, nangyayari na ang mga taong may kapansanan ay hindi kumikilos nang sapat sa mga tuntunin ng ordinaryong tao. "Sa kasamaang palad, kahit na sa propesyonal na komunidad, ang problemang ito ay hindi pa nakikilala," ang pag-amin ng guro. Marahil ang unang hakbang patungo sa paglutas nito ay maaaring isang relasyon sa bata batay sa paggalang sa isa't isa, upang hindi siya mag-atubiling humingi sa iyo ng isang partikular na sitwasyon o sabihin na hindi niya kailangan ng tulong.

Magtiwala sa isang bata

Natatakot kaming ipagkatiwala ang isang batang may kapansanan sa ilang gawaing bahay, natatakot kaming pasanin siya ng mga hindi kinakailangang kahilingan sa paaralan. Gumagawa siya ng isang malinaw na konklusyon mula dito: hindi sila nagtitiwala sa kanya. Sobrang nakakahiya na habang buhay mo itong maaalala. “Growing up, hindi ako pinagkatiwalaan ng lola ko sa kusina. Sa lahat ng oras ay natatakot ako na putulin ko ang masyadong makapal na layer ng alisan ng balat mula sa patatas. Nang siya at ang kanyang lolo ay umalis sa dacha, ang aking kapatid na babae at ako ay espesyal na handa na gumising ng maaga upang mag-eksperimento sa kusina, "sabi ng kapatid ni Yulia Vasilyeva, si Svetlana.

Subukang bigyan ang iyong anak ng higit na kalayaan at kalayaan. At makikita mo kung gaano walang limitasyon ang mga posibilidad nito.

"Ang isang sapat na saloobin sa mga taong may kapansanan ay magiging posible kapag ang komunikasyon sa pagitan nila at ng ibang mga tao ay karaniwan, hindi kakaiba, at kung ang mga may kapansanan mismo ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito," buod ni Ekaterina Chupakhina.

Sa pangkalahatan, ang recipe para sa pakikipag-usap sa isang espesyal na bata ay medyo simple: kumilos sa kanya tulad ng gagawin mo sa sinumang iba pang bata. Ngunit maaaring mahirap tanggapin ang simpleng katotohanang ito.

Mga komento (8)

"Ang isang sapat na saloobin sa mga taong may kapansanan ay magiging posible kapag ang komunikasyon sa pagitan nila at ng ibang mga tao ay karaniwan, hindi kakaiba, at kung ang mga may kapansanan mismo ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito."

Mga gintong salita! Salamat sa mensahe. Good luck at lakas sa iyo sa mahirap na mundo!



Katayuan sa komunidad: Gumagamit

Sa site: 8 taon

hanapbuhay: Lecturer sa

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Yaroslavl, Russia

Ako ay lubos na sumasang-ayon - ".....kung ang mga may kapansanan lamang ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito." SA binigay na oras ang mga pamantayang ito ng pag-uugali ay napakahirap na itanim sa kategoryang ito ng mga bata, dahil mas at mas madalas ang mga magulang sa modernong lipunan ay higit na pinipilit ang pariralang "ang aking anak ay espesyal ... dapat kang pumili ng isang diskarte sa kanya ... wala kang karapatang tanungin siya ... hindi niya nagawa at nagpasya kaming hindi sumunod... atbp." Bilang isang resulta, ang ilang mga matigas ang ulo ay gumagawa ng kanilang mga paraan sa kanilang sarili, at ang natitira ay pumunta "sa itaas ng edukasyon" salamat sa presyon ng kanilang mga magulang.

Katayuan sa komunidad: Gumagamit

Sa site: 6 na taon

hanapbuhay: guro sa

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Tyumen, Russia

• Mahal na Natalya Alekseevna! Hindi ba mas matalinong simulan ang pag-uugali ng sapat na may kaugnayan sa mga may kapansanan, katulad ng malusog at makatwirang mga tao. 100 taong may kapansanan, kasama. at ang mga bata ay ikinulong sa mga apartment at ospital kasama namin, paano nila malalaman kung paano kumilos. Una sa lahat, dapat silang turuan nito. At sino ang magtuturo kung hindi at ayaw gawin ng mga guro. Sagot, bakit hindi ganoon sa ibang bansa?

  

  Katayuan sa komunidad: Gumagamit

  Sa site: 8 taon

  hanapbuhay: Lecturer sa mga organisasyon mataas na edukasyon

  Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Yaroslavl, Russia

  Valery Mikhailovich! Ang bawat isa ay may kanya-kanyang opinyon at sitwasyon. Ang mga guro sa modernong panahon ay madaling sisihin. Ngunit hindi gagaling ang lipunan sa mga akusasyong ito. Nagtatrabaho ako sa isang paaralan para sa mga batang may kapansanan sa loob ng maraming taon, at ang bawat estudyante ay nasa aking kaluluwa. Para sa bawat bata na may espesyal na pangangailangang pang-edukasyon (hindi nila gusto kapag ang salitang may kapansanan ay binibigkas sa harap nila), kailangan kong pumili ng isang indibidwal na diskarte hindi ayon sa mga libro, ngunit ayon sa kanilang gusto. At ang mga pamamaraang ito ay nakakatulong nang maayos sa bata. Ngunit sa Kamakailan lamang ang pagkahilig ng ilang mga magulang sa sobrang proteksyon ay lumampas sa lahat ng mga limitasyon (at hindi ko isinulat ang tungkol sa mga paghihirap ng pagtuturo sa isang espesyal na bata, ngunit tungkol sa mga hadlang na maraming mga magulang ng mga batang ito na hindi sinasadyang bumuo). Nagsusulat kami ng customized mga indibidwal na programa Interesado namin ang mga bata sa mga proseso ng edukasyon at pagpapalaki sa lahat ng paraan. Pero maraming magulang mga nakaraang taon mahal lang ang mga pariralang inilarawan kanina. At dumating sa punto na, halimbawa, ang isang espesyal na bata sa ikalimang baitang ay nagsusulat ng 3 linya sa isang kuwaderno sa harap ng kanyang ina sa isang aralin kasama ang bulalas ng kanyang ina "Mayroon kaming sapat, kami ay pagod ...", ngunit kung gusto nilang magpahinga para umalis, nagsusulat siya ng diktasyon para sa 20 minutong volume bawat pahina, habang tumatangging mag-break at mag-ehersisyo ... At isa lamang itong halimbawa. Itatanong mo "bakit hindi ganito sa ibang bansa?". Hindi kita masagot, tulad ng sa ibang mga bansa, dahil ang aking propesyon ay hindi nagpapahintulot sa akin na maglakbay at mag-aral ng pedagogy sa ibang mga bansa, at hindi natin laging natututo ang katotohanan mula sa mga libro at TV. Ngunit kaya kong magsalita para sa mga guro - tumatanggap kami ng isang espesyal na bata at ginagawa namin ang aming makakaya para sa kanya!

  Katayuan sa komunidad: Gumagamit

  Sa site: 6 na taon

  hanapbuhay: guro sa organisasyong pang-edukasyon

  Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Tyumen, Russia

  Natalya Alekseevna!
  Tungkol sa mga bata. At paano nila makikitungo nang maayos ang kanilang mga kasamahan at guro kung walang nagtuturo sa kanila nito sa loob ng 4 o 5 henerasyon sa ating bansa?

  Tungkol sa mga magulang. Sila rin ay hindi naturuan na ang kanilang anak na may kapansanan ay may parehong karapatan malulusog na bata. Ito ay sa isang banda. At sa kabilang banda, nakasanayan na ng mga magulang na itumba ang lahat sa iba't ibang institusyon natin. Sanay na sila sa pagiging mabuti libreng gamot, mga teknikal na kagamitan (mabuti) at kagamitan (mga wheelchair, glucometer, Hearing Aids, prostheses, orthoses, atbp.) ay napakahirap makuha nang walang laban, lalo na Magandang kalidad. Madalas na kailangang umalis ni Nanay sa trabaho at alagaan ang kanyang anak, na nakakatanggap ng kakaunting benepisyo. Napapagod na sila sa ganitong buhay. Samakatuwid kinakabahan at madalas agresibo.

  Hindi ako magsusulat tungkol sa mga guro. Basahin ang kanilang mga pahayag dito tungkol sa mga batang may kapansanan para sa iyong sarili.

  Tungkol sa ibang bansa. Hindi mo kailangang maglakbay kahit saan. Kailangan mo lang isipin kung bakit maraming bansa ang kumukuha (kinuha?) Ang ating mga anak para palakihin sa mga pamilya. At magiging malinaw ang lahat.

Ang mga tampok ng komunikasyon sa isang batang may kapansanan ay ang paksa ng pag-uusap ngayon. Modernong lipunan itinuturing ang kanyang sarili na sibilisado: ang napapahamak na "batang may kapansanan" ay pinalitan ng mga tamang kasingkahulugan: " espesyal na bata o kahit bata lang.

Ang mga tampok ng komunikasyon sa isang batang may kapansanan ay ang paksa ng pag-uusap ngayon. Itinuturing ng modernong lipunan ang sarili na sibilisado: ang napapahamak na "anak na may kapansanan" ay pinalitan ng mga tamang kasingkahulugan: "espesyal na bata", o kahit isang bata lamang. Totoo, na may maliliit na paglilinaw: may mga espesyal na pangangailangan / kapansanan. Natuto kaming magmukhang maayos, ngunit hindi pa rin namin alam kung paano makipag-usap sa gayong tao, lalo na sa isang maliit.

Autism at cerebral palsy, pagkabulag at pagkabingi, pagkaantala pag-unlad ng kaisipan at malubhang genetic disorder - lahat ng ito ay naglalagay ordinaryong mga tao sa isang patay na dulo. Ano ang gagawin: tumulong o makiramay? Ang magpanggap na walang nangyayari o ang lantarang pagsisisi? Sa wakas, marahil, dumaan lang, nagpupuno ng mga emosyon sa malayong sulok ng kaluluwa - at iyon na?

Ang may kapansanan sa paningin: ang mga subtleties ng komunikasyon

Upang mas mapalapit ang isang milyon sa pag-unawa kung paano nabubuhay ang isang may kapansanan sa paningin o bulag na bata, sapat na ang blindfold gamit ang isang hindi malalampasan na benda at subukang mamuhay ng normal. Ang mga pag-iisip ng pagpapanggap na ang lahat ay tulad ng dati ay mawawala kaagad - gugustuhin mong hindi lamang makipag-usap, kundi pati na rin ang gumawa ng higit pa. Paano?

sabihin sa sanggol sa paglalakad tungkol sa kung ano ang nakikita mo, kung ano ang nakapaligid sa iyo sa karaniwang paraan ng pakikipag-usap tungkol sa iyong sariling buhay - maging iyong sarili lamang;kung lumakad ka nang magkasama, hindi mo kailangang kumapit sa bata, tulad ng isang gutom na aso sa isang buto, lumakad sa isang pamilyar na paraan, tulad ng ginagawa mo sa isang ordinaryong sanggol;bigyang-pansin ang pagtugon sa pangalan, lalo na kung maraming tao sa malapit, dahil hindi nakikita ng bata ang hitsura na lumingon sa kanya;huwag matakot sa salitang "tumingin", hindi mo kailangang tumahimik nang may kasalanan, natitisod dito, hindi alam kung ano ang gagawin sa pause na lumitaw. Sa karamihan ng mga kaso, lubos na naiintindihan ng mga tao ang salitang ito, dahil sanay silang makita "sa kanilang sariling paraan" - gamit ang kanilang mga kamay;kapag nasa hindi pamilyar na lugar, bigyan ng oras maliit na tao upang maging komportable, tulungan siya sa iyong sariling mga kuwento tungkol sa lokasyon ng mga bagay at sa anumang kaso ay pilitin siyang gumawa ng anumang mga aksyon tulad ng "mas mabuting maupo ka dito";maging tiyak, iwasan ang mga pangkalahatang parirala tulad ng: ang upuan ay "nasa tabi", palitan ito ng "ito ay nasa tabi ng bintana, sa kaliwa".

Sinusuri "sa pamamagitan ng tainga" ng kaluluwa

Siyempre, depende sa antas ng problema, mayroong ilang mga kakaibang komunikasyon sa isang bata na may kapansanan sa pandinig. Ang mga pangkalahatang prinsipyo ng pag-uusap ay ang mga sumusunod:

tandaan na ang isang batang mahina ang pandinig o bingi ay hindi laging naiintindihan ang sinasabi sa kanya. Samakatuwid, bago ka magsabi ng isang bagay, hawakan ang balikat ng sanggol o kunin siya sa hawakan;siguraduhing tumingin sa iyong mga mata kapag nagsasalita, ayon sa iyong ekspresyon ng mukha, ekspresyon ng mukha, kilos, matagumpay na nabayaran ng bata ang nawawalang impormasyon;subukang magsalita nang may pinakamataas na pagkapantay-pantay at kalinawan, malawak at simpleng mga parirala upang ang sanggol ay matutong maunawaan ka sa pamamagitan ng iyong mga labi;kapag nagsasalita sa pamamagitan ng isang interpreter, tingnan ang nagsasalita, hindi ang kanyang understudy;ang pangunahing bagay, gaano man ito kabalintunaan: huwag sumigaw, biglang sumigaw! Sa kabila ng pagkawala ng pandinig, maaaring panatilihin ng mga bata hypersensitivity sa malalakas na tunog.

Cerebral palsy: pansin sa normal na komunikasyon

Ang isa sa mga pangunahing problema na nararanasan ay ang saloobin sa sarili, bilang sa isang "puting uwak", na kinakailangang mas masahol kaysa sa iba. Ang ganitong mga bata, sa karamihan ng mga kaso, ay napopoot sa awa na nagmumula sa mga tandang ng iba tulad ng "kaawa-awang bata." Samakatuwid, ang pinakamahalagang bagay kapag nakikipag-ugnayan sa gayong mga sanggol ay upang mabigyan sila ng pagkakataong makaramdam ng kakaiba, karaniwan, malayang tao at hindi biktima ng masamang kapalaran.

Isaalang-alang ang opinyon ng sanggol sa iba't ibang mga bagay, huwag sakalin siya sa iyong tulong sa bawat hakbang - magbigay ng kaunting kalayaan. Hindi karapat-dapat na isara ang iyong mga mata sa problema nang lubusan, ito ay masyadong kategorya. Ngunit ang pagsisikap lamang na masanay dito, tulad ng carrier ng sakit mismo, nang hindi nakikita ang diagnosis bilang isang bagay na hindi karaniwan, ay lubhang kailangan. Pagkatapos ay mararamdaman ng bata, kahit na iba tulad ng dati, ngunit pantay ibang mga kausap.

Isa rin sa mga pangunahing punto: huwag magpataw ng tulong, ngunit huwag maging walang malasakit. Mahalagang maunawaan dito na ang bata ay hindi palaging tumatanggi sa tulong dahil sa kahinhinan o, sa kabaligtaran, pagmamataas, kung minsan ay talagang mas mahusay sa kanyang sarili, at ang kamay ng isang tagalabas ay maaari lamang makagambala. Ngunit sa anumang kaso, ang taos-pusong atensyon ng tao ay palaging maganda. Upang gawin ito, sapat lamang na tanungin kung ano ang eksaktong kailangang gawin, ngunit dapat itong gawin sa sapilitan na pakikilahok ng bata mismo, nang walang prying mata, upang maiwasan ang kahihiyan.

Sa komunikasyon, malasahan ang maliit na tao, at hindi ang kanyang diagnosis, binibigyang pansin ang kahulugan ng mga salita, at hindi walang kontrol na paggalaw. Sa pamamagitan ng paraan, tungkol sa huling. Wala silang kinalaman sa estado ng pag-iisip ng sanggol, kaya hindi mo kailangang patuloy na magsabi ng isang bagay tulad ng: huminahon, huwag kabahan.

Autism, mga problema sa pagsasalita: patungo sa isang henyo

Ngayon ay marami na silang pinag-uusapan tungkol sa autism, kaya halos alam ng lahat na ang pakikipag-usap sa kanila ay isa sa pinakamahirap na problema dahil sa paghihiwalay ng mga naturang bata, na nakatuon sa kanilang sariling mundo, na mahirap pasukin ng isang tagalabas. Mayroon lamang isang paraan upang mapabuti ang sitwasyon - upang maging iyong sarili, na nagbibigay ng oras sa bata upang masanay sa kanyang sarili. Sa anumang kaso ay hindi mo dapat ipilit ang iyong sarili, mag-alok ng "iyong sarili sa maliliit na bahagi", naroroon ka lang, gumagawa ng maliliit na hakbang patungo. Ang isang alternatibong paraan upang makipag-usap sa mga ganitong kaso ay ang makipag-usap gamit ang mga larawan, card, album o sa pamamagitan ng mga modernong teknolohiya sa mobile.

Dahil sa kakulangan ng pag-unawa sa iba, ang kawalan ng kakayahang ipahayag ang kanilang mga hinahangad, o pisikal na kakulangan sa ginhawa, na sanhi ng pagtaas ng sensitibong pandama, ang isang autistic na bata ay maaaring magpakita ng pagsalakay, sumigaw at masyadong kinakabahan. Sa ganitong mga kaso, mas mahusay na iwanan siya nang mag-isa, mag-isa.

Kung mayroong isang bata na may - pasensya. Maging matiyaga, makinig sa bata kahit na may pinakamalaking paghihirap, sinusubukan na huwag matakpan, pabilisin / pabagalin at huwag subukang tapusin ang parirala para sa kanya. Sa kasong ito, ang pakikipag-ugnay sa mata ay napakahalaga. Kung mas madaling makipag-usap ang bata pagsusulat, huwag tanggihan ang ganoong opsyon.

Summing up, dapat tandaan na anuman ang diagnosis, ang mga prinsipyo ng espesyal na kagandahang-loob ay pareho: pagtanggap ng isang bata bilang isang buong miyembro ng lipunan, na may sariling papel sa mundo at kailangan lamang na malampasan ang maliliit na pader ng pisikal. at sikolohikal na mga hadlang. At ang gawain ng mga nakapaligid kasong ito- para tumulong dito. At hindi upang magtayo ng isa pang pader, na ang pangalan ay.

Papayagan ko ang aking sarili ng isang maliit na lyrical digression. Lubhang namamatay at naantig ang mga taludtod at musika.

May mga araw na sa kalungkutan,
Pagnanasa, pag-uudyok ng kaluluwa,
At parang nasa gilid ng bangin,
Nakatayo ka sa pagkalito, hindi humihinga.

Kapag ang buong mundo ay hindi na makilala
At ang kulay abong pintura ay taglagas,
At sakit, walang dulo at gilid,
Napuno ng halo na may kulay abong buhok

Kapag mula sa mga kamay na nagbibigay ng mabuti,
Ang kawalan ng pag-asa ay kawalan lamang ng laman
Mula sa labi, kahapon - kumanta,
Tanging katahimikan - katangahan ...

Pagkatapos ay hanapin sa mga menor de edad,
Kabilang sa host ng mga musikal na tema,
Adagio ni Albinoni
At lumubog sa mahiwagang pagkabihag ...

Babaguhin ang walang kulay na mundong ito
Maganda ang taas ng tunog,
Kulayan gamit ang multi-color brush,
Mawawala ang sakit at kawalan...

Adagio ni Albinoni
Taas ng magic sounds...

Kumusta, mahal na mga empleyado ng aming Center. Ngayon kami ay nagtipon upang makipag-usap sa iyo muli tungkol sa wastong komunikasyon kasama ang aming mga tagapakinig.

Etika - ang doktrina ng moralidad, moralidad. Ang terminong "etika" ay unang ginamit ni Aristotle (384-322 BC) upang tumukoy sa praktikal na pilosopiya, na dapat sumagot sa tanong kung ano ang dapat nating gawin upang maisagawa ang tamang moral na mga gawa.

Isang mahalagang bahagi ng etika aypropesyonal o etika sa negosyo - isang set ng moral, etikal at moral na mga pamantayan at isang modelo

pag-uugali ng isang espesyalista sa nauugnay na larangan ng propesyonal.

Ang propesyonal na etika para sa bawat isa sa mga espesyalista ay hindi lamang isang pormal na kinakailangan, ngunitang gabay na prinsipyo ng pang-araw-araw na gawain.

Ang pagiging etikal ay mahalaga sa ilang kadahilanan: propesyonal na etika humahantong sa matagumpay na pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga mamamayan, pagpapanatili ng reputasyon ng institusyon, pati na rin ang pagbuo ng isang positibong kultura sa institusyon.

Para sa ating lahat, ang ating mga tagapakinig ay ang paraan kung saan nagagawa natin ang trabaho. Walang nakikinig, walang trabaho.

Sa mga nakalipas na taon, ang Codes of Ethics and Official Conduct of Civil Servants, Employees proteksyong panlipunan populasyon at mga institusyong serbisyong panlipunan.

Ang mga code ng etika ay nagbibigay para sa kinakailangan bilang pagiging matapat, humanismo, walang kinikilingan, kakayahan, neutralidad, kawastuhan, pagpaparaya, hindi salungatan, responsibilidad, integridad at mahigpit na pagsunod privacy.

Isang mahalagang bahagi ng pilosopiya ng panlipunang proteksyon ng mga may kapansanan ay ang pilosopiya ng malayang pamumuhay.

konsepto "malayang buhay"sa konsepto, ito ay nagpapahiwatig ng dalawang magkakaugnay na punto:

1.malayang buhay ay ang karapatang pantao na maging mahalagang bahagi ng buhay ng lipunan at aktibong bahagi sa mga prosesong panlipunan, pampulitika at pang-ekonomiya, na magkaroon ng kalayaan sa pagpili at kalayaan sa pagpasok sa tirahan at mga pampublikong gusali, transportasyon, komunikasyon, insurance, paggawa at edukasyon, ang kakayahang matukoy at pumili, gumawa ng mga desisyon at pamahalaan ang mga sitwasyon sa buhay.

2. Ang malayang buhay ay isang paraan ng pag-iisip, ito ay isang sikolohikal na oryentasyon ng isang tao, na nakasalalay sa relasyon nito sa ibang mga personalidad, ang pisikal na kakayahan, helpdesk system at kapaligiran .

1. Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan.

Ang mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ay dapat na tulungan ng mga taong may kapansanan sa pagtagumpayan ng mga hadlang na pumipigil sa kanila sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pantay na batayan sa iba.

Ang kabuuan ng mga kakayahan, kaalaman at kasanayan na kailangan para sa mabisang komunikasyon sa pagtulong sa mga taong may kapansanan na malampasan ang mga hadlang ay tinatawagkahusayan sa komunikasyon.

Pag-unlad kakayahan sa pakikipag-usap ay binubuo ng mga sumusunod na pangunahing kasanayan:

Iwasan ang mga sitwasyon ng salungatan;

Makinig nang mabuti sa taong may kapansanan at pakinggan siya;

umayos sariling emosyon, na nagmumula sa proseso ng pakikipag-ugnayan;

Tiyakin ang isang mataas na kultura at etika ng mga relasyon;

Ito ay sibilisado upang labanan ang manipulasyon.

May mga tuntunin ng etika kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan.

Halimbawa, maaaring isa-isamga pamantayan para sa pakikipag-ugnayan sa mga taong may kahirapan sa kadaliang kumilos:

1. Apela sa isang tao: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya.

4. Mungkahi ng tulong:kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.

5. Huwag sumandal sa wheelchair:ang pag sandal o pagsampay sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao, at nakakainis din yun. Ang wheelchair ay ang hindi malalabag na espasyo ng taong gumagamit nito. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.

Kapag nakikipag-usap, dapat kang kumuha ng komportableng posisyon na may kaugnayan sa isang taong may mga kapansanan: huwag tumayo sa likod niya o sa gilid, kung maaari, umupo sa paraang nasa parehong antas ng kausap;

Maingat na subaybayan ang kapaligiran upang mahulaan ang mga paghihirap na maaaring maranasan ng isang taong may kapansanan kapag gumagalaw sa isang partikular na sitwasyon: kung minsan kailangan mong magtagal at hayaan ang isang tao na nakasaklay o wheelchair na magpatuloy kapag papasok sa isang makitid na pinto, hawakan ang pinto o alisin ang mga bagay mula sa kalsada na nakakasagabal sa paggalaw, huwag dagdagan ang bilis ng paglalakad, hindi naa-access sa interlocutor;

Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.
Mga taong may kapansanan sa paninginmadalas na nakakaranas ng isang diskriminasyong saloobin sa kanilang sarili, dahil tila sa kanilang kausap na ang isang tao ay hindi lamang limitado sa isa sa mga paraan ng pagkilala sa mundo, ngunit sa pangkalahatan ay hindi maunawaan kung ano sa tanong at gawin ang kinakailangang desisyon.

Sundin ang mga sumusunod na alituntunin:

Kapag nakatagpo ka ng isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo;

Kapag nag-escort, gabayan nang mabuti ang tao, huwag i-drag siya, kadalasan, sapat na upang suportahan ang isang tao na hindi nakikita nang maayos sa ilalim ng siko at lumipat patungo sa layunin sa isang average na bilis. Kasabay nito, dapat mo siyang bigyan ng babala tungkol sa mga hadlang, sinusubukan na malinaw na matukoy ang kanilang lokasyon (halimbawa, "magkakaroon ng mababang threshold na tatlong hakbang nang diretso";

Pag-anyaya sa isang taong may kapansanan sa paningin na umupo, huwag umupo sa kanya, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o armrest;

Sa mga taong may kapansanan sa pandinig- iba pang mga hadlang, samakatuwid, para sa epektibong komunikasyon, mahalagang obserbahan ang mga espesyal na tuntunin sa etiketa na nagsisilbi upang mapadali ang pagtanggap ng impormasyon ng interlocutor sa pamamagitan ng magagamit (visual o sound) na mga channel ng pang-unawa.
Kapag nakikipag-usap sa isang taong may pagkawala ng pandinig:

Tumingin ng diretso sa kanya;

Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Mas mabuti na ang iyong kausap ay may pagkakataon na sundan ang ekspresyon ng iyong mukha;

Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang bigyang-diin ang isang bagay o itaas ang iyong boses (sumigaw);

Tiyaking naiintindihan ka, kung may pag-aalinlangan magtanong nang magalang;

Gumamit ng maikli at simpleng mga parirala, huwag pasanin ang iyong pagsasalita ng mga teknikal na termino, hindi gaanong mahalagang impormasyon at kumplikadong mga pagtatayo ng pagsasalita;

Kung ang isang partikular na pangungusap ay hindi naiintindihan ng kausap, i-rephrase ito;

Ang pagkawala ng pandinig ay madalas na sinamahan ng mga kahirapan sa pagsasalita. Ang pakikipag-usap sa isang taong may ganitong mga problema ay nangangailangan ng taktika at delicacy. Minsan nakakaranas ang mga tao ng hindi sinasadyang awkwardness kapag nakikipag-usap sa mga taong may kahirapan sa pagsasalita, subukang umalis sa sitwasyon nang mabilis hangga't maaari, at gumawa ng ilang karaniwang pagkakamali:

magpanggap na nauunawaan ang parirala kung sa katunayan ay hindi;

humarang nagsasalita sa mga salita"Naiintindihan ko";

sumang-ayon para sa kausap;

matakpan . komunikasyon.
Mga panuntunan para sa pakikipag-ugnayan sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita, ay ang mga sumusunod:

• huwag pansinin ang gayong mga tao at huwag iwasang makipag-usap sa kanila;
• maging handa para sa katotohanan na ang komunikasyon ay aabutin ng maraming oras;
• tumuon sa pag-uusap at mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata sa kausap;
• hayaan ang interlocutor na ganap na tapusin ang mga parirala at magsimulang magsalita lamang kapag kumbinsido ka na ang pag-iisip ay kumpleto;
• huwag mag-atubiling magtanong o magpaliwanag kung hindi mo naiintindihan ang isang bagay;
• huwag maging bias sa kausap: ang mga kahirapan sa pagsasalita ay hindi direktang nagsasangkot ng mga paghihirap sa pang-unawa at pagproseso ng impormasyon;
• kung may mga makabuluhang hadlang sa pandiwang komunikasyon, mataktikang magmungkahi alternatibong paraan pagpapalitan ng impormasyon, tulad ng pagsusulatan.

Kapag nakikipag-ugnayan sa mga taong may sakit sa pag-iisip, kailangang tandaanna ang mga karamdamang ito ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad.

Ang mga taong may problema sa pag-iisip ay maaaring makaranas ng emosyonal na pagkabalisa o pagkalito na nagpapahirap sa kanilang buhay.

May sarili silang paraan ng pagtingin sa mundo.

Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi palaging sinasamahan ng mga kapansanan sa intelektwal; bukod dito, madalas silang hindi lumilitaw sa isang permanenteng batayan, ngunit sa sitwasyon. Madalas na tila sa gayong mga tao na sila ay may pagkiling laban sa kanila, ang mga pagsasabwatan ay pinagtagpi laban sa kanila. Bilang isang patakaran, ang gayong mga tao ay hindi nakakasama ng ibang tao dahil sa kanilang pagiging palaaway.

kaya naman:

Subukan na gumanti nang mahinahon sa anumang mga pagpapakita ng kaguluhan, magpatuloy mula sa ideya na karamihan sa mga tao ay may mga karamdaman sa pag-iisip makayanan ang mga negatibong emosyon;

Subukang unawain ang sitwasyon at kung hindi mo siya matulungan, isama ang mga espesyalista (psychologist, social worker).

Ang bawat isa sa atin ay dapat na lubos na nagpipigil sa mga emosyon. Kung sa buong araw ay napansin mong may nasira, mataktikang alamin kung ano ang nangyari. Gumawa ng isang gawa. Kung inamin ng nakikinig ang kanyang kasalanan, mahusay, hayaan siyang pirmahan ang iyong aksyon. Kung hindi niya inamin ang kanyang kasalanan, ipahiwatig ito.

Ngunit, sa anumang kaso huwag sabihin, lalo na kung ang tagapakinig ay hindi umamin ng pagkakasala, na kailangan niyang magbayad para sa pinsala. Ipaalam mo sa iyong pamamahala, mga representante na direktor, tagapangasiwa ng grupo. Mga karagdagang aksyon tatanggapin natin ang ating sarili. Ang iyong gawain ay upang mapanatili ang kaayusan, upang gumawa ng mga komento nang maingat.

Dapat mong matutunan na madama ang isang tao, pagkatapos ay mauunawaan mo kung kanino at kung paano magsalita: upang kalmado ang isang tao nang malumanay, upang hikayatin ang isang tao, sa isang tao na mas mahigpit. Ang pangunahing bagay ay ang pakiramdam ang sukat. Huwag kailanman lumiko sa isang nakataas na tono, huwag ipakita ang iyong pangangati.

Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay isa sa pinakamahirap na trabaho, at ang pagtatrabaho sa aming kategorya ng mga tao ay ilang beses na mas mahirap.

Pero, may team work kami. Samakatuwid, kung napansin mo na ang mga tagapakinig ay walang pakundangan na nakikipag-usap sa isa't isa, hindi ka naririnig, huwag tumugon sa mga komento, siguraduhing ipaalam sa amin. Kami ay gagawa ng aksyon depende sa problema.

Pagbabalik sa tanong ng etika ng komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga taong may kapansanan, nais kong ulitin na ang pangunahing bagay kapag nakikipag-ugnayan sa kanila ay ang paggalang, mabuting kalooban at ang pagnanais na tumulong. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng kagandahang-loob, taktika at walang kinikilingan, maaari mong malampasan ang anumang mahirap na sitwasyon, itama ang pagkakamali na iyong ginawa, tulungan ang kausap na maging kalmado.

At panghuli, hindi katanggap-tanggap na tawagan ang mga tagapakinig ng "ikaw", kahit na ito ay iyong mabuting kaibigan. Panatilihin ang subordination. Igalang ang iyong mga tagapakinig at igagalang ka nila. Payagan ang "familiarity" at hindi ka sineseryoso, ibig sabihin, hindi sila tutugon sa mga komento, hinding-hindi nila matutupad ang iyong mga kinakailangan.

Kapag nakikipag-usap sa isa't isa, panoorin kung ano ang iyong sinasabi, kung paano at kanino, maaari kang marinig, maling unawain ang impormasyon.

Huwag kalimutan ang lumang kasabihan: "Tratuhin ang mga tao sa paraang gusto mong tratuhin ka."

Madalas akong tanungin, lalo na ng mga bihirang makipag-usap sa akin, kung mayroong anumang hindi matitinag na mga patakaran sa pakikipag-usap sa mga taong may kapansanan. Ang mga nakakausap namin ay madalas na hindi man lang iniisip ang gayong mga kaisipan - alam nila na mahirap akong masaktan. Halimbawa, hindi ako masasaktan sa pariralang: "Zhen, mag-lunch na tayo." Hindi ko itatama ang isang tao sa hysterics: "Let's go?!?! hindi ako makalakad!!! Paano mo na-suggest yan?!"

Ngunit gayon pa man, maraming pamilyar na salita at parirala ang maaaring makasakit. Halimbawa, ang mga paghahambing tulad ng "may sakit / malusog", "normal / abnormal", "normal / may depekto", "may kapansanan sa pag-iisip", "pababa" - tila pamilyar sila, ngunit nakakasakit. Madalas kong marinig kung paanong ang isang ina, na nagpapaliwanag sa kanyang anak na nakakita sa akin sa isang wheelchair, ay nagsabi: “May sakit si tiya.” Hindi - Ako ay nagkakasakit kapag ako ay may uhog at isang temperatura, at ako ay naka-wheelchair dahil hindi ko kailangang sumakay sa kotse na may mga lasing na driver at siguraduhing ikabit ang aking seat belt.

Ngayon maraming mga mamamahayag ang gumagamit ng pariralang "taong may kapansanan". Hindi ito nagagalit sa akin, ang pangunahing bagay ay itinaas ng media ang paksa ng kapansanan. Ngunit marami sa aking, kumbaga, ang mga kaibigan sa kamalasan ay hindi nasisiyahan. Samakatuwid, mas madali at mas tamang sabihin: isang taong may kapansanan. O gumagamit ng wheelchair, o may kapansanan sa paningin o may kapansanan sa pandinig, o may Down syndrome o autism (ngunit hindi autistic sa anumang paraan). Sa pangkalahatan, huwag mahiyang magtanong kung paano ito magiging mas tama mula sa mga taong may kapansanan mismo.

At narito ang 10 pangkalahatang tuntunin etiquette na pinagsama-sama ng mga taong may kapansanan:

1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, hindi sa kanyang kasama o interpreter ng sign language, na naroroon sa pag-uusap.

2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanya - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso, o gumagamit ng prosthesis, ay maaaring makipagkamay (kanan o kaliwa), na medyo katanggap-tanggap.

3. Kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili. Siguraduhing magbabala nang malakas kapag tumabi ka (kahit tumabi ka sa maikling panahon).

4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.

5. Tratuhin ang mga batang may kapansanan sa pamamagitan ng kanilang mga unang pangalan at mga tinedyer at mas matanda bilang matatanda.

6. Ang paghilig o pagsabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa may-ari nito. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.

7. Kapag nakikipag-usap sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Pagpasensyahan mo na, hintayin mong siya mismo ang makatapos ng pangungusap. Huwag itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag mag-atubiling magtanong muli kung hindi mo naiintindihan ang kausap.

8. Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas. Ito ay magiging mas madali para sa iyo na makipag-usap, at ang iyong kausap ay hindi na kailangang ibalik ang kanyang ulo.

9. Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, bagama't tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at ikaw ay malinaw na makita, subukang huwag makialam sa anumang bagay at walang makakubli sa iyo.

10. Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi ang "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig. Kapag nagpasa ng isang bagay sa mga kamay ng isang bulag, sa anumang kaso huwag sabihin ang "Pakiramdam mo" - sabihin ang karaniwang mga salitang "Tingnan mo ito."

Ano ang pinaka ikinagalit ko:

Kapag nagsimula silang tumulong nang hindi nagtatanong kung paano ito tama, at kung sisimulan mong ipaliwanag kung paano ito gagawin nang mas mahusay, naaapi sila! Parang hindi ko na-appreciate ang pagmamadali ng tulong!

Kapag sinubukan nilang isalin ang paksa, sa paniniwalang maaari akong magalit. Halimbawa, ang pagpili ski Resort, pagbili ng bagong sapatos na may mataas na takong o pakikipagtalik. Tulad ng, hindi ito magagamit sa mga may kapansanan, kaya hindi ito nagkakahalaga ng pag-usapan. Kalokohan)))

Kapag nagsimula silang magreklamo tungkol sa buhay sa iyo... Dude, tumingin sa akin at salamat sa Diyos para sa iyong maliit na problema!

Mayroon akong isang tuntunin ng pag-uugali sa mga taong may mga kapansanan: maging natural at makipag-usap bilang pantay. Kung ang isang tao ay walang paa, hindi ito nangangahulugan na wala siyang utak.