Ang mga pagsubok sa laboratoryo ay medyo mahirap makuha nang mali. Mga maling resulta ng pagsusulit: Paano isangkot ang isang klinika o laboratoryo

At tungkol sa kalidad ng mga pagsusuri sa laboratoryo na ito, kasunod ng isang talakayan sa isa sa mga grupo ng social network.
Sipiin ko ang buong post dito ng buo.
***

Medikal na pinsala. BAHAGI 6. Ang alamat tungkol sa mga pagsubok sa laboratoryo o ang buong katotohanan tungkol sa INVITRO!

Ngayon ay magiging personal tayo sa pamamagitan ng pagbanggit sa pangalan ng laboratoryo... Alam mo ba kung ano ang nag-udyok sa akin na isulat ang artikulong ito? Pero kahapon lang sa Facebook, sa pro-mam group, may isang thread kung saan napag-usapan na maraming doktor ang hindi nagpapayo na kumuha ng in vitro tests. Sinasabi nila na sila ay slacking, ang kanilang mga dugo clots, sila ay nawawalan ng pagsusulit, atbp. Wow, tingnan natin kung ano talaga ang nangyayari, kung hindi, ang mundo ng Internet ay puno ng tsismis, oo... At ang mga tsismis na ito ay mula sa diumano'y napaka-awtoridad na mga doktor, oo, oo!!

Sasabihin ko kaagad na hindi ako nakatuon, hindi kaanib at hindi naakit sa vitro, ibig sabihin, wala akong kaugnayan sa laboratoryo na ito at hindi kailanman nagkaroon ng anumang kinalaman dito. Hindi direkta o hindi direkta, at ang mga taong naniniwala sa mga alingawngaw higit sa isang taong may wastong sertipiko bilang isang doktor ng mga diagnostic ng klinikal na laboratoryo at nagtrabaho sa isa sa pinakamalaking laboratoryo sa Russia ay maaaring magpalamig ng kanilang sigasig, na nagbabalak na akusahan ako ng pag-lobby sa isang tao o isang bagay!

Magsimula na tayo! Kaya, ang unang mito. Ang Invitro ay isang maliit na laboratoryo sa basement, mahigit isang beses na kami, nakaupo sila sa basement. Cool down, mga kasama. Ang Invitro ay isa sa pinakamalaking manlalaro sa segment na ito ng medisina, at ang tinatawag mong basement laboratory ay mga franchise office lang na maaring buksan ng sinuman sa pamamagitan ng pagbabayad ng ilang milyon at pagsasabit ng INVITRO sign. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga pagsusuri ay ginagawa doon. Nagbibigay ang Invitro sa mga franchise nito ng mga consumable, at kinukuha ng courier ang biomaterial sa isang mahigpit na tinukoy na oras at inihahatid ito sa sarili nitong laboratoryo, kung saan nagaganap ang proseso ng produksyon mismo... Oo, oo, iyon ang tawag dito!

Pangalawang mito. Sa invitro sila ay gumagawa ng mga pagsusuri sa pamamagitan ng kamay at lahat ay nakasalalay sa pagbabago ng doktor. Kung ang mga migranteng manggagawa ay nasa shift, mali ang kanilang gagawin, kaya ang mga namuong dugo at ang mga resulta ay hindi maintindihan. Ito ay karaniwang isang bihirang bagay na walang kapararakan. Una, tulad ng isang laboratoryo bawat araw, at ang mga naturang laboratoryo ay gumagana sa buong orasan, nagpoproseso ng libu-libong mga sample, at kung ang lahat ay ginagawa sa pamamagitan ng kamay, kung gayon ang mga kawani ng laboratoryo ay magiging libu-libo, na hahantong sa katotohanan na ang mga presyo para sa mga pagsusuri ay magiging sampu-sampung beses na mas mataas kaysa sa ngayon. Halos lahat ng pagsusuri ay ginagawa sa mga awtomatikong analyzer mula sa mga nangungunang pandaigdigang kumpanya at ang kanilang katumpakan sa pagsukat ay daan-daang beses na mas mataas kaysa kapag ginawa nang manu-mano. Tanging ang mga microbiological culture, pagtukoy ng sensitivity sa mga antibiotics at ilang ELISA at CLLA na pagsusuri ang maaaring gawin sa pamamagitan ng kamay. [Ang laboratoryo ngayon, ayon sa seksyong "Kagamitan" sa website, ay may hindi bababa sa 2 microbiological analyzer at isang pre-analytical sorting system, i.e. sinusubukan nilang bawasan ang manwal na trabaho at ang "human factor" sa mga pagkakamali].

Ang ikatlong mito. Ang kanilang mga pamantayan sa pagsusulit ay mali. Ang medikal na aklat-aralin ay naglalaman ng iba pang mga pamantayan para sa mga pagsusuri sa dugo. Ito ay isang napakakaraniwang pagkakamali dito. Ang anumang bagay ay maaaring isulat sa isang aklat-aralin at ito ay malayo sa katotohanan. Ang bawat laboratoryo ay maaaring may sariling mga pamantayan at maaaring naiiba sa mga pamantayan ng iba pang mga laboratoryo. Ang mga pamantayan o REFERENCE VALUES ay itinakda hindi ng laboratoryo, ngunit ng tagagawa ng mga consumable na ginagamit ng laboratoryo! sa kasamaang palad, maraming mga doktor ang hindi alam ito at sumangguni din sa mga aklat-aralin mula 60s at 70s, tumawag sa laboratoryo at gumawa ng isang iskandalo na hindi nila alam kung paano i-interpret ang pagsusuri, dahil ang mga sanggunian ay naiiba sa mga nakasulat sa aklat-aralin .....

Ang ikaapat na mito. Ang Invitro ay nakakatipid sa mga pagsubok at nag-iimbento ng mga resulta nang hindi ginagawa tunay na pagsusuri . Well, I won't comment on anything here at all, sorry. Ito ay mas katulad ng post-hangover syndrome. Isa itong hudisyal na usapin at ang bawat test tube na ipinadala sa laboratoryo ay iniimbak hanggang 14 na araw pagkatapos makumpleto ang pagsusuri at maaaring ipadala para sa muling trabaho kung may mga pagdududa tungkol sa resulta o kailangan ng muling pag-order para sa execution mula sa parehong test tube. Ito, halimbawa, ay nangyayari kapag ang isang pagsusuri ay isinagawa, ang resulta ay dumating sa doktor, at nais niyang tingnan ang ilang higit pang mga parameter batay sa resulta na nakuha. Pagkatapos ay isang karagdagang appointment ay ginawa at isang bagong sample ay ginawa mula sa isang umiiral na test tube para sa pagsusuri. Sa pamamagitan ng paraan, kakaunti ang nakakaalam tungkol dito, ngunit maaari itong magamit!
Hindi ito nangangahulugan na ang lahat ay maayos; may mga problema sa mga diagnostic ng laboratoryo. Halimbawa, 2-5% ng lahat ng pagsusuri ay maaaring gawin nang may mga error. at ito ay hindi isang in vitro na problema, ito ay isang pandaigdigang kasanayan. Well oo, sa kasamaang palad...
______________________________________________________________

at ngayon ang tradisyonal na digression at ang buong katotohanan tungkol sa mga doktor. Ang problema, mga kasama, ay wala sa laboratoryo, kundi sa mga kwalipikasyon ng ating mga doktor o, mas malala pa, sa pagmamahal ng ating mga tao para sa self-diagnosis, self-reseta at self-medication.
Karamihan sa mga pagkakamali ay nangyayari hindi sa panahon ng paggawa ng pagsusuri, ngunit sa yugto ng preanalytical, iyon ay, sa yugto ng pagkuha ng pagsusuri. May ilang rules sa preanalytics na kaliwa't kanan ang nilalabag ng ating mga doktor at franchisees, ito ay dahil sa mababang kwalipikasyon ng mga medical personnel, pero ayaw nilang aminin, mas madaling sisihin ang laboratoryo.
Halimbawa, nakatagpo ako ng mga iskandalosong surgeon na nagpapadala ng nana sa laboratoryo para sa microbiological culture at pagpapasiya ng sensitivity sa antibiotics. Mayroong daan-daan at daan-daang tulad ng mga halimbawa. At kabilang sa mga doktor na ito ay may mga pinarangalan na mga numero, mga doktor ng agham, mga propesor. Ngunit wala sa kanila ang nakakaalam na ang malunggay ay maaaring lumaki mula sa nana, dahil sa kahulugan ito ay mga patay na mikroorganismo, plasma ng dugo at ang parehong mga patay na leukocytes….. At ang isang bagay ay maaari lamang lumaki mula sa buhay…. Pero magaling silang makipagtalo at sumigaw at pinapalo ang kanilang sarili sa dibdib na lahat ay masama, ngunit ginagawa nila ang lahat ng tama!
Ang mga bagay ay mas malala pa sa mga gynecologist. Ang mga taong ito sa pangkalahatan ay gustong kumuha ng mga pagsusulit nang hindi talaga nauunawaan kung bakit at para sa anong layunin, at kahit na hindi gaanong nauunawaan ang mga patakaran para sa pagkuha ng mga pagsusulit sa ginekolohiya. Halimbawa, para sa karamihan ng mga gynecological smears, kinakailangan na kumuha ng discharge mula sa puki, yuritra o cervical canal. Ngunit ito ay tiyak na pinaghiwalay, hindi ang inilalaan. Hindi mo ba naririnig ang pagkakaiba?? Buweno, hindi rin ito naaamoy ng mga gynecologist at kinukuha ang tinatago, hindi kung ano ang pinalabas. Iyon ay, kung ano ang itinago ng puki sa kanyang sarili, iyon ay, paglabas, habang ayon sa mga patakaran ay tiyak na kinakailangan upang ganap na alisin ang mga paglabas na ito at kiskisan ang mauhog na lamad, iyon ay, paghiwalayin ang epithelium. Karamihan sa mga smear ay ginagawa gamit ang polymerase method. chain reaction, pinaikling PCR, kung saan ang dugo at mucus ay maaaring kumilos bilang isang inhibitor ng reaksyon at humantong sa isang maling negatibong tugon.
At para maipagpatuloy natin ang pagkukuwento, at marami tayong masasabi. Ang bawat pamamaraan ay may mga patakarang preanalytical at dapat malaman ng mga nagsasagawa ng pagsusuri ang mga ito.

Kaya, ang mga resulta! Isang minimum na hanay ng kaalaman, wika nga!

1. Kung gagawa ka ng self-diagnosis at magrereseta ng mga pagsusuri, pagkatapos ay maghirap na basahin ang mga multi-volume na gawa sa mga diagnostic ng laboratoryo o tumawag man lang sa departamento ng medikal ng laboratoryo at alamin ang mga patakaran para sa pagkuha ng isang partikular na pagsubok.

2. Mga halaga ng sanggunian. Naaalala namin na maaaring magkakaiba ang mga ito sa bawat laboratoryo, at kung kukuha ka ng mga pagsusulit sa paglipas ng panahon, dapat silang kunin sa isang laboratoryo, at hindi sa ilang, pagkatapos ay malinaw mong masusubaybayan ang dinamika at suriin ang kalidad ng paggamot. [Ang aking artikulo tungkol sa].

3. Laging mas mabuting mag-abuloy ng dugo mula sa ugat kaysa sa daliri. Sa kasamaang palad, maraming mga doktor ang nagsasabi na mas mahusay na mag-abuloy ng dugo mula sa isang daliri, lalo na para sa mga maliliit na bata. Ito ay pagkakamali! Ang mga modernong tubo ay vacuum, na tinitiyak ang kanilang pagpuno ng dugo kasama ang isang gradient ng presyon at minimal na trauma, pati na rin ang pagpapanatili ng dugo dahil sa kakulangan ng pakikipag-ugnay sa panlabas na kapaligiran at ang pagkakaroon ng isang pang-imbak sa loob ng tubo, habang ang lahat ng mga pamantayang ito ay wala kapag kumukuha ng dugo mula sa isang daliri. Ang pamamaraang ito ay mas traumatiko at ang antas ng pagiging maaasahan ng pagsusuri ay maaaring mas mababa kaysa kapag kinuha mula sa isang ugat.

4. Spermogram. Mas mainam na ibigay ito hindi sa isang collection point na matatagpuan sa malayo, sa opisina ng franchisee, ngunit sa isang collection point na matatagpuan sa laboratoryo mismo, titiyakin nito ang isang minimum na oras ng paghahatid sa isang laboratoryo na doktor at isang mas maaasahang resulta. Sa pamamagitan ng paraan, dito dapat ding tandaan na ang pagkakaroon ng hindi masyadong magandang resulta ng spermogram, ang isang karampatang doktor ay hindi nagmamadaling magreseta ng paggamot, ngunit sinisiyasat ang lahat ng mga dahilan, pagkolekta ng impormasyon tungkol sa yugto ng preanalytical at nagtatapos tungkol sa pangangailangan na magreseta ng paggamot lamang. batay sa mga resulta ng 2-3 spermograms na kinuha para sa isang tiyak na tagal ng panahon.

5. Kultura ng dugo para sa sterility. Sa pangkalahatan, hindi ko inirerekomenda ang pagkuha ng pagsusulit na ito, na gustong-gusto ng mga doktor na magreseta. Ito ay ganap na kalokohan. Ang dugo ay likas na sterile BY DEFINITION! Walang bakterya kung saan maaaring lumaki ang mga kolonya at maaaring gawin ang isang microbiological test para sa pagiging sensitibo sa antibiotic. Kung ang isang doktor ay nagrereseta ng pagsusulit na ito, kung gayon siya ay isang ganap na tulala! MAHALAGANG TANDAAN! isang sakit kung saan ang dugo ay huminto sa pagiging sterile ay tinatawag na SEPSIS, motherfucker... I-Google ito at tingnan ang mga larawan kung ano ang hitsura ng isang taong may sepsis. Hindi siya pumupunta sa mga doktor, nakahiga siya doon at pumasa sa ibang mundo... Maaari mong kunin ang kanyang dugo para sa sterility, ngunit mula sa iba ito ay walang kabuluhan!

6. Pangkalahatang pagsusuri sa dugo. Maaari mo itong inumin hindi lamang sa umaga at hindi lamang sa walang laman na tiyan. Kung kumain ka at kumuha ng pangkalahatang pagsusuri sa dugo kaagad pagkatapos kumain, hindi mo kailangang mag-alala, ang pagiging maaasahan nito ay hindi bababa, ngunit hindi ito nalalapat sa mga pagsusuri sa biochemical!

7. Mga hormone! Napakahalagang malaman ang preanalytics! Maraming mga hormone ang may maindayog na mga taluktok ng produksyon at ang ilang mga hormone ay dapat na kinuha nang mahigpit sa isang tiyak na oras, pati na rin sa pahinga. Halimbawa, ang prolactin, na minamahal ng mga gynecologist, ay may posibilidad na makabuluhang tumaas para sa halos anumang kadahilanan (nagpapalaki ako, siyempre). At kung tumaas ang prolactin, isa na itong dahilan para magreseta ang doktor ng x-ray ng sella turcica o MRI ng pituitary gland, habang kailangan mo lang gawin muli ang pagsusuri o gumawa ng problema upang malaman sa ilalim ng kung ano. mga kondisyon na nakolekta ang pagsusuri. Ang halaga ng prolactin sa itaas ng 800-1000 na mga yunit ay maaaring magpahiwatig ng posibilidad ng pagkakaroon ng isang adenoma (prolactinoma) ng anterior pituitary gland. Huwag magmadali upang agad na gumawa ng isang MRI ng utak at himatayin sa iyong doktor; kadalasan ay sapat lamang na muling kumuha ng pagsusulit upang matiyak na ang lahat ay OK.

Sa pangkalahatan, ayon sa tradisyon, nais ko sa iyo ang lahat ng mabuting kalusugan, si Nikita Yuryevich Istomin, klinikal na laboratoryo ng diagnostic na doktor, obstetrician-gynecologist, ultrasound diagnostics doctor, osteopathic na doktor, ay kasama mo sa hangin. Hello sa grupo, sana nasagot ko ang mga tanong mo. Kung mayroon kang iba pang mga katanungan, susubukan kong sagutin!
_____________

Ang isang reklamo laban sa isang katulong sa laboratoryo ay isang opisyal na dokumento na nagtatatag ng mga kinakailangan ng pasyente at naglalarawan sa kakanyahan ng naturang mga kinakailangan. Ayon kay artikulo 4 Pederal na Batas "Sa pamamaraan para sa pagsasaalang-alang ng mga apela mula sa mga mamamayan ng Russian Federation" reklamo– kahilingan ng isang mamamayan para sa pagpapanumbalik o proteksyon ng kanyang mga nilabag na karapatan, kalayaan o lehitimong interes o ang mga karapatan, kalayaan o lehitimong interes ng ibang tao. Ang pagtugon sa isang nakasulat na reklamo ay sapilitan para sa mga opisyal na katawan at organisasyon. Bilang karagdagan, ang pagsasaalang-alang sa reklamo ay dapat maganap sa ganap na pagsunod sa mga pamamaraan at mga huling araw na itinatag ng pederal na batas na ito.

Nag-aalok kami ng aming sample na reklamo, kung saan sinubukan naming isaalang-alang ang lahat ng karaniwang sitwasyon. Maaari mong itama at dagdagan ang tinukoy na sample - ang reklamo ay walang mandatoryong iniresetang form.

Bago sumulat at magsampa ng reklamo laban sa isang laboratory assistant inirerekumenda namin sa iyo:

makatanggap ng libreng legal na payo sa mga karapatan ng pasyente, na makakatipid sa iyong oras;
basahin ang mga sumusunod na materyales sa aming mapagkukunan: kung paano magsulat ng reklamo nang tama at kung paano magsumite ng reklamo nang tama.

Halimbawang reklamo laban sa isang laboratory assistant

Punong manggagamot ng isang estado (munisipal (pribado) institusyon ng pangangalagang pangkalusugan (pangalan) (address)

Ministry of Health (pangalan ng executive body ng constituent entity ng Russian Federation na may mga kapangyarihan sa larangan ng proteksyon sa kalusugan) (address)

Opisina ng tagausig (pangalan ng paksa ng Russian Federation) (address)

Territorial body ng Federal Service for Surveillance in Healthcare sa (pangalan ng paksa ng Russian Federation) (address)

mula sa Apelyido First Name Patronymic, address ng tirahan

(halimbawa: Ivanov Ivan Ivanovich, Moscow, Moskovskaya st., 134, apt. 35)

Reklamo tungkol sa isang katulong sa laboratoryo

Ako, Ivan Ivanovich Ivanov (ipahiwatig ang iyong apelyido, unang pangalan at patronymic - ang huli kung magagamit), noong Setyembre 25, 2017 (ipahiwatig ang eksaktong petsa ng kaganapan) ay nakaramdam ng hindi maayos, ibig sabihin (ipahiwatig ang mga tiyak na sintomas ng sakit) at nagpasya na kailangan ko ng laboratory assistant.

Ang sitwasyong ito ay nagsilbing batayan para sa aking aplikasyon sa isang institusyong medikal na pangangalaga sa kalusugan (isaad ang uri ng institusyong medikal at ang pangalan nito, halimbawa Polyclinic ng Lungsod No. 9) para sa pagbibigay sa akin ng tulong medikal.

Kasabay nito, ang mga sumusunod na labag sa batas na aksyon (hindi pagkilos) ay ginawa laban sa akin sa institusyong ito, ibig sabihin (piliin ang kailangan mo, magdagdag din ng isang detalyadong paglalarawan ng sitwasyon sa iyong reklamo at maglakip ng ebidensya):

tinanggihan ako serbisyong medikal Sa pamamagitan ng susunod na dahilan(ilarawan ang sitwasyon at ang dahilan ng pagtanggi, halimbawa, "pagkatapos na maging malinaw na nag-aplay ako sa lugar ng pansamantalang pananatili, tinanggihan ako ng pangangalagang medikal," atbp.);
Nakatanggap ako ng mahinang kalidad ng serbisyong medikal;
ang tulong medikal ay ibinigay nang wala sa oras;
Na-misdiagnose ako;
tumanggi ang technician ng laboratoryo na tanggapin ang pasyente;
ang doktor ay pabaya;
Ako ay inireseta ng maling therapy;
pagkatapos makita ang katulong sa laboratoryo, ang aking kalusugan ay lumala;
kailangang magkaroon ng labis na gastos sa pananalapi;
walang pakundangan ang pagtrato sa akin ng doktor;
nilabag ng technician ng laboratoryo ang pagiging kompidensiyal ng medikal

Alinsunod sa Artikulo 4 ng Pederal na Batas "On the Fundamentals of Protecting the Health of Citizens in the Russian Federation," ang mga pangunahing prinsipyo ng proteksyon sa kalusugan ay: paggalang sa mga karapatan ng mga mamamayan sa larangan ng proteksyon sa kalusugan at pagtiyak ng mga garantiya ng estado na nauugnay. sa mga karapatang ito; priyoridad ng mga interes ng pasyente sa pagkakaloob ng pangangalagang medikal; accessibility at kalidad ng pangangalagang medikal; hindi matanggap na pagtanggi na magbigay ng pangangalagang medikal; priyoridad ng pag-iwas sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan; pagpapanatili ng pagiging kompidensyal ng medikal.

Batay sa itaas, hinihiling ko(piliin ang kailangan mo):

kumilos laban sa katulong sa laboratoryo (ipahiwatig ang apelyido, unang pangalan at patronymic ng katulong sa laboratoryo),
ibalik sa akin ang mga natamo,
itama ang sitwasyon.

Petsa, personal na pirma ng taong nagsampa ng reklamo laban sa katulong sa laboratoryo

Para sa mga mamimili sa sektor ng serbisyo, sa kasalukuyan ay may napakalaking pagpipilian. Bilang karagdagan sa mga munisipal na institusyong medikal at diagnostic laboratories, mayroong mga pribadong klinika at diagnostic center. Sa halos anumang pribadong laboratoryo o klinika ng lungsod kung saan mayroong self-supporting funding, maaari kang kumuha ng mga pagsusuri at makatanggap ng medikal na ulat para sa isang bayad. Kung mayroon kang patakarang medikal, ang mga serbisyo ng ganitong uri ay ibinibigay sa mga institusyong munisipal nang walang bayad.

Mayroon bang panganib ng panloloko kapag kumukuha ng mga pagsusulit?

Hindi alintana kung ito ay isang munisipal o pribadong klinika, laboratoryo, sentro ng medikal, ang posibilidad ng pandaraya kapag kumukuha ng mga pagsusulit ay umiiral.

Mayroong ilang mga pagpipilian para sa ganitong uri ng panlilinlang:

Kapag kumukuha ng mga pagsusulit, ang medikal na manggagawa, dahil sa kanyang sariling kapabayaan, ay pinaghalo ang biomaterial. Bilang resulta, napag-aralan ang biomaterial ng ibang tao. Sa huli, makakatanggap ang pasyente ng impormasyon tungkol sa mga indicator ng ibang tao. Ang isang empleyado ng laboratoryo na direktang nagsasagawa ng pananaliksik ay maaari ding magkamali.
Ang biomaterial na nakuha para sa pag-aaral ay nawala dahil sa ilang mga pangyayari dahil sa kasalanan ng mga manggagawa ng institusyong medikal, at ang mga pagsusuri ng ibang tao ay ginamit para sa pag-aaral.
Kapag nagpapasok ng data ng pagsusuri sa isang computer program at nagta-type ng teksto, ang mga error ay ginawa sa direksyon ng pagbaba o pagtaas ng mga biochemical na parameter sa mga pagsusuri.
Ang pag-aaral ay isinagawa sa masamang pananampalataya at hindi naglalaman ng totoong data.

Bilang isang patakaran, halos lahat ng mga aksyon ay humantong sa parehong resulta - kapag kumukuha ng mga pagsubok, nagbigay sila ng maling data.

Ano ang dapat mong gawin kung nakatanggap ka ng maling data kapag kumukuha ng mga pagsusulit?

Kung isasaalang-alang ang problema sa pamamagitan ng kadahilanan ng tao, tila walang nangyaring kakila-kilabot. Isang sitwasyon na madalas mangyari sa buhay. At sino ang hindi nagkakamali sa buhay na ito?

Ngunit sa kaso ng medisina, mahalagang maunawaan na pinag-uusapan natin ang pinakamahalagang bagay - buhay at kalusugan ng tao. Sa ilalim ng gayong mga kalagayan, ang kliyente ng isang institusyong medikal ay nawawalan ng oras at kadalasang pera. Buweno, kung biglang pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang taong may sakit, kung gayon ang oras ay maaaring sa kasong ito ay nagkakahalaga ng timbang nito sa ginto.

Paano ibabalik ang iyong mga nilabag na karapatan?

Una, kailangan mong pag-aralan ang mga pangyayari, suriin ang mga detalye: kung anong mga dokumento ang magagamit na nagpapatunay sa mga pagsubok, pagbabayad, pagbisita sa organisasyon at, sa wakas, na nagpapahiwatig ng isang error.

Upang mas malinaw na maunawaan ang iyong mga susunod na aksyon, ang pinakamahusay na desisyon ay humingi ng legal na tulong sa isang medikal na hindi pagkakaunawaan. Maaaring ipaliwanag ng isang kwalipikadong abogado ang legal na katangian ng mga aksyon ng mga empleyado ng isang institusyong medikal, ang pamamaraan para sa pagpapanumbalik ng mga nilabag na karapatan at ang mga limitasyon ng responsibilidad ng mga doktor.

Ang tama at napapanahong pagkakaloob ng legal na tulong sa isang medikal na pagtatalo ay halos 1/3 ng solusyon sa problema.

Kung ayaw mong maglabas ng iskandalo at magkaroon ng libreng oras upang muling kumuha ng mga pagsusuri, maaari kang mag-alok ng mga medikal na kawani at pangangasiwa ng institusyong diagnostic at paggamot ng isang alternatibo. Halimbawa, ang mga libreng paulit-ulit na pagsusuri sa pagtanggap ng biomaterial nang wala sa oras. O isang pinabilis na pag-aaral na may mga resultang naihatid sa pinakamaikling posibleng panahon. Kadalasan, upang hindi gumawa ng kaguluhan, ang mga nagkasala ay pumupunta upang makipagkita sa kanilang kliyente.

Ang bawat kaso ay indibidwal, at ang taong nag-aaplay para sa serbisyo ay nagpapasya para sa kanyang sarili kung gaano kalaban at mapanganib sa kalusugan at buhay ng tao ang legal na paglabag na ginawa ng mga doktor at kung gaano kahalaga para sa kanya na panagutin ang mga doktor, ospital, o klinika. .

Anong mga kahihinatnan ang naghihintay sa mga medikal na kawani sa kasong ito?

Kapag nagpapasya kung paano papanagutin ang mga doktor, ospital, o klinika, ang antas ng mga negatibong kahihinatnan na nagresulta mula sa mga maling resulta ng pagsusulit na ibinigay sa pasyente ay magiging mahalaga. Kung sa kadahilanang ito ay lumitaw ang mga pangyayari na nagpalala sa kondisyon ng kalusugan ng pasyente. Halimbawa, ang isang maling pagsusuri para sa pagiging sensitibo ng katawan sa isang partikular na kemikal o gamot, kapag ginamit, ay maaaring humantong sa hindi kanais-nais na mga negatibong kahihinatnan.

Sa anumang kaso, ang mga medikal na tauhan at ang pangangasiwa ng institusyong medikal ay may pananagutan. Ang likas na katangian ng kanilang mga aksyon at ang legal na pagsusuri ng sitwasyon ay ginagawang posible upang magpasya kung anong uri ng responsibilidad ang pinag-uusapan natin. Halimbawa, tungkol sa sibil, administratibo o kriminal.

Bilang bahagi ng kanilang mga paglalarawan sa trabaho, ang mga empleyado ng isang institusyong medikal ay maaaring parusahan alinsunod sa mga pamantayan ng Batas sa Paggawa at sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan.

Ang pangangasiwa ng isang institusyong medikal ay maaaring panagutin para sa paglabag sa administratibong batas.

Kung ang kliyente ay pumunta sa korte na may mga paghahabol para sa kabayaran para sa materyal at moral na pinsala, pagkatapos ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa pananagutan ng sibil.

Sa kaso ng malubhang kahihinatnan na nagdulot ng pinsala sa buhay at kalusugan ng pasyente, ang tanong ay madalas na lumitaw sa pagdadala ng mga empleyado sa kriminal na pananagutan. organisasyong medikal at gabay.

Sa kasong ito, nilalabag din ang Constitutional human rights, halimbawa ang karapatan sa buhay.

Medyo mahirap lutasin ang ganoong problema nang mag-isa, at sa anumang kaso, ang tamang desisyon ay makipag-ugnayan sa isang abogado upang malutas ang ganitong uri ng hindi pagkakaunawaan.

Mahalagang maunawaan na ang mga medikal na kawani ng anumang institusyong medikal ay may pananagutan para sa kalusugan at buhay ng taong darating sa appointment. Kinakailangan nilang sumunod sa etika, kanilang mga paglalarawan sa trabaho, at mga legal na aksyon na kumokontrol sa pangangalagang pangkalusugan sa Russia.

Kapag bumibisita sa mga bayad at munisipal na ospital, klinika at laboratoryo, dapat kang maging mapagbantay at maingat. Basahin ang mga label sa mga lalagyan na may biomaterial, maingat na pag-aralan ang mga dokumentong ibinigay para sa lagda. Kung matuklasan mo ang anumang pandaraya sa bahagi ng isang medikal na manggagawa, makipag-ugnayan sa administrasyon ng organisasyong ito para sa isang reklamo. Magtanong kapag may pagdududa.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong ng isang medikal na hindi pagkakaunawaan, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan pupunta:

Tumawag sa 8-800-777-32-63.

Mga medikal na abogado at abogado na nakarehistro sa Russian Legal Portal, ay susubukan na tulungan ka mula sa isang praktikal na pananaw sa bagay na ito at payuhan ka sa lahat ng mga isyu ng interes.

Bawat taon sa Russia, libu-libong mga laboratoryo ang nagsasagawa ng bilyun-bilyong pagsubok. Ngunit may garantiya ba iyon resulta iyong mga pagsubok sa laboratoryo makatotohanan?

Maaaring iba ang mga error: mula sa hindi wastong pagtukoy hanggang sa maling interpretasyon ng cytological na materyal. Ang mga pagkakamali lamang na humahantong sa napakaseryosong kahihinatnan ay nagiging publiko. Halimbawa, sa isang 33-taong-gulang na babae, bilang resulta ng pagkakamali ng technician ng laboratoryo, ang pagkakaroon ng malignant na tumor sa maagang yugto, bagama't ginawa niya ang lahat ng pag-aaral na inirerekomenda ng doktor. Huminahon siya, ngunit nang matuklasan ang tumor, huli na ang lahat...

Karamihan sa mga pagkakamali, sa kabutihang palad, ay hindi nangangailangan ng anumang malubhang kahihinatnan. Maaaring hindi mo namamalayan na may pagkakamali. Halimbawa, kung ito ay nagpapakita mababang antas hemoglobin, isasama mo lang ang mga pagkaing mayaman sa iron at mga pandagdag sa pagkain na naglalaman ng iron sa iyong diyeta, at ang isang paulit-ulit na pagsusuri ay nagpapakita na ang hemoglobin ay normal. Ngunit kahit na ang resulta ng unang pagsusuri ay mali, kumain ka lamang ng labis na bakal.

Saan matatagpuan ang mga pagkakamali?

Ang pananaliksik sa laboratoryo ay binubuo ng tatlong bahagi: preanalytic(mula sa paghahanda ng pasyente hanggang sa sandaling pumasok ang biomaterial sa trabaho), sa katunayan analitikal At post-analytical(mula sa sandaling umalis ang materyal sa device hanggang sa maihatid ang mga resulta sa pasyente). At sa bawat yugtong ito ay maaaring magkaroon ng error.

1. Error maaaring ilatag na sa simula, sa pagpaparehistro pagkakasunud-sunod ng pananaliksik. Ang yugtong ito ay bumubuo ng higit sa kalahati ng lahat ng mga error. Maaaring isulat ng nars ang pangalan ng pasyente nang mali o hindi mabasa, o paghaluin ang mga direksyon para sa mga pagsusuri o mga tubo ng pagsubok.
2. Error maaaring mangyari nang direkta sa panahon ng pagsusuri. Sa mga laboratoryo na gumagamit ng mga hindi napapanahong pamamaraan ng pananaliksik, mas mataas ang posibilidad ng gayong mga pagkakamali. Hindi kasama sa mga ito ang paggamit ng mga disposable laboratory glassware; maraming operasyon ang ginagawa nang manu-mano. Ngunit sa nilagyan ng mga modernong kagamitan Sa mga laboratoryo, ang posibilidad ng pagkakamali sa panahon ng pananaliksik ay halos tinanggal.
3. Error maaari kapag nag-interpret pag-aaral ng cytological at histological na materyales. Sa mga kasong ito, ginagamit ang eksklusibong pagtatasa ng eksperto, iyon ay, sinusuri ng doktor ang materyal sa ilalim ng mikroskopyo. May posibilidad na hindi niya "makikita" ang ilang mga pagbabago sa mga selula o tisyu ng pasyente o mali ang interpretasyon nito.
4. Ang mga salarin ng mga pagkakamali kaya ko mga kabiguan sa pagpapatakbo ng mga device.
5. Umiiral posibilidad ng paglipat ng mga microscopic particle ng biomaterial mula sa isang sample patungo sa isa pa, kahit na ito ay napakaliit.

Paano protektahan ang iyong sarili?

Pasok kayo sa loob pananaliksik sa laboratoryo lamang sa mga institusyong medikal ng gobyerno o mga komersyal na laboratoryo na lisensyado mga gawaing medikal. Kung hindi ito naka-frame sa reception area, hilingin na makita ito. Tungkol sa mataas na kalidad ng trabaho institusyon din ang nagpapatotoo sa nito pangmatagalang presensya sa merkado ng mga serbisyong medikal .

Huwag mag-atubiling suriin kung naisulat nang tama ng nars ang iyong apelyido, inisyal, at petsa ng kapanganakan. Siguraduhin na ang iyong pangalan at apelyido, numero ng pagkakakilanlan o natatanging barcode ay inilapat sa iyong test tube.

Kung pananaliksik ay isinagawa sa loob medikal na pagsusuri o, halimbawa, upang makakuha ng isang medikal na sertipiko, at ang mga resulta ay nagpakita ng mga paglihis mula sa pamantayan, dapat kang kumunsulta sa isang doktor. Susuriin niya kung gaano kahalaga ang mga paglihis na ito at ire-refer ka niya para sa paulit-ulit na pagsusuri sa loob ng pito hanggang sampung araw. Kung matukoy muli ang mga paglihis, mag-uutos siya ng malalim na pag-aaral.

Kung ikaw ay matagpuan Mga klinikal na palatandaan isa o isa pa mga sakit, at hindi ito kinukumpirma ng mga pag-aaral sa laboratoryo, pagkatapos ay maaari mong isa-isang isagawa ang pag-aaral muli gamit ang parehong materyal.

Isang espesyal na kaso - histological at cytological na pag-aaral, na nangangailangan ng pagtatasa ng eksperto. Sa ilang mga kaso, ang mga materyales ay sinusuri ng dalawang doktor, sa iba pa - ng isang doktor, ngunit ang lahat ng kumplikado at kaduda-dudang mga kaso ay ipinadala para sa pagpapatunay sa isang institusyong medikal kung saan ang laboratoryo ay may kasunduan.

Kung may nakitang positibong resulta para sa mga impeksyong makabuluhang panlipunan tulad ng HIV o hepatitis, ang laboratoryo, ayon sa kasalukuyang batas, ay obligadong magsagawa ng confirmatory test mula sa parehong materyal. Dapat lamang ipaalam sa pasyente ang mga resulta ng pagsusuri pagkatapos matanggap ang isang tiyak na kumpirmadong sagot.

Ang aming eksperto Elena Anatolyevna Kondrashova, direktor ng teknolohikal na departamento ng laboratoryo ng INVITRO:

Karamihan sa mga pagkakamali ay nangyayari kapag naglalagay ng isang order para sa pananaliksik. Ang pag-automate ng prosesong ito ay maaaring mabawasan ang mga ganitong uri ng mga error sa halos zero. Sa yugtong ito, ang isang empleyado ng laboratoryo ay lumilikha ng isang order at itinalaga ito natatanging barcode. Ang lahat ng data tungkol sa kliyente ay ipinasok kaagad sa kanyang presensya sa sistema ng impormasyon. Ang barcode ay natigil sa test tube at gamit ang test tube na ito ang kliyente ay pumunta sa treatment room. Kasunod nito, ang test tube ay kasama ng barcode na ito sa lahat ng device. Makabagong kagamitan nagbibigay-daan sa iyo na gamitin ito sa 99% ng mga kaso "pangunahing tubo", ibig sabihin. Ang biomaterial, halimbawa ng dugo, ay hindi inilipat mula sa isang malaking tubo ng pagsubok, tulad ng nangyari dati, sa ilang maliliit na tubo. Ang lahat ay awtomatiko: ang test tube ay "gumagalaw" sa device mula sa isang analyzer sa ibang nagbabasa barcode. Kaya, hindi na posibleng paghaluin ang mga test tube na una nang tama ang disenyo.

Kamakailan, ang paggawa ng pera sa Internet ay naging lalong popular. At ito ay hindi nakakagulat. Sino ang hindi gustong kumita ng pera, ngunit sa parehong oras ay hindi kailangang bumangon araw-araw sa alas-siyete ng umaga, maglakbay sa isang masikip pampublikong transportasyon, umupo buong araw sa isang masikip na opisina, nakikinig sa mga hiyawan ng iyong mga nakatataas at pangungutya ng iyong mga kasamahan.

Ipakita nang buo

At ang mga scammer ay nagsimulang aktibong samantalahin ito. Lalo na sa larangan ng iba't ibang uri ng serbisyong pinansyal. Ang pagtitiwala sa mga tao, lalo na ang mga pensiyonado, ay madaling malinlang ng pagkakataong kumita ng mabilis at madaling pera, na napakahusay na pinagsisinungalingan ng mga pseudo-broker, at kusang-loob na ibinibigay ang kanilang huling pera. Bukod dito, sa ilalim ng presyon mula sa mga scammer, handa pa silang kumuha ng pera sa utang at pagkatapos ay ibigay ito sa mga manloloko.

Kabilang sa mga naturang scammers, sa partikular, ang kumpanya ng Pamamahala ng Pinansyal. Gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan mismo, ginagaya nito ang pangangalakal sa Forex stock exchange. Ito mismo ay lubhang mapanganib at mapanganib.

Tulad ng lahat ng iba pang pseudo-broker, sinusubukan ng Pamamahala sa Pinansyal na magpanggap na tapat silang nagpapatakbo. Sa katunayan, niloloko lang nila ang mga tao, gamit ang mga espesyal na idinisenyong pandaraya para sa layuning ito.

Mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga address

Ang katotohanan na ang Pamamahala sa Pinansyal ay isang mapanlinlang na kumpanya ay ipinahiwatig na ng mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga address at impormasyon ng contact na nakalista sa kanilang website. Ang mga numero ng telepono na ipinahiwatig ay Russian at Austrian. At ang pangunahing opisina ay matatagpuan sa Malta.

Kaya saan talaga matatagpuan ang scammer na ito? At may totoong address ba siya?

Walang pagsusuri sa mga blue chips

Ganap na sinumang broker, kung siya ay tunay na matapat, ay dapat magsagawa ng pagsusuri sa tinatawag na blue chips. Ito ay kinakailangan upang matulungan ang mga kliyente na mag-trade ng Forex nang tama.

Ang Pamamahala sa Pinansyal ay ganap na kulang sa pagsusuri ng blue chip. Kung ipinasok mo ang kaukulang query sa Yandex search engine, ang system ay magbibigay ng mga link sa iba pang mga site sa kabuuan. Walang kahit isang salita tungkol sa Pamamahala sa Pinansyal. Sa halip, nagbibigay ito ng mga link sa mga tunay na tapat na broker, sa partikular na VTB.

At dahil hindi sinusuri ng Pamamahala ng Pinansyal ang mga asul na chips, kung gayon sa pangkalahatan ay hindi ito matatawag na broker.

QUIK terminal ay nawawala

Ang isang broker na ang mga aktibidad ay tunay na legal ay nagbibigay sa mga kliyente nito ng QUIK terminal, na isang espesyal na programa para sa pangangalakal sa stock exchange.

Tingnan natin kung mayroon ang Financial Management. Upang gawin ito, muli, gagamitin namin ang paghahanap sa Yandex. Kaya ano ang nakikita natin? Wala na naman. Mga link lamang sa terminal mismo.

Ano ang ibig sabihin nito? Ang katotohanan na ang Financial Management ay nagpapanggap lamang bilang isang bona fide broker, ngunit sa katunayan ito ay hindi isa.

Nawawala ang Forex calculator

Ang pinakamahalagang tanda ng integridad ng isang broker ay mayroon siya online na calculator at Forex. Mukhang dapat talaga itong pinangangasiwaan ng Pamamahala ng Pinansyal. Ngunit hindi, ipinasok namin ang kaukulang query sa paghahanap sa Yandex at tinitingnan ang mga resulta ng paghahanap.

Dito agad na sinasabi sa amin ng system na ang broker na ito ay isang scammer. Kung hindi, naglagay sila ng online na calculator sa kanilang website upang makalkula ng mga kliyente ang lahat ng bagay sa kanilang sarili.

Mula sa dokumentasyon sa website ng mga scammer ay mayroong sumusunod:

Mga Tuntunin at Kundisyon;
Patakaran para sa pagdedeposito at pag-withdraw ng mga pondo;
Patakaran laban sa money laundering;
"Alamin ang iyong kliyente" na patakaran;
Patakaran sa Privacy;
Paunawa sa Panganib.

Sa pangkalahatan, ang reputasyon ng Forex broker Financial Management sa Internet ay hindi matatawag na mabuti. Kung susuriin mo ang mga nangungunang resulta ng Yandex, 2 sa 3 review ay magiging negatibo. At ito ay halos 67 porsyento.

Sa kanilang mga negatibong pagsusuri tungkol sa Pamamahala sa Pinansyal, isinulat ng mga tao na ang pseudo-broker na ito ay nag-aalis ng deposito sa ilalim ng gabay ng "mga karanasang analyst" na patuloy na nagbabago. Gayundin, ang mga nalinlang na kliyente ay nagrereklamo na ang kanilang tapat na kinita na pera ay hindi na-withdraw sa kanila.

Mga pagsusuri

Upang patunayan ang nasa itaas, nag-attach kami ng mga screenshot tunay na mga pagsusuri mula sa mga taong naging biktima ng mga scam sa Pamamahala ng Pinansyal.

Kwento ng biktima

Noong Hulyo 18, 2019, nagparehistro ako sa website ng financial-management.group, pumasa sa pag-verify, nagpadala ng scan ng aking pasaporte, lisensya sa pagmamaneho at aking larawan na may Sberbank card, nagdeposito ng 50,000 rubles sa aking account. Nagsimulang dumating ang mga tawag mula sa kanilang kumpanya 3 buwan bago ako nagparehistro. Gaano ka pursigido si Alexey na kausapin ako. Sila mismo ang nakahanap sa akin. Pagkatapos ng pag-verify, inatasan nila ako ng isang manager, si Mark Naumov, na tumatawag sa akin araw-araw maliban sa katapusan ng linggo, kaya nakipag-trade kami sa kanya sa loob ng 10 araw, hindi isang masamang resulta sa loob ng 10 araw, mga 130 euros plus. Kaagad na nag-withdraw ng 100 euro sa pamamagitan ng isang Qiwi wallet na minus 10%. Sa site, nag-iisa akong nakipagkalakalan sa tulong nito; Hindi ako nagkonekta ng anumang mga remote control program tulad ng AnyDesk at walang sinuman maliban sa akin ang may direktang access. Ang lahat ng mga deal ay sarado lamang salamat sa aking mga aksyon. Agosto 1, 2019 Sinabi sa akin ni Mark na maaari kang bumili ng mga pagbabahagi ng ilang kumpanya at kumita ng 1000 euro mula dito, ngunit para dito kailangan mong magdeposito ng 5300 euro (matalino niya akong ni-scam at minadali), nagbigay sila ng pautang sa telepono. Sinabi ko ang aking buong pangalan, account number at code word, pagkatapos ay lumitaw ang pera sa aking account. Sa ganitong paraan nakakuha ako ng 998 euros. Pagkatapos ng susunod na araw ay nagdeposito ako ng 5,300 euro mula sa aking Sberbank card sa kanila sa pamamagitan ng Bitcoin. Sa parehong araw sinubukan kong mag-withdraw ng 1000 euro mula sa aking account, lumabas na ang pera ay dumating sa pamamagitan ng isang Qiwi wallet, minus 10%. Sa parehong araw, pagkatapos ng gayong tagumpay, nagsimulang "lunurin" ako ni Mark, bumili ako ng mga pagbabahagi ng iba't ibang mga kumpanya at sa gabi ring iyon -2500. Makalipas ang isa pang araw - 4500. Sinabi ni Mark na hindi kailangang mag-alala, ang sitwasyon ay magiging normal, kailangan mo lamang maghintay. Pero walang nangyari. Sinabi ni Mark na may paraan sa sitwasyong ito, kailangan mong magdeposito ng 12,000 euros at kikita tayo ng 2,500 euros ngayon, at sa loob ng 3 araw ng parehong halaga. Kailangan mong kumuha ng pautang sa telepono sa halagang 12,000 euro. Which is what I did. Oo, bilang resulta ng gayong mga manipulasyon, hindi ako nakakuha ng 2500, ngunit 3300 euros. masaya ako. Pagkatapos, bilang isang resulta ng isang pag-uusap sa telepono, sinabi ko kay Mark, mag-usap tayo sa Skype, magpadala sa akin ng isang pag-scan ng iyong pasaporte, upang makatiyak ako at masiguro, kung hindi, ang halaga ay kailangang ilipat nang kaunti. Sinabi niya na hindi namin maipadala ang aming data at komunikasyon sa Skype at ipinagbabawal ang Viber. Naging maingat ako at nagsimulang maghanap ng impormasyon tungkol sa kumpanya sa pamamagitan ng Internet, ngunit wala akong nakitang isang masamang pagsusuri. Nakahanap ako ng isang broker sa aking lungsod (Kotlas), nakipag-usap siya kay Mark sa loob ng 2 oras, ngunit wala silang narating. Then we checked everything with him, he advised not to transfer money to them, pero hindi masamang pagsusuri hindi mahanap. Kinabukasan sinabi ko kay Mark na isulat ang utang mula sa halagang nasa aking account (mga 20,000 euros), kung saan natanggap ko ang sumusunod na sagot: kailangan mo munang magdeposito ng 12,000 para mamaya ay ma-withdraw mo ang iyong pera, kung hindi man ang iyong mai-block ang account. Ganun ang ginawa nila

Maaari mong malaman ang tungkol sa isa pang broker mula sa isang kawili-wiling artikulo:

Konklusyon

Ang mga pamilihan sa pananalapi mismo ay napakataas ng panganib. Kung wala ang naaangkop na kaalaman, walang ganap na magagawa doon. Kung hindi, mawawalan ka lang ng pera. Bukod dito, marami na ngayong mga scammer na, sa ilalim ng pagkukunwari ng "tulong sa pangangalakal" at "guidance", talagang nag-drain lang ng mga deposito na ginawa ng mga kliyente. At ang kumpanyang FXNobel ay isa sa mga pinakakapansin-pansing halimbawa ng mga ganitong scammer. Ang pagkakaroon ng tiwala sa mga tao, kabilang ang mga pensiyonado at may kapansanan, sinimulan nilang linlangin sila, na nangangako ng mga bundok ng ginto. At maraming tao ang naniniwala sa kanila, paulit-ulit na nagdedeposito ng pera, na nagtutulak sa kanilang sarili sa utang sa iba't ibang mga bangko, lahat ng uri ng mga organisasyong microfinance, mga kaibigan at kakilala. Ngunit hindi sila maaaring mag-withdraw ng anumang bagay mula sa account, dahil ang kumpanya ng FXNobel ay nilikha lamang upang kumita ng pera mula sa mga tao mismo, at tiyak na hindi upang bigyan sila ng pagkakataong kumita ng pera. Ito ay pinatunayan ng mga sumusunod:

Ang kawalan ng pagsusuri ng tinatawag na blue chips sa website ng pseudo broker na ito,
Kakulangan ng Forex calculator,
Kakulangan ng QUIK terminal ,
Mga kinakailangan upang mapunan muli ang account ng mga halagang tinukoy ng mga scammer;
Mga kinakailangan upang matiyak ang antas ng kakayahang kumita na tinukoy ng mga scammer;
Mga kinakailangan para mag-trade ng malalaking halaga na may bonus na dolyar;
Mga babala tungkol sa pagharang sa mga account na mukhang nauugnay sa money laundering sa mga manloloko;
Mga pagbabawal sa pampublikong pagpuna sa mga scammer;
Mga kinakailangan upang magbigay ng proteksyon sa mga tauhan ng pandaraya;
Mga pahayag ng mga scammer na susuriin nila ang creditworthiness ng mga customer sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga bangko;
Sa ilalim ng pagkukunwari ng paglaban sa money laundering, hinihiling nilang magpadala ng mga kopya ng mga utility bill (isang malinaw na tanda ng isang manloloko na natatakot na makaharap sa isang taong may pagkamamamayan ng Estados Unidos ng Amerika o Israel).

Nais kong umaasa na salamat sa artikulong ito, ang mga tao sa ating bansa ay magiging mas matalino at ang bilang ng mga biktima ng mga financial scammers at partikular na ang iba't ibang uri ng mga pseudo broker ay makabuluhang mababawasan.

Mahalaga!

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Maraming mga kumpanya ng brokerage ang nag-uudyok sa mga tao na makipagtulungan sa katotohanan na magkakaroon ng kumikitang kita. Mahalaga, namuhunan ako ng isang ruble at nakakuha ng lima. Ngunit tulad ng alam mo, walang madali. Sa artikulong ito susubukan naming saklawin ang mga aktibidad ng isa sa mga broker.

Ipakita nang buo

Paano niloko ng Broker – Belistar ang isang babae sa halagang 458,537.50 rubles

Ang iba't ibang uri ng mga serbisyo sa pananalapi ay isang napakagandang lugar para sa mapanlinlang na aktibidad. Nililinlang ng mga scammer ang mga taong mapanlinlang at walang karanasan, kabilang ang mga matatanda, mga taong may limitadong kakayahan sa pag-iisip, at mga taong may kapansanan.

Broker – Ginagaya ng Belistar ang pangangalakal ng Forex. Sa katunayan, ang kanilang mga biktima ay nagdedeposito ng kanilang pera sa isang platform na espesyal na nilikha ng mga scammer. Ngunit ang napakaraming karamihan sa kanila ay hindi maaaring makilala ang isang tunay na platform ng Forex mula sa isang pekeng isa, na siyang sinasamantala ng mga scammer.

Ang manloloko ay nagpapanggap na matapat, ngunit sa katotohanan ay gumagamit ng mga pakana ng panlilinlang.

Anonymous na may-ari ng domain

Ang katotohanan na itinago niya ang kanyang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay nagbibigay ng isang manloloko sa broker ng Belistar. Hindi ito gagawin ng isang matapat na broker, dahil wala siyang dapat itago. Ngunit sadyang ginagawa ito ng mga manloloko, upang hindi sila matagpuan ng mga ninakawan nila o ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas.

Mababasa mo ang tungkol sa pagsuri sa isang kumpanya ng brokerage para sa paglilisensya sa artikulo: Paano suriin ang isang broker para sa isang lisensya - mga serbisyo at site para sa pagsusuri

Nawawala ang EV SSL, "extended validation" certificate

Ang isa pang palatandaan na ang broker ng Belistar ay isang scammer ay sinusubukan niyang i-save hindi lamang sa seguridad, kundi pati na rin sa kanyang imahe. Iyon ay, ang Belistar broker ay umaasa sa katotohanan na sa kanilang mga biktima ay magkakaroon ng mga eksklusibong tao na ganap na walang kaalaman sa Forex trading.

Isang site na may mababang nilalaman ng impormasyon, walang silbi para sa mga mambabasa

Tingnan natin ang website ng broker ng Belistar. Ano ang nakikita natin dito? Ito ay napuno ng labis na mahina, anuman nakakatulong na impormasyon wala lang ganyan dito. Kung ang Belistar broker ay tunay na legal, ang IKS nito ay hindi bababa sa 2500.

Mga address sa malayo sa pampang

Ang tanging bagay na maaari mong malaman tungkol sa broker ng Belistar ay ang nakarehistrong address nito. Tulad ng iyong inaasahan, ito ay nakarehistro sa isang offshore zone. Tanong: bakit doon? Sagot namin: ginagawa ito para mahirapan ang mga scammer na mahanap ang kanilang mga biktima, gayundin ang mga ahensyang nagpapatupad ng batas.

Diskriminasyon ng mga kliyente sa mga dokumento

Susuriin namin ang dokumentasyon ng regulasyon na nai-publish sa website ng broker na Belistar. Mula sa nilalaman nito ay sumusunod na ito ay naglalayon sa diskriminasyon laban sa kliyente. Ito ay pinatutunayan ng mga sumusunod na probisyon ng kasunduan ng user:

5. Ang Kumpanya ay walang pananagutan sa pananalapi para sa mga resulta ng Mga Transaksyon na isinagawa ng Kliyente.
9. Tinatanggap at kinikilala ng Kliyente na ang Kumpanya ay may karapatan paminsan-minsan at sa pagpapasya nito na hikayatin ang mga ikatlong partido upang mag-imbak ng mga pondo ng Kliyente upang makapagbigay ng mga karagdagang sistema ng Pagbabayad. Ang mga pondo ay hahawakan sa mga hiwalay na account nang hiwalay sa mga pondo ng third party at nang hindi nililimitahan ang mga karapatan ng Kliyente sa kanyang mga pondo.

Online na Reputasyon - Ang Malaking Larawan

Ang reputasyon ng Belistar broker sa Internet ay hindi matatawag na negatibo. Ngunit ang porsyento ng mga negatibong pagsusuri mula sa kabuuang bilang ng mga posisyon sa mga resulta ng unang pahina ay 45%.

Mababasa mo ang tungkol sa mga center na iyon na tumutulong sa mga broker sa materyal: Help center na may mga refund mula sa mga broker - kung ano ang kanilang ginagawa + kung paano sila nakakatulong

Online na Reputasyon – Mga Negatibong Review

Mayroong maraming mga negatibong pagsusuri tungkol sa broker ng Belistar sa Internet. Tingnan natin ang mga pangunahing.

Ang mapanlinlang na DC Belistar ay hindi nag-withdraw ng pera sa sarili nitong mga kliyente!!!

Talagang iniistorbo ng mga manloloko ang kanilang mga biktima sa patuloy na pagtawag. At ang mga kliyente ay napipilitang magdeposito ng mga pondo para lamang sila ay mahuli. Naturally, tinitiyak ng mga scammer sa kanilang mga biktima na maaari nilang bawiin ang kanilang mga pondo mula sa account anumang oras. Ang bawat kliyente ng Belistar ay itinalaga ng isang analyst. Pagkatapos gawin ang unang deposito, ang analyst na ito ay patuloy na nanggugulo sa mga tawag na humihiling ng higit pa, na binabanggit ang katotohanan na kung hindi man ay hindi maipagpapatuloy ang pangangalakal. Ang biktima ay nag-aambag ng higit at pagkatapos ang lahat ay magsisimula muli. Kung ang biktima sa isang punto ay tumangging magdeposito ng susunod na halaga ng pera, kung gayon sa isang banda ay pagsisisihan niya ito sa bandang huli, ngunit sa kabilang banda ay hindi niya gagawin. Ang katotohanan ay kapag sinubukan ng kliyente na bawiin ang kanyang mga pondo mula sa account, ang mga scammer mula sa Belistar ay hindi papayag na gawin ito. Ibig sabihin, awtomatikong kakanselahin ang kahilingan sa pag-withdraw. At pagkatapos ay muli silang magsisimulang magtakda ng kanilang sariling mga kundisyon, ang kakanyahan nito ay simple: i-top up muli ang iyong account at pagkatapos ay magiging available ang withdrawal.

Mga pagsusuri

Kwento ng biktima

Narito ang totoong kwento ng isang lalaki na niloko ng 458,537.50 rubles ng mga scammer ng Belistar. Narito kung paano ito nangyari:

Noong Enero 21, 2019, tinawagan ng isang nagngangalang Dmitry Sokolovsky ang asawa ng biktima, na humimok sa kanya na makipagsapalaran. Noong Enero 25, 2019, ang unang halaga ay idineposito, na nagkakahalaga ng $250. Ang mga kita ay nagsimula halos kaagad. Ang mga mag-asawa ay pinahintulutan pa na mag-withdraw ng labing-isang libong rubles. Ngunit ito ay ginawa ng mga scammer para lamang sa layuning magkaroon ng mapagkakatiwalaang relasyon sa biktima.

At sa katunayan, sa una ang mga rate ay positibo. Ibig sabihin, nakapagbigay ng tiwala ang mga scammer sa biktima. Pagkatapos ay nagsimulang tumawag ang isa pang analyst, na ang pangalan ay Timofey. Sa kabaligtaran, agad niyang pinukaw ang kawalan ng tiwala sa biktima at hiniling niya kay Timofey na ikonekta siya kay Dmitry. Tumawag si Dmitry at sinabing nagtatrabaho na siya ngayon sa mga kliyente na ang mga deposito ay ilang beses na mas malaki, at kung gusto niyang magpatuloy sa pagtatrabaho sa kanya, kakailanganin niyang magdeposito ng apat na raang libong rubles sa account.

Huwag magtiwala sa mga taong ito

Kaya, kung ang isang tao na sina Dmitry Sokolovsky, Timofey, Lev Virgil, Egor Matveev o Albert ay tumawag sa iyo at nag-aalok sa iyo ng mga kita sa Forex, huwag mo ring kunin ang pag-uusap, ngunit i-hang up kaagad. Magkaroon ng kamalayan: ito ay mga scammer. Gusto nilang kunin ang iyong pera sa ilalim ng pagkukunwari ng mga legal na paraan para kumita ng pera.

Konklusyon

Kung hindi ka pa nakapagtrabaho sa Forex at biglang may tumawag sa iyo at nag-aalok sa iyo ng isang pagsubok, huwag sumang-ayon sa anumang pagkakataon. Sa kawalan kinakailangang kaalaman mawawalan ka lang ng pera. At ang lahat ng mga dapat na analyst na ito, na medyo mahirap na makilala mula sa mga bona fide broker, ay makakatulong lamang sa iyo dito.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Naisip mo na ba, "Paano ako kikita?" Sa nakalipas na mga taon, karamihan sa mga tao ay nagnanais na magkaroon ng magandang buhay. Dati, mga matatanda lang ang may ganitong problema, at ngayon ang problema sa pagkakakitaan ay nasa isip ng mga kabataan at estudyante. Kahit na ang mga bata ay kindergarten pinag-uusapan nila ang pera, magandang buhay, mamahaling damit, hindi ito nakakagulat. Paano ako kikita? Siyempre, hindi lahat ay tamad; trabaho, negosyo, edukasyon, pera ay nagmumula sa kanilang sarili. Sa isang banda, ito ay tama. Ngunit kailangan mo rin ng pagnanais na magtulak sa isang tao na sumulong.

Ipakita nang buo

Ang pagbili at pagbebenta ng mga armas sa pamamagitan ng Internet ay ipinagbabawal ng kasalukuyang batas. Ang pagbili ay maaaring dahil sa interes ng kolektor, gayundin dahil sa pagnanais na protektahan ang sarili mula sa mga kriminal. Ang gastos nito ay lumampas sa lahat ng hindi maisip na mga indikasyon, kaya't ang isang tao ay pipilitin na lumingon sa pangalawang merkado.

Ipakita nang buo

Mas mainam na mag-imbak ng pera at mahahalagang bagay sa isang bangko. Mas mabuti opaque at 3-litro. Ito ay isang kabalintunaan. Sa katunayan, maaari mong iimbak ang iyong pera at iba pang mahahalagang bagay sa isang tunay na bangko. Ngunit naiintindihan mo, hindi ito palaging isang magandang ideya. Pagkatapos ng lahat, ang isang bangko ay maaaring bawiin ang lisensya nito (na ang Central Bank ay may awtoridad na gawin). At ang pagbabalik ng mga pondo sa pamamagitan ng DIA, sa kabila ng mekanismong itinakda ng batas, ay hindi gaanong simple. Ngayon ay pag-uusapan natin ang pinakamagandang lugar para mag-imbak ng pera. At kung paano gawin ang lahat upang maiwasan ang mga propesyonal na umaatake na makarating sa kanila.

Ipakita nang buo

Walang feng shui

Sa pangkalahatan, ang unang bagay na nasa isip ng marami na nagbubukas ng artikulo ay isang uri ng pagtaas ng pera sa pamamagitan ng pagkakalat nito sa ilang sulok ng bahay. Sabihin na natin kaagad na ang artikulong ito ay hindi para sa kanila. Dito ay pag-uusapan natin ang ilang mga pangmundo:

Mga lihim;
Mga lihim na lugar;
Mga paraan upang itago ang isang lihim na imbakan.

At hindi tungkol sa kung paano gumana sa mga daloy ng enerhiya at lahat ng iba pa.

Magsimula tayo sa katotohanan na kahit paano mo subukang itago ang pera, kung ang mga umaatake ay may dagdag na 2-3 oras ng oras at sapat na mga tool, pagkatapos ay walang pagkakataon na itago ang anuman. Naturally, kung hindi natin pinag-uusapan ang tungkol sa isang pribadong bahay at buong sistema na may mga nakatagong safe. Siyanga pala, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga safe sa simula pa lang. Pagkatapos ng lahat, ang pagtatago ng pera sa ilang ligtas na kahon ng metal ay hindi isang masamang ideya.

Pag-iimbak ng pera at mahahalagang bagay sa mga safe

Nag-publish kami kamakailan ng materyal tungkol sa kung paano ang pag-iimbak ng pera sa isang safe ay isang napakakontrobersyal na aktibidad. Ito ay totoo pagdating sa:

Alam ng mga umaatake ang tungkol sa pagkakaroon ng isang ligtas;
Marami silang oras.

Gayunpaman, kung pinag-uusapan natin ang katotohanan na kailangan nating mag-imbak ng pera sa isang lugar sa isang pribadong bahay, kung gayon ang isang ligtas ay malamang na hindi isang masamang ideya. Ang problema lang ay malalaman ito ng iyong pamilya. Nangangahulugan ito na maya-maya ay maglalabasan ang impormasyon tungkol sa presensya nito.

Sa prinsipyo, maaari kang bumuo ng isang ligtas kung saan mo gusto, at mas mahusay na huwag gawin ito sa likod ng isang larawan, tulad ng sa isang magandang pelikula. At sa ilang liblib at hindi kapansin-pansing sulok ng bahay, na sa anumang paraan ay nakakakuha ng mata.

Muli, kung interesado ka sa karaniwang pangmatagalang imbakan ng mga pondo nang walang patuloy na pag-access sa kanila, kung gayon mas mahusay na magtayo ng isang ligtas sa dingding. At mahigpit na takpan ito ng isang bagay, na gumagawa ng isang regular na panel ng polimer, kung saan inilalapat ang plaster sa itaas. At pagkatapos ay isinasagawa ang isang ganap na wallpapering.

Naturally, ang pamamaraang ito ng pag-iimbak ng pera ay angkop lamang sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong itago ang isang malaking halaga ng pera sa isang lugar sa napakatagal na panahon. Pagkatapos ng lahat, ang pagtatanggal-tanggal at muling paglalagay sa dingding sa bawat oras ay hindi gagana. Gayunpaman, ang pagpipiliang ito ay mayroon ding ilang mga karagdagan para sa regular na paggamit. Kaya, ang panel ay maaaring gawing palitan (kasama ang isang piraso ng wallpaper).

Totoo, sa kasong ito ang lahat ng ito ay mapapansin mula sa labas. Sa katulad na paraan, maaari kang magbigay ng hindi lamang isang angkop na lugar para sa isang ligtas, kundi pati na rin isang karaniwang lugar ng pagtatago. At kung mas hindi ito naa-access, mas malaki ang pagkakataon na hindi ito maaabot ng mga random na umaatake. Gayunpaman, hindi mo magagamit ang naturang cache nang maraming beses, maximum 1 o 2.

Muli, kung mayroon kang isang pribadong bahay, kung gayon posible na magkaroon ng iyong sariling bakuran o basement. Sa ganitong mga lugar, magiging mas makatuwirang mag-set up ng isang ligtas o ganap na taguan. At kung hindi mo planong gumamit ng pera o iba pang "mahirap" na pera para sa susunod na 5 taon, maaari mo itong ganap na kongkreto. Sa kasong ito, ang mga umaatake ay hindi lamang makakahanap ng pera nang hindi sinasadya, kundi pati na rin sa layunin.

Maliban kung itinago mo ang taunang badyet ng isang Mexican drug cartel, at ang mga naghahanap ay walang jackhammers na gagamitin nila upang lansagin hindi lamang ang buong bahay, kundi pati na rin ang pundasyon nito, pira-piraso.

Tungkol sa mga disadvantages ng "pagkonkreto" ng isang pader

Isa sa mga problema ay ang pag-tap. Sa isang pribadong bahay ito ay isang problema, ngunit sa isang apartment ang lahat ay mas kawili-wili. Ang problema ay medyo mahirap gumawa ng ganoong taguan sa isang apartment. Nanghihimasok:

Maraming komunikasyon;
Maliit na kapal ng pader.

At kasabay nito, sa mga lumang bahay ay mayroon pa ring mga lugar kung saan maaari kang magtago ng pera. Ito ang espasyo sa ilalim ng sahig. Ngunit ang pagpipiliang ito para sa pag-aayos ng isang cache ay hindi dapat isama sa parquet. Sa madaling salita, kung wala kang sapat na espasyo sa ilalim ng sahig upang ayusin ang isang taguan, kakailanganin mong itaas ito o iwanan ang ideyang ito bilang isang masamang ideya. Dahil maaari mong itago ang maximum na isang pakete ng mga banknote sa isang puwang na 5 sentimetro.

Na kung saan ay kailangang pre-wraped sa polyethylene. At ang pag-iimbak ng mga ito sa ganoong lugar ay hindi palaging matalino. Lalo na kung may mga daga sa bahay. Totoo, malamang na hindi puputulin ng mga random na magnanakaw ang sahig. Ang maximum na maaari mong makuha ay ang pagtapik sa mga dingding. Kaya ang ideyang ito ay hindi palaging isang masamang ideya.

Ngunit ang pag-install ng isang ligtas sa dingding ng isang apartment ay mas mahirap. O ito ay magiging isang panloob na overlap, na maaari ding sumailalim sa mga pagbabago. O ito ay magiging iba pa. Ngunit dito kailangan mong pag-aralan ang higit sa isang pamantayan sa pagtatayo. Pagkatapos ng lahat, ang "pagputol" ng kalahating metrong pader na nagdadala ng pagkarga ay hindi lamang hindi makatwiran. Ngunit ipinagbabawal din ito ng isang malaking bilang ng mga pamantayan at regulasyon ng gusali. Lalo na pagdating sa isang apartment building.

Isang maliit na payo: kung hindi ka natatakot na mag-imbak ng mga pondo sa isang bangko, ngunit nais mong protektahan ang pag-access sa kanila, pagkatapos ay gamitin ang karaniwang pag-andar ng bangko. Maaari mong limitahan ang pag-access at gawin ang iyong sarili ang tanging tao na magkakaroon ng access sa cell. At sasang-ayon ka na mas madaling itago ang isang susi o isang card kaysa sa isang bag ng mga banknote at gintong alahas.

Tungkol sa kung saan hindi mo dapat itago ang mga mahahalagang bagay

Magsimula tayo sa katotohanan na ang mga halaga at ang paraan upang ma-access ang mga ito ay hindi dapat itago:

Sa kutson;
Sa likod ng mga pagpipinta at sa mga gawa ng sining;
Sa dibdib ng mga drawer;
Sa isang basket na may maruming labahan;
Sa mga aklat (kahit na mayroon kang isang buong aklatan sa bahay);
Sa mga kahon;
Sa freezer;
Sa balon ng banyo;
Sa cornice o sa mezzanine;
Sa mga kaldero ng bulaklak.

Ito ang lahat ng pinaka-banal na lugar. At sa isa sa mga palabas sa TV sa pederal na channel, 3 buwan lang ang nakalipas, inirekomenda nila ang pagtatago ng pera sa frozen na karne. Ang teknolohiya ay kawili-wili, ngunit hindi na gumagana:

Kumuha kami ng isang stack ng mga bill;
Maingat na balutin ng polyethylene;
Balutin ng isang piraso ng hilaw na karne;
I-freeze at i-pack.

Hindi kami nagtatalo, marahil para sa panandaliang pag-iimbak ng napakaliit na halaga ay maaaring angkop ang pamamaraang ito. Ngunit titingnan din nila sa freezer bilang isang priyoridad. Dagdag pa, may mataas na posibilidad na ang iyong pamilya ay maaaring magtapon ng "maling piraso" na kailangan mo nang direkta sa kawali ng tubig. Hindi na kailangang sabihin, malamang na ang pagpapakulo ng isang balumbon ng pera sa kumukulong tubig ay may mabuting maidudulot.

At ang cling film na inalok na magbalot ng pera ay lalabas na sa oras na iyon. At sa form na ito, hindi ka maaaring makipagpalitan ng papel na pera nang normal kahit sa isang bangko.

Hindi sa banggitin ang katotohanan na maaaring subukan ng isang tao na gupitin ang isang malaking piraso sa ilang piraso. Sa kasong ito, ang mga pondo ay maaaring ibalik sa bangko. Ngunit gayon din ang ideya.

Kapag pinag-uusapan natin ang mga bagay ng sining at mga pigurin, ang ibig nating sabihin ay isang bagay na maganda at presentable. O hindi mahalata, ngunit maliit ang laki. Karaniwan, ang mga may-ari ng apartment ay nagtatago ng maliliit na "mga itago" ng pera at mga susi sa mga safe sa mga naturang lugar. Alam na alam ito ng mga magnanakaw, kaya wala ring gastos sa pag-imbak ng mga ito doon.

Ang opsyon na may false socket ay hindi rin gagana. Kung ang mga magnanakaw ay nakatagpo ng mga kwalipikado (at ang iba ay bihirang pumunta sa mga apartment), pagkatapos ay kukunin lamang nila ang lahat ng mga socket na may karne. Sa isang pekeng socket maaari mo lamang labanan ang mga bata, na maaaring matatakot lamang sa pamamagitan ng isang simpleng panuntunan - huwag hawakan ang anumang mga socket. Hindi mo tatakutin ang mga magnanakaw tulad nito, papatayin lang nila ang kuryente sa bahay sa pamamagitan ng metro at sa puntong ito ang taguan ay, tulad ng sinasabi nila, "magiging hindi magamit."

Kung tungkol sa mga kaldero ng bulaklak, para sa sinumang magnanakaw na may kaunting pang-unawa, ang mga kaldero ang siyang unang aakyatin. Magugulat ka: ngunit ang pag-alog ng kahit dalawang dosenang bulaklak sa karpet ay tumatagal lamang ng 5 minuto ng trabaho, at mas kaunti kung kinakailangan. At kung ang isang palayok ng bulaklak, halimbawa, ay natigil sa kinatatayuan, kung gayon ito ay magdudulot ng higit pang hinala.

Gayunpaman, mayroong isang pagpipilian na may dobleng dingding at ilalim. Ngunit dapat nating maunawaan na ito ay isang napaka-hindi mapagkakatiwalaan at lubhang mahina na disenyo. Bilang karagdagan, ang dobleng "palayok" ay kailangang punan nang buo. Kung hindi man, ang anumang pagpindot ay magbubunyag ng isang walang laman sa dingding at agad na pukawin ang hindi kinakailangang hinala sa bahagi ng mga kriminal. Siya ay mabilis na masira ito, at lahat ng bagay na ligtas mong itinago sa palayok na ito ay mapupunta sa mga bulsa ng kriminal.

Makatuwiran bang itago ang pera sa mga gamit sa bahay?

Sa isang banda oo, ngunit sa kabilang banda ay hindi. Ang pagpipiliang ito ay angkop lamang sa isang sitwasyon kung saan nais mong itago ang mga pondo:

Para sa pansamantalang imbakan;
Mula sa iyong sariling sambahayan;
Mula sa mga kapitbahay, halimbawa, sa isang komunal na apartment.

Naturally, ang huli ay hindi dapat magkaroon ng access sa mga gamit sa bahay sa loob ng mahabang panahon. Kung hindi, maaari nilang dalhin ito sa pagawaan kung masira ang kagamitan. O i-disassemble ang device, sa paghihinala na may mali.

Ngunit ang pamamaraang ito ay hindi gagana laban sa mga potensyal na magnanakaw at umaatake. Maraming tao ang nagpapayo na magtago ng pera at mahahalagang bagay sa dust collector ng isang vacuum cleaner, halimbawa. Napaka-makatwirang payo, na malamang na isinasaalang-alang ng mga umaatake. Pagkatapos ng lahat, kung magbasa ka ng maraming mga artikulo sa Internet, hindi ba talaga nila ito gagawin?

Bilang karagdagan, ang mga gamit sa sambahayan, dahil pinag-uusapan natin ito, ay may isang hindi kasiya-siyang ari-arian. Ito ay mahalaga at maaaring nakawin kasama ng lahat ng bagay na matatagpuan sa apartment. At ang buong kahulugan ay mawawala. Ang tanging makatwirang payo: paglalagay ng isang tiyak na halaga ng pera, o mas mabuti pa sa isang bank card, sa panlabas na pambalot ng air conditioner, halimbawa. Ito ang parehong kahon na naka-mount sa labas ng gusali.

Tungkol sa mga paraan kung saan ka makakakuha ng magandang pera, maaari mong basahin ang materyal: Kung saan ka makakahanap ng pera - kung ano ang kailangan mong malaman tungkol dito + mga pamamaraan at mga prospect

Lihim na air conditioner: mga kalamangan at kahinaan

Pakitandaan: ang panlabas na unit ay dapat na de-energized bago mo subukang itago ang anumang bagay dito. At bukod pa, maaari mong itago ang isang maliit na bagay sa loob lamang nito bago ang pag-install. At ang bagay ay hindi dapat malaki, at kailangan mo ring tandaan na:

Maaaring makuha ng tubig ang bagay na sinusubukan mong itago;
Kinakailangan din na magbigay ng patuloy na pagbabago ng temperatura sa pabahay.

Kung hindi, ang ideya ay hindi masyadong masama. Muli, kailangan mong kalimutan ang tungkol sa posibilidad ng patuloy na pag-access. Sa kadahilanang kung nakatira ka sa ika-9 na palapag, ang pagmamanipula gamit ang isang distornilyador habang nakabitin ang lalim ng baywang mula sa balkonahe ay maaaring magresulta sa isang hindi malilimutang paglipad para sa iyo. Tulad ng para sa isang random na kriminal. Ang kawalan ng access ng mga panlabas na air conditioner unit ay naglalaro sa iyong mga kamay.

Ang isang random na magnanakaw ay titingin sa apartment, at hindi sa labas nito. Ang parehong naaangkop sa mga pader sa isang makapal na populasyong bahay. Oo, ang isang cache sa isang pribadong bahay ay mas mahirap at mas matagal upang mahanap. Ngunit kung nagawa mo pa rin itong gawin sa isang pader na katabi ng isang kalapit na apartment, kung gayon ang anumang pagtatangka sa pag-tap ng mga nanghihimasok ay maaaring magdulot ng kawalang-kasiyahan sa mga kapitbahay.

Pati na rin ang kahina-hinalang binata na binubuksan ang air conditioner gamit ang screwdriver sa sikat ng araw. May posibilidad na mapansin ito ng mga mamamayan mula sa mga kalapit na balkonahe at maaaring maghinala na may mali.

Pagtatago ng mga mahahalagang bagay sa mga piraso ng muwebles

Magsimula tayo sa katotohanan na ang pagsasanay ng pulisya ay nagmumungkahi na maraming mga sekretarya at kahon ang agad na hinugot. Alinsunod dito, ang simpleng pagdikit ng isang bag ng pera sa isang nakatagong ibabaw ay hindi ang pinaka-makatwirang ideya. Ngunit ang ideya ng pag-install ng isang taguan sa istraktura mismo ay hindi mukhang masama. Nalalapat ito sa:

Dobleng pader;
Mga panel na pampalamuti;
Mga lihim na lugar sa mga pintuan.

Totoo, tiyak na hindi posible na itago ang isang bagay na napakalaki sa mismong pintuan. Sa karamihan, maaari itong maging maliit na lalagyan. Pakitandaan na hindi mo kailangang itago mula sa itaas. Na perpektong nakikita ng lahat na nagbubukas ng pinto.

At mula sa ibaba, na hindi palaging siniyasat. At kung ang pinto ng aparador ay medyo malaki at mabigat, at may panganib na magdulot ng hindi kinakailangang ingay, kung gayon ang mga kriminal ay malamang na hindi isasaalang-alang na maaaring mayroong isang bagay na nakatago sa loob nito. Sa karamihan, susubukan nilang suriin ito nang manu-mano.

Dito kailangan mong maging malikhain. Ang cache ay ginawa sa paraang walang sinuman ang maaaring aksidenteng makakita ng presensya nito sa dulong bahagi ng canvas. Para sa layuning ito, ginagamit ang buong pagproseso at masking. Dito kailangan mong magpakita ng hindi gaanong katalinuhan bilang mga kasanayan ng isang cabinetmaker, halimbawa.

At mayroon na ngayong maraming mga paraan upang maibalik ang isang kahoy na ibabaw sa Internet. Inirerekomenda namin na maging pamilyar ka sa kanila bago mo simulan ang pag-drill sa tinanggal na pinto upang lumikha ng isang taguan.

Tungkol sa mga bintana at window sills

Sa pangkalahatan, ang ideya ng isang taguan sa isang window sill ay hindi kailanman na-play out maliban sa mga theatrical productions. At gayon pa man, wala kaming buong tiwala na ito ay totoo. Kahit na ang mga modernong magnanakaw ay madalas na pakialaman ang mga plastic window sill na naka-install kasama ng Euro-windows. At dahil ang istraktura mismo sa una ay guwang, hindi napakahirap na tuklasin ang isang bagay na banyaga sa pamamagitan ng pag-tap. Narito kung ano ang magiging mas mahirap:

Frame ng bintana;
Panulat.

Ngunit ito ay mangangailangan ng mga espesyal na tool. At paunang paghahanda. Samakatuwid, isasaalang-alang lamang namin ang pagpipilian na may isang cornice. Sa prinsipyo, ang isang taguan sa mga eaves ay isa rin sa mga pinakakaraniwang paraan upang itago ang isang bagay mula sa mga mata. At dapat kong sabihin na kung bumili ka ng isang cornice kamakailan lamang, sa isang modernong tindahan ng muwebles, kung gayon tiyak na hindi ito nagkakahalaga ng pagtatago ng anuman dito.

Ito ay hihilahin lamang sa isang bahagyang paggalaw ng kamay. At makukuha nila ang lahat ng kanilang makakaya mula sa kanya. Ngunit maaari mong itago ang isang bagay mula sa mga mapanghimasok na bisita, halimbawa, sa isang cornice.

Ang tanging pagbubukod sa panuntunan ay isang nakapirming screw cornice sa napakalumang mga bahay. Halos wala na sa mga ito, ngunit kung naging masaya kang may-ari ng naturang cornice, huwag magmadali upang lansagin ito.

Una, ito ay isang uri ng antigong bagay. At pangalawa, ang gayong mga kurtina ng kurtina ay may maraming mga cavity sa kanilang baras. Sa kabila ng katotohanan na ito ay napakatibay, at kung minsan ay hindi posible na bunutin ito kahit na may isang ganap na crowbar. At ang mga maliliit na magnanakaw ng iyong apartment ay malamang na hindi gagamit ng sledgehammer. Dahil ito ay lumilikha ng maraming ingay.

Ito ay isang tunay na paghahanap para sa mga nais itago ang isang bagay mula sa mga magnanakaw. Dahil ang pagbuwag sa isang siglong gulang na istraktura ay maaari lamang gawin sa isang piraso ng dingding. Hindi mo rin ito magagawang i-disassemble, maliban kung gupitin mo ito gamit ang isang gilingan. Ngunit maaari mong ilagay ang nais na bagay sa loob gamit ang takip sa gilid. Alin, pagkatapos ng lahat ng mga manipulasyon, inirerekumenda namin na i-sealing ito ng ganap na epoxy resin. Oo, gagawin nitong kumplikado ang mabilis na pag-access. Pero malabong masangkot ang mga magnanakaw sa ganito.

Konklusyon

Ang pag-iimbak ng pera at mahahalagang bagay sa isang apartment o bahay ay nauugnay sa isang malaking bilang ng mga panganib. Pagkatapos ng lahat, para sa kanilang kapakanan, ang mga magnanakaw ay maaaring walang pakialam sa lahat ng bagay na tila hindi malulutas sa iyo. Upang pagnakawan ang treasured home, ang mga bandido ay namamahala na bumaba mula sa bubong gamit ang climbing equipment at pinipiga ang Euro-windows. At kahit na buksan ang pinaka-maaasahang safe. Samakatuwid, kung ikaw ay ninakawan, makipag-ugnayan kaagad sa pulisya. Na magsisimula ng isang kaso sa ilalim ng Artikulo 158 ng Criminal Code ng Russian Federation at susubukan na hanapin ang mga kriminal. At ang rate ng pagtuklas sa mga ganitong kaso ay hindi masyadong walang pag-asa.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Mayroong madalas na mga kaso kapag ang mga pondo ay maaaring alisin mula sa mga account ng mga may hawak ng plastic card. Mga user na may konektado mobile bank, ay pamilyar sa mga ganoong text at maaaring madalas na naalarma sila kung hindi sila nakibahagi sa anumang mga transaksyon sa account. Para sa kadahilanang ito, ang mga gumagamit ng mga mobile na bangko ay maaaring may mga katanungan tungkol sa kung ang pera ay iligal na tinanggal mula sa card, ano ang maaaring gawin sa kasong ito? Tatalakayin ito sa artikulong ito. Ngunit una sa lahat.

Ipakita nang buo

Kapag ang pera ay na-debit mula sa isang account sa isang ilegal na paraan, ang unang bagay na kailangan mong gawin ay alamin ang dahilan ng pag-debit. Samakatuwid, kinakailangan na gumawa ng karagdagang mga hakbang kapag gumagamit ng isang plastic card at humingi ng pagbabalik ng personal na pananalapi.

Sa mga kaso kung saan ang user ay hindi nagbigay ng kanyang sariling pahintulot na isulat ang mga pondo, ito ay isang ilegal na paraan. Posible bang maibalik ang pera? Sa sitwasyong ito, ang lahat ay ganap na nakasalalay sa karampatang, kumplikadong mga aksyon ng may-ari ng card. Ang mga plastic card ay napaka-maginhawang gamitin, ngunit kadalasan ay maaaring maging malaking problema dahil sa mga ganitong sitwasyon.

Kailangan ba ng pahintulot?

May mga karaniwang kaso kapag ang pera ay nakolekta mula sa mga gumagamit ng mga plastic card bilang pagbabayad ng mga parusa o para sa mga tungkulin ng estado. Ang mga naturang write-off ay halos magkapareho, dahil mayroon silang katumbas na mga abiso sa SMS na ang mga bailiff ay nagsusulat ng mga pondo alinsunod sa mga kinakailangan ng hukuman. Karamihan sa mga may hawak ng account ay maaaring hindi man lang maalala o hindi alam na mayroon silang mga utang o multa, na nangangahulugan na ang mga naturang mensahe ng impormasyon ay maaaring humantong sa pagkalito sa mga mamamayan.

Upang maiwasang mapunta sa mga hindi kasiya-siyang sitwasyon at magkaroon ng kamalayan sa mga umiiral na mga utang, inirerekomenda na gamitin ang espesyal na serbisyo ng FSPP, salamat sa kung saan maaari mong palaging magkaroon ng kamalayan sa pagkakaroon ng mga pinasimulang paglilitis sa pagpapatupad laban sa isang partikular na mamamayan. Ang mobile application ay partikular na hinihiling, salamat sa kung saan madali mong mahahanap ang iba't ibang mga utang batay sa magagamit na database. Sa pamamagitan ng Internet platform ng FSPP website, magagawa ito nang walang labis na kahirapan.

Maaaring bayaran ang mga utang o mga parusa sa website ng Federal Bailiff Services.

Ang pera ay na-withdraw mula sa mga bank card, ngunit ang pera ay hindi naibigay mula sa mga ATM

Mga karaniwang sitwasyon kapag ang mga ATM ay hindi nagbigay ng mga pondo, ngunit ang account ay na-debit. Ang ganitong mga sitwasyon ay nangyayari din sa pagsasanay. Kadalasan, ang mga naturang pagkakamali ay sanhi sa panahon ng pagtanggap ng pera, dahil sa ang katunayan na ang kapangyarihan ay naka-off o ang ilang uri ng malfunction na naganap sa system. Ngunit paano maitatama ang mga ganitong sitwasyon dahil sa hindi matagumpay na mga teknikal na operasyon?

Sa ganitong mga kaso, inirerekomenda na makipag-ugnayan kaagad sa mga institusyong pagbabangko. Magagawa ito sa pamamagitan ng tawag sa telepono sa hotline, at ang numero ng telepono mismo ay karaniwang nakasaad sa ATM o mga plastic card. Dapat mong ipaalam sa mga espesyalista ng kumpanya ng pagbabangko sa kung anong address matatagpuan ang device, gayundin sa kung anong oras ang pag-withdraw ng pera ng mamamayan. Bilang karagdagan, maaaring kailangan mo ng impormasyon sa iyong bank card at code word.

Karamihan sa mga transaksyon sa pagbabangko ay naka-imbak sa mga sistema ng istrukturang ito sa bawat minutong pagkakasunud-sunod, na nangangahulugan na ang lahat ng impormasyon ay madaling ma-verify ng mga espesyalista ng organisasyong pinansyal.

Karaniwang pinangangasiwaan ng mga bangko ang mga koleksyon ng ATM. Sa panahon ng muling pagkalkula ng mga magagamit na pondo, ang labis na pera ay makikita sa ATM, na dapat tumugma sa tinukoy na data ng cardholder.

Upang i-verify ang mga salita ng may-ari ng isang plastic card, ang isang institusyong pampinansyal ay maaaring manood ng pag-record ng video mula sa isang surveillance camera sa isang ATM.

Nangyayari na ang isang institusyong pampinansyal ay tumangging mag-isyu ng pananalapi sa may hawak ng card. Sa mga sitwasyong ito, kailangan mong pumunta sa Bangko Sentral.

Paano magbabalik ng pera sa isang deposito kapag binawi ang lisensya ng bangko, mababasa mo ang tungkol dito sa artikulo: Magbalik ng deposito kapag binawi ang lisensya ng bangko - kung paano nangyayari ang lahat + mga dokumento at mga deadline

Ang bailiff ay nag-withdraw ng mga pondo mula sa plastic card ng may-ari

Maraming mga gumagamit ang interesado sa tanong: ang mga bailiff ba ay makakapag-withdraw ng pera mula sa card? Malinaw ang sagot - kaya nila. Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay naniniwala na ang kanyang mga pananalapi ay inalis nang labag sa batas, inirerekumenda na ibukod ang mga emosyon at magsimulang ipagtanggol ang kanyang sarili.

Upang linawin ang eksaktong mga dahilan para sa pag-withdraw ng pera, kailangan mong pumunta sa pinakamalapit na organisasyon ng pagbabangko. Dapat kumpirmahin ng bangko na ang mga write-off ay nangyari alinsunod sa mga utos mula sa bailiff, at ang may-ari ay inirerekomenda na humiling ng photocopy ng mga order na ito.

Sa mga kaso kung saan ang bailiff ay nag-alis ng mga pondo mula sa card, kinakailangan upang magdagdag ng isang photocopy ng mga dokumento sa aplikasyon, at sa teksto ng aplikasyon ay kinakailangan na sumangguni sa katotohanan na ang mga pondo ay tinanggal mula sa card. sa paraang labag sa batas. Kakailanganin mong tukuyin ang naaangkop na mga kinakailangan para sa isang agarang, buong refund. Dapat ka ring kumuha ng mga bank account statement mula sa iyong bangko.

Sa panahon ng pagbabalangkas ng apela, ang may-ari ay dapat humingi ng agarang pagbabalik ng nakolektang pera at ang pagkansela ng mga desisyon na ginawa, ayon sa kung saan ang mga pag-debit ay ginawa mula sa mga account.

Ang isang katulad na apela ay dapat ipadala sa mga pangunahing katawan ng FSSP at i-publish sa website ng institusyon ng pagbabangko.

Sa mga opisyal na website ng Opisina ng Prosecutor General, ang may-ari ay maaaring gumawa ng katulad na mga apela upang simulan ang mga pagsusuri ng prosecutorial tungkol sa gawain ng mga bailiff.

Ang pera ay iligal na tinanggal upang bayaran ang mga pautang

Kapag ang paglipat ng suweldo ay ginawa sa card, ang mga pondo ay maaaring i-debit mula sa account. Ang perang ito ay isinulat upang mabawasan ang mga utang sa pautang. Sa kasong ito, ang may-ari ay hindi hinihingi ng pahintulot. Ayon sa mga eksperto, ang mga ganitong sitwasyon ay kumplikado, ngunit ganap na nalulusaw.

Bakit ang lahat ng sahod ay tinanggal para sa pagpapautang? Alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation, hindi pinapayagan na isulat ang lahat ng utang sa kredito mula sa nanghihiram, ngunit posible bang isulat ang 50% ng suweldo? Ngunit hindi ito naiintindihan ng sistema, kaya't sinusubukan nilang bawiin ang lahat ng mga pondo na inilipat sa plastic card upang mabayaran ang mga utang sa utang. Ang ganitong mga kaso ay lumitaw sa panahon ng akumulasyon ng malalaking utang, at ang mga istruktura ng pagbabangko, naman, ay nagdaragdag ng mga kliyente sa mga listahan ng mga defaulter.

Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay hindi sumulat ng isang naaangkop na aplikasyon na naka-address sa mga may-ari ng kumpanya na may pangangailangan na magbayad ng sahod lamang sa cash, ang bailiff ay may bawat karapatan na obligahin ang mga direktor ng kumpanya na ilipat ang hindi hihigit sa 50% ng mga mamamayan. mga kita upang mabayaran ang mga utang sa utang.

Ang iba pang mga opsyon para sa iligal na pagpapawalang bisa ng pananalapi ng mga bailiff ay maaaring may kinalaman sa tatanggap ng anumang benepisyo. Sabihin natin na ang mga benepisyo sa pangangalaga ng bata ay inilipat sa mga bank account ng isang mamamayan, o mga pagbabayad para sa kapansanan, atbp. Hindi alam ng mga bailiff na ito ay isang benepisyong panlipunan at samakatuwid ang pera ay tinanggal. Para sa isang kotse, ito ay mga ordinaryong pananalapi. Sa ganitong mga kaso, ang bailiff ay may kasalanan sa hindi pagtukoy kung anong mga pananalapi ang dumating sa mamamayan sa kanyang bank account: mga ari-arian o mga benepisyo.

Sa ganitong mga sitwasyon, kinakailangang makipag-ugnayan sa mga bailiff at magbigay ng katibayan na ang pera mula sa card na isinulat laban sa mga utang ay kabilang sa panlipunang benepisyo. Dahil ang mga pondong ito ay hindi pag-aari ng may utang, ang mga ito ay hindi maaaring alisin at kolektahin.

Ang pera ay na-debit mula sa isang plastic card upang magbayad ng mga multa

Sa mga kasong ito, kadalasan ang mga mamamayan ay tumatanggap ng naaangkop na mga abiso sa SMS, kung saan nalaman ng mga mamamayan na ang pera ay na-debit mula sa kanilang card para sa dati nang hindi nabayarang mga multa, at sa kasong ito ay inirerekomenda na makipag-ugnayan sa korte.

Inirerekomenda na kolektahin ang lahat ng kinakailangang dokumentasyon at mga kopya. Bago gumawa ng mga pahayag ng paghahabol, ang isang mamamayan ay dapat mag-scan ng mga photocopies ng mga resibo ng pagbabayad, na ganap na nagpapatunay na ang mamamayan ay aktwal na nagbayad ng lahat ng mga multa. Kakailanganin mong pumunta sa isang organisasyon ng pagbabangko upang makuha ang naaangkop na mga pahayag ng account at mga kopya ng mga desisyon sa mga pondong natanggal mula sa mga account. Ang photocopy ay naglalaman ng impormasyon na kailangan upang maisampa nang tama ang isang reklamo laban sa mga bailiff kung ang personal na pananalapi ng mamamayan ay tinanggal mula sa plastic card para sa mga naunang binayaran na multa.

Mga maling write-off

Upang makakuha ng access sa mga personal na pondo at pananalapi sa bank account ng isang mamamayan, maaaring i-hack ng isang attacker ang online banking account ng isang user, at pagkatapos ay magagawang pamahalaan ang kanyang account sa pamamagitan ng isang banking application. Sa mga kaso kung saan sinasadya ng isang mamamayan na ang isang hindi kilalang tao ay nag-withdraw ng lahat ng mga pondo mula sa kanyang plastic card, inirerekumenda na agad na patayin ang telepono na nagbibigay ng paglipat ng mga personal na pondo (mga smartphone o laptop).

Pagkatapos nito, kinakailangan na harangan ang mga account ng card, at upang gawin ito kakailanganin mong tawagan ang numero ng hotline ng istraktura ng pagbabangko. Sa hinaharap, mahigpit na inirerekomenda na huwag antalahin at magsulat ng kaukulang aplikasyon sa Ministry of Internal Affairs. Bilang karagdagan, dapat kang makipag-ugnayan sa mga provider ng Internet at hilingin sa kanila na magbigay ng mga istatistika na nagpapakita ng pagkakaroon ng mga pagkilos sa pagpapahintulot sa iyong sariling device sa nakalipas na tatlong buwan. Salamat sa operasyong ito, posible na madaling matukoy sa pamamagitan ng kung anong paraan ang umaatake ay nakakuha ng access sa personal na account ng mamamayan.

Sa panahon ng mapanlinlang na aktibidad, hindi pinapayagan ang pagbabalik ng mga pondo sa pamamagitan ng istruktura ng pagbabangko. Ang pagbabalik ng mga pondo ay maaari lamang mangyari sa mga kaso kung saan ganap na mapapatunayan ng korte na ang mga pondo ay talagang ninakaw ng mga kriminal.

Para sa kadahilanang ito, ipinapayo ng mga aktibistang karapatang pantao na iseguro ang iyong mga pananalapi sa iyong sariling mga account. Sa mga sitwasyong ito lamang, sa kaso ng labag sa batas na pag-debit ng pera, ibabalik ng mga bangko sa mamamayan ang lahat ng halaga sa mga card.

Mga mapanlinlang na pakana

Ang mga teknolohiyang cybercriminal ay regular na umuunlad at ang mga bagong paraan ng pagnanakaw ng pera ay umuusbong. Ang katotohanan na ang pera ay nawawala sa mga customer card ay hindi na balita sa sinuman. Gayunpaman, ang mga hindi napapanahong pamamaraan ay gumagana pa rin, sa kabila ng katotohanan na ang media ay napag-usapan na ito ng higit sa isang beses. Samantala, ang plastic card ng Sberbank ay ang pinaka-secure.

Ang pinakakilalang paraan ng pagnanakaw ng mga pondo mula sa mga plastic card:

ang mamamayan ay nakatanggap ng mensahe kasama ang kanyang mga panalo;
ang may-ari ng account ay sinabihan na ang kanyang card ay malapit nang ma-block;
Nakatanggap ka ng mga mensahe na may mga link sa isang viral website o program.

Ang mga mensahe tungkol sa mga panalo ay maaaring magdala sa may-ari ng maraming problema at pagkabigo sa halip na swerte at kagalakan. Sa panahon ng tawag sa telepono, susubukan ng umaatake na alamin ang naka-on ang personal na card account o mga nakatagong code downsides mga produkto. Ito ay kinakailangan upang malinaw na maunawaan na sa mga kaso kung saan ang may-ari ay nakapag-iisa na nagsasabi sa manloloko ng lahat ng impormasyon tungkol sa card, kung gayon hindi pinapayagan na panagutin ang mga taong ito, mas hindi tiyakin ang pagbabalik ng mga pondo.

Sa mga kaso kung saan ang mga pondo ay na-debit mula sa isang Sberbank card sa panahon ng mga pag-uusap sa mga consultant ng bangko, kung gayon marahil ang mamamayan ay nakikipag-usap sa mga scammer.

Sa pagsasagawa, may mga karaniwang kaso kapag ang mga manloloko sa panahon pag-uusap sa telepono, ipakilala ang kanilang sarili bilang mga empleyado ng mga istruktura ng pagbabangko at sa ilang kadahilanan ay nangangailangan ng mga numero ng plastic card ng may-ari na ipahayag. Samantala, ang impormasyong ito ay ganap na kumpidensyal at walang sinuman ang may karapatang linawin ito sa isang mamamayan. Kahit anong force majeure circumstance ang mangyari, hindi mo dapat sabihin sa tumatawag ang anumang mahalagang nakatagong impormasyon, anuman ang iba't ibang dahilan.

May isa pang tanyag na paraan upang magnakaw ng pera mula sa isang personal na account - ito ay upang ipaalam sa mamamayan na ang card ay dapat na i-block. Hinihiling ng scammer na tawagan ang mga kilalang numero, na isang pagkakataon upang muling maisaaktibo ang card sa kasalukuyang mode. At pagkatapos, muli siyang patuloy na hihingi ng personal na impormasyon tungkol sa card sa ilalim ng iba't ibang mga dahilan.

Kapag sinundan ng mga may-ari ng plastic card ang mga viral hyperlink sa isang mensaheng SMS, pareho silang pinagkakaitan ng mga pondo sa kanilang sariling mga account. Ang mga attacker ay madaling makakuha ng mga login at password na kinakailangan para mag-log in sa online banking o sa loob ng isang banking o mobile application.

Para sa kadahilanang ito, dapat mong maingat na panoorin ang mga naturang mensahe sa pagkakaroon ng iba't ibang mga link, at higit sa lahat, tanggalin ang mga ito nang buo. Kadalasan ang mga ganitong mensahe ay nagdudulot ng malaking pinsala at kadalasang kasama na sa mga blacklist ng telepono sa phone book. Ligtas bang tumawag muli at malaman ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga link, ibig sabihin, kung bakit ito ipinadala, at ano ang mangyayari kung mag-click ka dito?

Ang pera ay na-debit mula sa Sberbank card

Kapag na-withdraw ang pera mula sa isang plastic card ng Sberbank, ngunit tiyak na hindi ito ginawa ng may-ari, malamang na ito ay pagnanakaw, na nangangahulugang kinakailangang gawin ang sumusunod na listahan ng mga aksyon:

harangan ang Internet banking program;
tumawag kaagad sa pamamagitan ng hotline ng kumpanya ng pagbabangko;
sabihin sa consultant ang tungkol sa kaganapan, at pagkatapos ay pumunta sa departamento ng Sberbank at gumuhit ng isang naaangkop na aplikasyon na nagsasaad na ang mga aksyong transaksyon ay ilegal.

Kapag ang mga pananalapi ay tinanggal mula sa card, kung gayon mga institusyong pinansyal maaaring hindi sumang-ayon sa naturang paghahabol, at tatangging sumunod sa mga kagustuhan ng may-ari ng account. Dapat kang pumunta sa Ministry of Internal Affairs at magbigay ng detalyadong impormasyon tungkol sa insidente.

Pulis

Ang may hawak ng card ay kinakailangang tumanggap ng aplikasyon mula sa Ministry of Internal Affairs. Inirerekomenda na ipadala ito gamit ang mga post office na may kahilingan na i-verify ang mga katotohanan ng mga iligal na pag-withdraw ng mga pondo mula sa isang personal na account. Posibleng magsumite ng aplikasyon sa Ministry of Internal Affairs nang personal. Ang mga problema dito ay likas na madalas na ayaw tanggapin ng mga pulis ang gayong mga pahayag, dahil mayroon silang mababang rate ng pagtuklas. Gayunpaman, ang mga naturang aksyon ng pulisya ay labag sa batas, at lahat ng mga mamamayan ay may karapatang gumawa ng isang pahayag, at ang Ministri ng Panloob na Ugnayan ay walang karapatang tanggihan ito.

Kung ang isang mamamayan ay nakatanggap pa rin ng pagtanggi na simulan ang mga paglilitis, kung gayon ang isa ay hindi dapat malungkot. Maaaring kailanganin ang dokumentasyon sa korte. Ang mga mamamayan ay may bawat karapatan na independiyenteng lumikha ng isang paghahabol, ngunit sa sitwasyong ito, inirerekomenda na gamitin ang mga serbisyo ng mga tagapagtanggol ng karapatang pantao, at magagawa nilang isaalang-alang ang karamihan sa mga nuances sa bawat partikular na kaso.

Konklusyon

Kaya, kung ang pera ay ilegal na na-debit mula sa card, malamang na ibalik ito gamit ang mga legal na pamamaraan. Upang gawin ito, kailangan mong kolektahin ang lahat ng magagamit na impormasyon sa mga write-off at pumunta sa mga may-katuturang awtoridad, katulad ng Ministry of Internal Affairs, ang bangko, ang korte, ang operator, atbp. Inirerekomenda din kapag pumunta sa korte upang umarkila isang kwalipikadong tagapagtanggol ng karapatang pantao na ganap na makakapagbigay ng propesyonal na suporta sa panahon ng mga legal na paglilitis.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Maraming user ang interesado sa kung paano at sa anong time frame sila makakakuha ng refund para sa mga serbisyong hindi ibinigay ngayong taon? At ano ang gagawin kung ang serbisyo ay hindi ibinigay? Sa kasamaang palad, hindi laging posible na magbalik ng pera para sa isang listahan ng mga serbisyo na hindi ibinigay sa kliyente, ngunit sa parehong oras, binayaran niya ito.

Ipakita nang buo

Sa ilang sitwasyon, hindi ganap na magagamit ng mga kliyente ang bayad na serbisyo dahil sa kanilang sariling mga personal na kalagayan, ngunit kadalasan ay maaaring makatagpo sila ng walang prinsipyong kontratista o provider ng mga serbisyong ito.

Listahan ng mga kundisyon alinsunod sa kasunduan sa serbisyo

Una sa lahat, kailangan mong maingat na pag-aralan ang pangunahing listahan ng mga termino alinsunod sa kasunduan bago ito lagdaan.

Ang dahilan para sa hindi pagtupad ay maaaring iba, dahil sa kung saan ang serbisyo ay maaaring ibigay sa isang hindi kumpletong dami, o kahit na hindi ibinigay sa lahat. Halimbawa, kapag ang isang kliyente ay nagkasakit o naospital at hindi siya nakapaglakbay o hindi nakapunta sa isang agarang paglalakbay sa negosyo, hindi posibleng magpadala ng mga finishing team sa kanyang sariling tahanan upang magsagawa ng pagkukumpuni. Maraming kaso ng force majeure.

Ngunit madalas na nangyayari na ang isang kliyente ay nakatagpo ng mga manlilinlang na nagpasya na huwag magsagawa ng kanilang sariling mga serbisyo.

Una sa lahat, dapat mong maingat na basahin ang kasunduan na nagpapahiwatig ng ilang mga serbisyo. Kadalasan ang mga naturang kasunduan ay naglalaman ng isang listahan mga kinakailangang kondisyon para sa pagbabalik ng pera at pananalapi kapag hindi naibigay ang mga serbisyo. O may mga itinatag na parusa na naka-target laban sa lumabag sa kasunduan.

Mahalaga: Karamihan sa mga transaksyong nauugnay sa mga serbisyong ibinigay sa loob ng Russian Federation ay hindi dokumentado. Karamihan sa mga transaksyon ay pasalita ayon sa kasunduan, kabilang ang gawaing pagtatayo, atbp.

Sa mga kaso kung saan ang mga customer ay hindi gumawa ng mga kasunduan para sa pagganap ng ilang mga serbisyo, hindi sila maaaring umasa na ang mga pondo ay ibabalik nang ligtas at maayos.

Paano ibalik ang mga pondo?

Ang lahat ng mga organisasyon na gumagalang sa kanilang sariling mga aktibidad ay susubukan na ibalik ang mga pondo sa kliyente upang hindi masira ang kanilang sariling reputasyon.

Ang pagbabalik ng mga pondo para sa mga hindi nabayaran o hindi kumpletong ibinigay na mga serbisyo ay kinokontrol ng ilang mga artikulo ng kasalukuyang batas ng Russian Federation, lalo na ang batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili. Pinag-uusapan natin ang mga artikulo 29, 30, 31, at 32. Una sa lahat, dapat mong maingat na basahin ang mga ito, at pagkatapos lamang ay lagdaan ang mga nauugnay na dokumento para sa pagkakaloob ng ilang mga serbisyo.

Sa una, ang mamamayan ay nagsusulat ng kaukulang aplikasyon upang wakasan ang mga kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo at ibalik ang mga prepaid na pondo, at pagkatapos ay ang mamamayan ay pumunta sa organisasyon na nagtustos ng mga parehong serbisyo. Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay pumasok sa isang kasunduan sa isang mahusay na kumpanya na pinahahalagahan ang sarili nitong reputasyon, malapit na silang makilala siya sa kalahati. Walang gustong sirain ang sariling reputasyon sa isang maliit na bagay.

Ang mga pondo ay ibabalik sa kliyente nang buo sa mga kaso kung saan ang mga supplier ay hindi nakatanggap ng direktang pagkawala dahil sa hindi pagtanggi sa trabahong ibinigay ng kliyente. Kung mayroong anumang makabuluhang gastos sa pananalapi, maaaring ibawas ng kumpanya ang mga gastos bilang mga gastos. Karamihan sa mga nuances na ito ay tinukoy sa kasalukuyang kasunduan sa pagitan ng customer at ng kontratista.

Mahalaga: Sa mga kaso kung saan ang mga supplier ay hindi nais na boluntaryong ibalik ang mga pondo sa kliyente, ito ay kinakailangan upang gumuhit ng isang kaukulang paghahabol ayon sa mga karaniwang scheme. Sa panahon ng paghahain ng paghahabol para sa pagbabalik ng mga pondo, ang takdang panahon para sa pagbabalik ng mga pondo ay hindi hihigit sa 10 araw.

Sa mga kaso kung saan ang pera ay hindi naibalik sa loob ng itinakdang panahon, ang mamamayan ay maaaring umasa na magbayad ng multa.

Hindi natin dapat kalimutan na ang paghahabol ay dapat isumite sa dalawang kopya, ang isa sa mga ito ay dapat may naaangkop na lagda at selyo ng kumpanya ng tagapagbigay ng serbisyo, habang ang isa sa mga kopya ay nananatili sa kliyente.

Sa mga kaso kung saan tumangging tumugon ang isang organisasyon sa reklamo ng isang kliyente, dapat itong makipag-ugnayan sa naaangkop awtoridad sa pangangasiwa- mga lokal na departamento ng Rospotrebnadzor at mga kagawaran para sa mga relasyon sa kalakalan o merkado ng consumer.

Kadalasan, sapat na ang karaniwang mga babala na talagang nilayon ng kliyente na ipagtanggol ang kanyang sariling karapatan sa mas mataas na awtoridad.

Ang mga awtoridad ng Rospotrebnadzor ay maaaring magpataw ng naaangkop na mga parusa at makabuluhang multa kaugnay ng isang pagkakasala na gumagana alinsunod sa umiiral na batas.

Sa mga kaso kung saan ang aplikasyon para sa mga paghahabol ay naka-address sa regulatory agency, hindi maaaring gumawa ng naaangkop na aksyon, at ang mga service provider ay hindi nais na tiyakin ang pagbabalik ng mga pondo, pagkatapos ay ang kliyente ay dapat mag-aplay sa hukuman na may naaangkop na pahayag ng paghahabol.

Mahalaga: Sa kasong ito, dapat mong maingat na isaalang-alang kung kinakailangan na ibalik ang mga pondo para sa mga transaksyong pinansyal at mga gastos sa oras sa panahon ng mga legal na paglilitis. Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay ganap na nagtitiwala na siya ay ganap na tama, at ang mga tagapagtustos mismo ay gumawa ng mga mapanlinlang na pamamaraan, kung gayon ang isa ay dapat kumilos nang may kumpletong kumpiyansa.

Sa mga sitwasyon kung saan ang mga serbisyo ay hindi naibigay sa isang mamamayan nang buo, ang mga hukom ay maaaring bawasan ang mga maibabalik na pondo.

Tungkol sa advance at deposito

Ang mga advance at deposito ay ganap na magkaibang mga termino.

Kadalasan, ang mga kontrata o karagdagang kasunduan sa kanila ay nagtatatag ng paunang bayad sa anyo ng mga deposito o advance. Karamihan sa mga mamamayan ay hindi makikita ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang terminong ito, ngunit ito ay makabuluhan at lubhang mahalaga kapag nagbabalik ng mga pondo.

Ang mga taimtim na deposito ay nagbibigay ng mahigpit na mga form ng prepayment na kinokontrol alinsunod sa kasalukuyang mga batas ng Russian Federation. Pinag-uusapan natin ang mga artikulo 380, pati na rin ang 381 ng Civil Code ng Russian Federation.

Kadalasan, ang mga deposito ay maaaring matupad ang ilang mga obligasyon:

katotohanan na ang kasunduan ay aktwal na natapos;
gawaing ginawa ng mga partido sa kasunduan.

Ang mga regulasyon ay nagbibigay para sa ilang mga proseso para sa pagbabalik ng mga deposito. Kung ang isang mamamayan ay tumanggi sa mga serbisyo kung saan siya ay nagdeposito, ang mga pondo ay hindi ibabalik sa kanya. Gayunpaman, maaari rin niyang matanggap ang serbisyo mula sa mga supplier, kung saan isasaalang-alang nilang ibalik ang deposito sa dobleng halaga.

Ang paunang pagbabayad ay tumutukoy sa karaniwang uri ng paunang bayad. Madalas itong ginagamit para sa mga paunang gastos ng mga supplier. Ibabalik sila gaya ng dati. Kapag hindi naibigay ang mga serbisyo sa isang mamamayan, maibabalik niya ang kanyang paunang bayad. Lumalabas na ang mga paunang pagbabayad ay hindi kinokontrol ng batas, dahil ang Civil Code ng Russian Federation ay hindi naglalaman ng anumang impormasyon sa bagay na ito.

Ang mga paunang pagbabayad ay dapat gawin alinsunod sa pormal na nakasulat na mga kinakailangan, tulad ng isang resibo. Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay tinalakay nang detalyado ang serbisyo sa mga supplier, pati na rin ang mga deposito mismo, inirerekumenda na gumuhit ng isang naaangkop na karagdagang kontrata o kasunduan.

Paano ako makakakuha ng refund para sa mga serbisyo?

Dahil sa ang katunayan na ang komersyal na aktibidad ngayon ay mahusay na binuo at ang bilang ng mga kwalipikado at bagong mga mangangalakal ay lumalaki, maraming mga gumagamit at mamimili ang madalas na interesado sa mga isyu na may kaugnayan sa mga pagkalugi ng mga mamimili. Anong mga algorithm ng pagkilos ang dapat gawin sa mga hindi tiyak na kaso upang maibalik ang pera para sa serbisyo? Ngunit una sa lahat.

Maaari mong basahin ang tungkol sa mga serbisyo ng serbisyo ng kotse at ang pamamaraan ng paghahabol para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan sa artikulo:

Mga lehitimong dahilan para sa pagbabalik ng mga pondo

Kapag ang anumang mga serbisyo ay ibinigay, ito ay isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng 2 partido sa mutual at kapaki-pakinabang na mga tuntunin. Ang resulta ay dapat na ang pagtanggap ng mga materyal na mapagkukunan mula sa isang partido, at ang huli na partido ay tumatanggap ng ilang uri ng tulong sa uri (mga hairstyle, naayos na mga electrical appliances, atbp.).

Ang mga ganitong uri ng kasunduan sa pagitan ng mga customer at tagapalabas ay dapat na dokumentado, pati na rin sa salita. Ngunit hindi natin dapat kalimutan na ang mga oral na kasunduan ay walang anumang legal na puwersa o bigat sa panahon ng paglilitis.

Ang tanging makabuluhang argumento ay maaaring ang pormal na kasunduan mismo sa pagitan ng dalawang partido.

Mahalaga: Sa mga kaso kung saan walang pinirmahang kontrata, ang tanging paraan sa sitwasyong ito ay ang magtiwala sa mga gumaganap at umaasa na ang serbisyo ay isasagawa. Kadalasan, ang oral form ng kontrata ay ginagamit sa malalapit na bilog, halimbawa, malapit na kamag-anak o kaibigan na walang alinlangan na hindi sila mabibigo.

Ang pangunahing at pagpindot sa mga katanungan ngayon ay kung paano ibabalik ang mga pondong ginastos? Mayroong ilang mga regulasyon sa pagbabalik ng mga pondo para sa serbisyo; kung susundin mo ang mga ito, maaari kang magbigay ng kabayaran para sa mga pagkalugi.

Mahalaga: Batay sa pagsasanay, may mga kaso kung kailan tiniyak ng customer na ang lahat ng mga kundisyon ay natupad alinsunod sa kasalukuyang kontrata, ngunit ang mga gumaganap ay hindi nagbigay ng mga serbisyo o nagsagawa ng trabaho sa hindi magandang paraan, at kadalasan ay ganap na napinsala ang ipinagkatiwalang ari-arian.

Algorithm para sa pagbabalik ng pera alinsunod sa batas

Kadalasan, ang mga naturang isyu ay nalutas alinsunod sa mga tuntunin ng kasunduan na naunang natapos. Ang mga pamamaraan ng pagbabayad ay dapat sundin at ang mga paraan ay dapat mahanap upang malutas ang mga sitwasyon ng salungatan.

Kung mas detalyado ang aktwal na kontrata, mas madali sa hinaharap na ibalik ang perang namuhunan.

Mababasa mo ang tungkol sa kung paano ibinabalik ang mga kalakal sa mga supplier sa artikulo:

Paano ka makakapagsumite ng mga reklamo sa mga awtoridad ng Rospotrebnadzor sa pamamagitan ng Internet?

Mahalagang maunawaan kung ano ang katayuan ng isang pagbabayad sa anyo ng isang advance o deposito. Ang isang natatanging tampok ng dalawang terminong ito ay ang pagkakaroon ng mga makabuluhang pagkakaiba, halimbawa, ang mga mamimili ay makakapagbalik ng mga paunang bayad, ngunit ang mga deposito ay imposibleng hamunin at mananatili sila sa mga gumaganap.

Mahalaga: Alinsunod sa kasalukuyang mga regulasyon sa pagitan ng magkabilang partido sa kasunduan, na nabaybay sa Civil Code ng Russian Federation, ang mga nilagdaang dokumento ay maaaring wakasan lamang sa kapwa pagkumpirma ng mga partido sa kasunduan o sa mga sitwasyon kung saan ang alinmang partido ay may hindi natupad ang sarili nitong mga obligasyon na nakasulat sa mga dokumento.

Tungkol sa mga mamimili, ang kanilang mga interes ay protektado sa Artikulo 32. kasalukuyang batas, kapag ang mga customer ay may lahat ng karapatan na wakasan ang gawaing ibinigay, ngunit nagsasagawa upang matiyak ang pagsasauli ng lahat ng perang ginastos sa oras ng paghahanda at katuparan ng mga tuntunin ng kasunduan.

Kung, sa panahon ng pagpirma ng kasunduan, ang mga gumaganap ay hindi pa nagsimulang matupad ang kanilang sariling mga kondisyon, ayon sa kasalukuyang kontrata, kung gayon ang customer ay may bawat karapatan na ibalik ang 100% ng paunang bayad.

Mahalaga: Kapag natiyak ng mga gumaganap ang pamumuhunan ng mga pondo sa kanilang sariling mga aktibidad, at bahagyang nakumpleto ang saklaw ng trabaho, kung gayon, alinsunod sa mga batayan - ang resibo ng tseke at ang naitalang resulta ng mga isinagawang aktibidad, mayroon silang lahat ng karapatan na humingi ng kabayaran para sa mga pagkalugi, na nangangahulugan na ang mamimili ay makakapagbalik lamang ng isang tiyak na bahagi ng paunang bayad.

Kapag ang isang kontrata ay winakasan dahil sa mahinang kalidad ng trabaho, ang mga customer ay may karapatang gumamit ng mga legal na pamamaraan upang ibalik hindi lamang ang paunang bayad, kundi pati na rin ang interes sa mga multa, pagkalugi o kakulangan sa ginhawa.

Paano ka makakagawa nang tama ng isang kasunduan sa isang simpleng pangako o isang mabilis na pagbabalik ng mga pondo?

Sa mga kaso kung saan ang mga kasunduan ay ginawa nang tama, posible nang walang labis na kahirapan sa mga korte na magbigay ng katibayan ng mahinang kalidad ng trabaho at matiyak ang pagbabalik ng mga pondo.

Dapat isaalang-alang mahahalagang detalye sino ang hindi makapagbibigay ng kaugnay na ebidensya pinakamahusay na mga resulta, iba sa mga kagustuhang nauna nang napag-usapan sa contractor.

Kapag bumubuo ng isang kasunduan, dapat mong maingat na isaalang-alang ang mga sumusunod na kadahilanan:

antas ng kalidad. Alinsunod sa talata 3 ng Art. 4, lalo na - ang Batas ng Russian Federation, kapag ang mga gumaganap, sa panahon ng natapos na kontrata, ay nagpapaalam sa customer tungkol sa mga punto kung saan sila dapat pumunta at gumawa ng mga kinakailangang pagbili o gumanap ng mga kinakailangang aktibidad, pagkatapos ay sa pagtatapos ng ang trabaho, nagsasagawa sila upang ipakita ang mga kinakailangang resulta;
mga obligasyon sa warranty. Kadalasan, ang mga kontrobersyal na sitwasyon sa pagitan ng mga partido sa kontrata ay maaaring lumitaw sa batayan na ito. Alinsunod sa talata 5 ng Art. 5, ang OZPP Law, ay nagsasaad na ang pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo nang walang kaukulang mga obligasyon sa warranty na ipinakita ay ipinagbabawal, na nangangahulugan na sa panahon ng pag-order ng serbisyo, ang mamimili ay may karapatang humiling na maitatag ang mga panahon ng warranty;
ligtas na transaksyon. Bilang karagdagan sa panlabas na pagsunod, ang mga serbisyo ay dapat ibigay sa isang kalidad na paraan. Ito ay nakasaad sa talata 2 ng Art. 7 ng parehong batas, na nagsasaad na kung ang pinsala ay dulot ng kalusugan at ari-arian ng mamimili bilang isang resulta ng hindi magandang kalidad na trabaho na isinagawa, ang mga kontratista ay nagsasagawa na magbayad para sa mga pagkalugi;
bahagi ng impormasyon. Hanggang sa yugto ng pag-sign ng kasunduan, ang mga tagapalabas ay obligadong ipaalam sa mamimili ang tungkol sa mga serbisyong iniutos niya at ang kanilang pagpapatupad. Kapag ang impormasyon ay ibinigay na mali o hindi tumpak, ang mamimili ay may karapatan na wakasan ang kontrata alinsunod sa talata 1 ng Art. 12 ng kasalukuyang batas;
resulta ng pinsalang moral. Kinakailangang pangalagaan ang iyong sariling kapayapaan ng isip at huwag kalimutan na ang mga kostumer at tagapalabas ay may karapatang tumanggap ng mga bayad sa kabayaran sa panahon ng pinsalang moral na sanhi bilang resulta ng pakikipagtulungan sa kasunduan. Ito ay kinokontrol sa Art. 15, at ang halaga ng mga pagbabayad ay tinutukoy sa korte at itatalaga nang hiwalay sa materyal na pinsala;
mga pamamaraan para sa pagbabayad. Alinsunod sa Art. 37 ng kasalukuyang batas ng Russian Federation, ang customer ay may karapatang magbayad para sa trabaho sa pagtatapos nito ng kontratista. Kapag ang mga resulta ay hindi tumutugma sa naunang inilarawan sa kontrata, maaari silang tumanggi na tanggapin ang mga resulta at magbayad ng pera sa kontratista.

Mahalaga: Sa mga ipinakita at mahahalagang puntong ito ibinabatay ang proteksyon ng consumer.

Sa wastong pagbalangkas ng mga kontrata, makatitiyak ka na nang walang labis na kahirapan ay posibleng maibalik ang mga pondo para sa mga serbisyong ibinigay. Hindi mo rin kailangang mag-alala, at kung sakaling magkaroon ng anumang kahirapan, makipag-ugnayan sa korte na may pahayag ng paghahabol. Gayunpaman, pinakamahusay na mag-order ng isang konsultasyon sa isang kwalipikadong tagapagtanggol ng karapatang pantao bago pumirma sa isang kasunduan, na tutulong sa iyo na maunawaan ang lahat ng mga salimuot sa isang napapanahong paraan at maiwasan ang higit pa, hindi gustong mga problema.

Konklusyon

Kaya, kung ang customer ay hindi binigyan ng serbisyo, kung gayon siya ay may karapatang ibalik ang mga pondo alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation. Sa mga kasong ito, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa mga may-katuturang awtoridad, gumuhit ng mga pahayag at asahan ang isang kanais-nais na resulta ng mga kaganapan.

Pagdating sa makabuluhang gastos para sa mga serbisyo, hindi magiging mali na kumuha ng isang mahusay na tagapagtanggol ng karapatang pantao na madaling matiyak ang mga interes ng mga mamimili sa panahon ng paglilitis sa mga korte. Sa mas malaking lawak, ang batas ay nasa panig ng mamimili, na nangangahulugang mayroon siyang higit na legal na mga karapatan at batayan.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Sa mga nagdaang taon, ang mga gumagamit ay lalong interesado sa tanong ng pagbabalik ng mga kalakal sa supplier at anong mga karapatan ang mayroon ang mga mamimili sa panahon ng pagbabalik na ito? Ito mismo ang tatalakayin sa iniharap na materyal. Ngunit una sa lahat.

Ipakita nang buo

Ang mga mamimili ay may karapatan, sa panahon ng pagbabalik ng mga kalakal at kasunod na pagpapalit ng mga analogue na may katulad na teknikal na katangian, na magkaroon ng ganap na proteksyon alinsunod sa Pederal na batas ng bansa. Ito ay mga kilalang katotohanan, ngunit hindi lahat ng mga kababayan ay may naaangkop na antas ng kaalaman at ilang mga nuances ng mga legal na aksyon.

Ang mga pederal na batas na nagbibigay ng proteksyon at mga karapatan ng mamimili ay nag-oobliga sa may-ari ng isang retail outlet na hindi lamang tumanggap at makipagpalitan ng mga kalakal para sa mga produktong may tamang kalidad, ngunit kahit na sa mga kaso kung saan ang mga produkto ay hindi kailangang ayusin o palitan ng isang ganap at higit pa isang functional. Maraming mga dahilan para sa pagsasagawa ng mga naturang pamamaraan. Ang mga karapatan ng mga mamimili na ibalik ang mga produkto ay lumitaw sa mga kaso kung saan hindi matugunan ng biniling produkto ang kanilang mga inaasahan, alinsunod sa mga teknikal na parameter:

anyo;
mga sukat;
mga istilo;
mga kulay;
set ng kit.

Kasabay nito, ang mamimili ay may 14 na araw upang ibalik ang produkto. Gayunpaman, may mga sumusunod na paghihigpit sa pagbabalik ng mga produkto:

ang produkto ay may wastong hitsura, karamihan sa mga selyo ng pabrika at iba pang panlabas na mga palatandaan ay nananatili sa naaangkop na antas;
mayroon kang mga resibo ng pagbabayad sa kamay na nagpapatunay sa pagbili ng mga kalakal sa mga partikular na tindahan (sa ilang mga kaso maaari mong gawin nang wala ang mga ito);
ang mga produkto ay hindi kasama sa mga inaprubahang listahan ng kasalukuyang mga regulasyon at hindi na maibabalik.

Kaya, maaari lamang dalhin ng mamimili ang mga biniling produkto sa naaangkop na retail outlet at makipag-ugnayan sa mga nagbebenta. Kinakailangang ilipat ito sa kanila at hilingin sa kanila na magsulat ng isang pahayag sa isang hindi tiyak na anyo. Gayunpaman, maaaring mag-isyu ang may-ari ng kanyang sariling anyo ng instance (madalas na nangyayari ito).

Karamihan sa mga aktibista ng karapatang pantao ay nagpapayo sapilitan gumawa ng photocopy ng mga dokumento at hilingin sa mga nagbebenta na lagyan ng mga retail stamp ang mga ito (ito ay magiging katibayan na sila talaga ang tumanggap ng aplikasyon mula sa mamamayan). Sa mga kaso kung saan ang mga kawani ng tindahan ay hindi nais na tanggapin ang aplikasyon, kakailanganin mong ipadala ang dokumento gamit ang isang rehistradong sulat na may abiso. Kaya, ang isang mamamayan ay maaaring patunayan ang kanyang sariling mga intensyon sa mga awtoridad ng Rospotrebnadzor o sa korte.

Sa hinaharap, ang listahan ng mga legal na karapatan ng consumer ay magkakabisa. Kaya, ang mamimili ay makakapili ng mga produkto para sa ina na may mga kinakailangang teknikal na parameter.

Ano ang gagawin kung wala nang stock ang produkto sa tindahan?

May mga karaniwang kaso kung saan ang mga katulad na produkto na kailangang palitan ay hindi available sa tindahan, o ang mga katangian ng produkto ay hindi angkop sa mga customer o hindi ito ipinapakita. Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon? Pinapayuhan ng mga aktibista ng karapatang pantao na tingnan muli ang kasalukuyang batas sa ilalim ng Consumer Rights Law. Ang Artikulo 25 ay nagsasaad na sa panahon ng kawalan ng mga kinakailangang produkto na pinili ng mamimili na bilhin, ang mga pamantayan sa pambatasan ay nagsasaad na mayroon siyang lahat ng karapatan na wakasan, ibig sabihin, wakasan ang kasalukuyang kontrata sa pagbebenta.

Sa ganitong mga sitwasyon, nangangako ang mga nagbebenta na ibalik ang halagang binayaran para sa mga kalakal sa loob ng hanggang tatlong araw mula sa simula ng pagbili. May isa pang karaniwang paraan - isang kasunduan sa pagitan ng 2 partido. Kaya, natatanggap ng mga nagbebenta mula sa mga mamimili ang mga gustong katangian ng produkto at ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at pagkatapos, kapag ang produkto ay ibinebenta, makikipag-ugnayan sila sa kliyente at ipaalam ang tungkol sa pagkakaroon ng produktong ito.

Sa mga sitwasyon kung saan ang mga nagbebenta ay hindi nais na sumunod sa mga may-katuturang mga karapatan ng mamimili sa panahon ng pagbabalik o pagpapalit ng produkto, kung gayon ang mga customer ay may karapatan na makipag-ugnayan sa mga awtoridad ng Rospotrebnadzor, ang hukuman na may pahayag ng paghahabol, gayundin sa opisina ng tagausig na may mga reklamo.

Maaari mong basahin ang tungkol sa pagbabalik ng mga produktong kosmetiko sa artikulo:

Anong mga item ng produkto ang hindi pinapayagang palitan?

Naisulat na ang tungkol sa kung anong mga paghihigpit sa pagbabalik ng mga produkto ang ibinibigay alinsunod sa wastong kalidad. Gayunpaman, may mga elemento sa isang espesyal na listahan ng mga kalakal na, dahil sa mga tampok sa pagpapatakbo, ay hindi maaaring palitan dahil sa isang pagkakaiba sa estilo, hugis, kulay, atbp.

Dapat silang nakalista:

mga produkto na inilaan para sa pagsasagawa ng preventive analysis, pati na rin para sa mga pamamaraan ng paggamot nang walang anumang pagbisita sa mga doktor (sa bahay);
mga produkto para sa paggamit ng personal na kalinisan;
mga item ng damit batay sa mga tela ng koton, katulad ng linen, sutla, lana o synthetics;
isang aparato na naglalaman ng isang tiyak na materyal na kabilang sa mga hindi pinagtagpi na uri (kabilang ang tirintas, laso, dekorasyon, mga produkto ng puntas), pati na rin ang mga produkto na nilayon para sa pagsasagawa ng isang preventive procedure, pati na rin ang isang therapeutic measure nang walang naaangkop na pakikipag-ugnay sa mga doktor (sa bahay );
mga produktong inilaan para sa mga pamamaraan ng personal na kalinisan;
mga produkto na kabilang sa mga kategorya ng mga pabango at mga pampaganda;
koton na tela, linen, sutla, lana o synthetics;
isang listahan ng mga produkto na ginawa mula sa materyal na kabilang sa mga hindi pinagtagpi na uri (kabilang ang tirintas, laso, dekorasyon, mga produkto ng puntas);
kawad, kable o kurdon;
mga produktong gawa sa linoleum, karpet at iba pang mga materyales sa pagtatapos ng mga katulad na uri;
damit na panloob, medyas, at niniting na damit;
mga kagamitan, mga plastik na kahon at iba pang katulad na mga produkto;
panghugas ng pulbos at sabon.

Mga pangunahing dahilan para sa pagbabalik ng mga kalakal

Gaya ng mauunawaan mula sa itaas, ang mga produkto na may sapat na kalidad ay maaaring ibalik sa mga nagbebenta kung hindi sila maaaring mag-alok ng anumang bagay sa mamimili bilang kapalit. Walang ibang paraan para ipatupad ang pamamaraan ng depersonalization. Ngunit ang isang ganap na naiibang sitwasyon ay lilitaw sa mga kaso kung saan ang produkto na binili sa isang retail outlet ay may ilang mga disadvantages. Kung gayon ang kasalukuyang batas ng Russian Federation ay nakatayo sa panig ng mamimili. Ito ay lumalabas na ang produkto ay hindi ganap na gumagana, mayroon itong panlabas na mga palatandaan ng pinsala, at hindi ito magagamit.

Gayunpaman, kinakailangan upang matukoy kung ano ang kakanyahan ng mga mamimili sa panahon ng pagbabalik ng mga produkto na may hindi sapat na pagganap sa orihinal na kalidad?

Ayon sa kasalukuyang batas, maaaring sundin ng mga mamimili ang isa sa mga iminungkahing sitwasyon:

sumang-ayon sa libreng diagnostic at repair work;
bawasan ang presyo (tiyakin ang pagbabalik ng bahagi ng perang ibinayad para sa produktong ibinebenta);
palitan ang produkto ng isang analogue ng naaangkop na kalidad;
bumili ng analog na produkto (nagbibigay ng karagdagang bayad o bahagyang refund);
hilingin sa nagbebenta na ibalik ang pera para sa mga dating binili na produkto.

Ngunit alin sa mga pamamaraang ito ang may pinakamataas na priyoridad? Lahat. Alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation, ang mga karapatan ng mga mamimili sa panahon ng pagbabalik ng mga produkto na may mga teknikal na katangian ng hindi sapat na kalidad ay maaaring matiyak, dahil ang mamimili ay hindi obligadong iulat ang mga motibo na pabor sa pagpili ng ilang mga sitwasyon para sa pag-unlad. ng mga pangyayari. Ang listahan ng mga gastos para sa pagdadala ng mga produkto na kailangang palitan ay ganap na ililipat sa mga balikat ng mga nagbebenta ng tindahan.

Kadalasan, kapag pumipili ng pabor sa isa o ibang opsyon ng mga kaganapan, ang paggamit ng mga karapatan ng mamimili sa panahon ng pagbabalik ng produkto ay higit na nakasalalay sa kung gaano nasira ang isang partikular na produkto. Ang mga sitwasyon ay lumitaw kapag ang lahat ay ganap na nakasalalay sa gastos at pagkakaroon ng produkto sa merkado. Sa mga kaso kung saan ang isang mamamayan ay bumili ng isang smartphone ng anumang uri pinakabagong bersyon, at sa parehong oras sa kanyang lokalidad ang mga katulad na telepono ay dati nang binili ng mga residente, pagkatapos ay malamang na magpasya siya pabor sa pagkumpuni o pagpapalit ng device ng bago.

Maaari mong basahin ang materyal ng impormasyon tungkol sa mga produktong pagkain at mga paraan ng pagbabalik:

Sa anong mga kaso pinapaboran ng batas ang mga nagbebenta?

Ang mga nagbebenta ay may katulad na listahan ng mga karapatan sa panahon ng pagbabalik ng mga biniling produkto. Ang retail outlet ay nagsasagawa ng pagpapatupad ng mga pamamaraan na inireseta ng kasalukuyang mga batas at regulasyon sa mga kaso kung saan ang mga kalakal ay talagang nasira at ang mamimili ay hindi dapat sisihin para dito. Upang matukoy kung sino ang tama sa sitwasyong ito, at igiit ng lahat ng partido ang kanilang kawalang-kasalanan, kinakailangang magsagawa ng pagsusuri.

Karagdagang punto. Ang mga awtorisadong karapatan ng mga nagbebenta sa panahon ng pagbabalik ng mga produkto ay maaasahang protektado sa mga kaso kung saan ang mga customer ay naabisuhan sa panahon ng pagbili ng item na ang produkto ay may anumang mga depekto (ito ang dahilan ng pagbabalik ng produkto). Bilang pangunahing katibayan na ipinaalam ng retail outlet nang maaga ang tungkol sa mga posibleng nuances tungkol sa mga tampok ng produkto, ang mga kaukulang resibo na naka-attach sa device sa dokumento ay maaaring ibigay.

Sa ilang mga kaso, maaaring ilapat ang parehong sa mga retail outlet kung saan binili ang produkto. Batay sa hudisyal na kasanayan, may mga sitwasyon kung saan alam at nalaman ng mamimili ang tungkol sa mga posibleng malfunction ng produkto, at binili ang produkto mismo sa mga tindahan ng thrift. Sa ganitong mga sitwasyon, ang batas ay nasa panig ng mga nagbebenta at ang pera ay hindi ibabalik.

Sino ang nagbabayad para sa pagsusulit?

Kadalasan, ang mga pangunahing kontrobersyal na sitwasyon ay nangyayari kapag ang mga transaksyon sa pagbebenta ay nakansela kapag may mga katotohanan ng pagkilala sa mga produkto na may mga kasalukuyang pagkukulang. Medyo mas mataas, inilarawan na ito na kinakailangan upang magsagawa ng pagsusuri. Ang mga nagbebenta ay obligadong magbayad para sa pagsusuring ito, dahil maaaring pagdudahan nila ang mga salita ng mamimili.

Sa mga kaso kung saan ang mga mamimili ay hindi nasisiyahan sa mga resulta ng pagsusuri para sa anumang kadahilanan, maaari nilang hamunin ang mga aksyon na ito sa pamamagitan ng mga korte (maaari nilang ihandog sa panahon ng pagdinig ang mga resulta, ayon sa mga konklusyon ng iba pang mga wastong kwalipikadong eksperto, bilang resulta ng ang pag-aaral ng iminungkahing produkto) .

Kapag nalaman ng isang nararapat na eksperto sa ngalan ng mga nagbebenta na ang mga kalakal ay nasira ng bumibili, ang mamimili ay nagsasagawa upang masakop ang buong linya ng gastos. Kabilang dito ang mga serbisyo ng mga eksperto, ang gastos ng paghahatid ng mga produkto sa larangan para sa pagsasagawa ng mga nauugnay na pagsusuri. Posible na ang mga gastos ay maaaring lumampas sa halaga ng produkto mismo. Para sa kadahilanang ito, pinapayuhan ng mga aktibista ng karapatang pantao ang mga mamimili na sumang-ayon sa mga pagsusuri lamang sa mga kaso kung saan sila ay lubos na nagtitiwala na sila ay ganap na tama sa isang partikular na sitwasyon.

Kaya, sa anong mga kaso maaari mong matiyak ang isang refund sa panahon ng pagbabalik ng produkto?

Sa yugtong ito, ang mga sitwasyong itinatag ng kasalukuyang batas ng Russian Federation ay dapat na nakalista:

sa mga kaso kung saan ang produkto ay hindi sapat na kalidad, at ang mga nagbebenta ay ganap na sumasang-ayon dito, na may mga makabuluhang problema sa produkto na hindi lumitaw dahil sa consumer;
kapag ang item ay hindi gumagana at ito ay napatunayan sa pamamagitan ng pagsusuri, at ang sisihin ay ganap na nakasalalay sa mga balikat ng mga nagbebenta;
Malamang na ang hukuman ay manindigan para sa mamimili. Ang isang sitwasyon ay maaari ding mangyari kapag ang eksperto ay nagsalita laban sa mamimili, ngunit ang mga hukom ay darating sa konklusyon na sa sitwasyong ito ay ang mga nagbebenta ang magiging mali.

Mga Sandali ng Pera

Sa mga sitwasyon kung saan sa pagitan ng mga mamimili at mga tindahan na nagbebenta ng mga produkto, na sa unang tingin ay sumasang-ayon na ibalik ang perang binayaran para sa produkto, ang iba't ibang mga pagkakaiba tungkol sa pinansiyal na bahagi ay maaaring hindi inaasahang lumitaw.

Kadalasan, ang mga pangunahing dahilan para sa insidenteng ito ay maaaring mga sitwasyon kung kailan nagdadala ang mga mamimili ng mga produkto sa sandaling tumataas o bumababa ang kanilang presyo. Kung nangyari ang unang kaso, kung gayon ang mamimili ay malinaw na hindi magugustuhan ito, na nangangahulugang bibigyan siya pinakamaliit na sukat halaga kaysa sa binayaran niya dati. Ang pangalawang kaso ay nagsasangkot ng mga nagbebenta na hindi gustong magkaroon ng mga gastos at maaaring ipilit na ibalik ang produkto sa kasalukuyang presyo o sa isang pinababang presyo.

Samantala, umiiral ang empowered na mga karapatan sa panahon ng pagbabalik ng produkto, dahil ang isang mamamayan ay maaaring umasa ng kabayaran sa panahon ng posibleng mga pagkakaiba sa presyo. Kaya, sa mga kaso kung saan ang gastos ng produksyon ay mataas, ang mamimili ay makakatanggap ng isang mapanimdim na halaga. Kung ang halaga ng produkto ay mas mababa, kung gayon ang halaga na kanyang binayaran.

Pagdating sa mga nuances ng pinansyal na aspeto, karamihan sa mga kalakal ay binili sa pamamagitan ng credit. Dito kinakailangan na linawin ang mga karapatan ng mamimili sa panahon ng pagbabalik - mga smartphone, computer, coffee maker, printer o kettle na binili salamat sa isang pautang sa bangko. Alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation, ang mga karapatan ng consumer ay hindi dapat labagin.

Kapag ang mga produkto ay binili sa pamamagitan ng pautang mula sa isang institusyon sa pagbabangko at lumalabas na hindi nila naabot ang kinakailangang kalidad, ang retail outlet ay nagsasagawa na bayaran ang mamimili hindi lamang ang mga halagang katumbas ng presyo ng produkto, kundi pati na rin upang gumawa mga bayad sa kompensasyon para sa interes at kaugnay na mga gastos sa pagpapautang.

Maaari kang magbasa ng isang kawili-wiling artikulo tungkol sa pamamaraan ng paghahabol para sa paglutas ng isang hindi pagkakaunawaan sa isang serbisyo ng kotse:

Pangunahing listahan ng mga deadline na dapat matugunan

Dapat ding tandaan, sa anong tagal ng panahon pinapayagan na dalhin ang isang produkto sa isang retail outlet na hindi nakakatugon sa tamang kalidad? kinakailangang iugnay ang mga kaukulang awtoritatibong karapatan ng mga mamimili sa panahon ng pagbabalik ng produkto, alinsunod sa mga obligasyon sa warranty.

Ayon sa mga pamantayang itinatag sa antas ng pambatasan, ang mga deadline ay maaaring ang mga sumusunod:

ang pagbabalik ng mga nasirang kalakal na maaaring mauri bilang isang teknikal na kumplikadong produkto ay posible sa loob ng hanggang 15 araw pagkatapos ng pagbebenta ng mga kalakal. Nalalapat ang regulasyong ito sa mga sitwasyon kung saan ang produkto ay pinangalanan alinsunod sa mga makabuluhang depekto (ito ay may hindi magandang tingnan na hitsura at ganap na walang anumang mga function);
sa mga kaso kung saan ang mamimili ay hindi naging pamilyar sa mga umiiral na regulasyon alinsunod sa mga obligasyon sa warranty, pagkatapos ay mayroong kaukulang mga dokumento sa pambatasan at regulasyon sa bagay na ito. Kapag ang mga tindahan ay nagsagawa ng mga aktibidad na isinasagawa nang mag-isa, at lumampas sa panahong ito ng higit sa 30 araw sa loob ng isang taon, kung gayon ang mamimili ay may pagkakataon na magbalik ng pera para sa mga produktong nabili;
pagbabalik ng mga nasirang kalakal na hindi kabilang sa mga kategorya ng teknikal, kumplikadong mga produkto, kung gayon ang pagbabalik ng produkto ay posible lamang sa loob ng tagal ng panahon na itinatag alinsunod sa mga obligasyon sa warranty para sa buhay ng istante (kung walang impormasyon sa produktong ito, kung gayon ang mamimili ay may panahon sa loob ng 24 na buwan mula sa petsa ng pagbili ng mga kalakal na ibinebenta);
Karamihan sa mga mamimili ay interesado sa mga tanong, sa panahon ng pagbabalik ng produkto, sa anong panahon obligado ang mga nagbebenta na gumawa ng refund? Alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation, ang panahong ito ay kinokontrol sa loob ng 10 araw mula sa panahon kung kailan nakipag-ugnayan ang consumer sa retail outlet.

Konklusyon

Kaya, ang pagbabalik ng mga kalakal sa supplier ay lubos na posible. Upang gawin ito, kakailanganin ng mamimili na pag-aralan ang nauugnay na ebidensya, na nauugnay sa katotohanan na wala siyang anumang pagkakasala sa katotohanan na ang mga kalakal ay nasira.

Sa mga sitwasyong ito, inirerekumenda na makipag-ugnayan sa naaangkop na mga kwalipikadong espesyalista, ibig sabihin, mga tagapagtanggol ng karapatang pantao na ganap na kayang ipagtanggol ang mga karapatan ng kanilang sariling kliyente at patunayan ang kanyang kawalang-kasalanan sa panahon ng pagbili ng isang partikular na item sa isang retail outlet. Nangangahulugan ito na hindi magiging mahirap para sa isang mamamayan na patunayan ang kanyang sariling kaso sa panahon ng mga ligal na paglilitis sa korte.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Ang pagkalason sa pagkain ay maaaring makaapekto sa sinumang pumupunta sa tindahan. Totoo, kamakailan lamang ay hindi ito nangyayari nang madalas. Salamat sa katotohanan na ang iba't ibang mga programa sa telebisyon na nakatuon sa buong retail chain at mga tagagawa ay nagsimulang lumitaw at naging popular. Ang buong mga pagsubok sa laboratoryo ay isinasagawa doon, ang mga restawran ay literal na sinusuri sa prime time, at anumang establisyemento ay literal na nakabukas. Samakatuwid, nagsisimula silang subaybayan ang kontrol sa kalidad nang mas masigasig. Ngunit hindi palagi.

Ipakita nang buo

Ano ang panganib?

Magsimula tayo sa pagkalason sa pagkain Hindi ito ang inaasahan natin kapag nagbibigay tayo ng sarili nating pera sa isang tindahan. Dahil may pagkasira, ito ay:

Ilagay ang iyong sariling kalusugan sa panganib;
Inilalagay sa panganib ang buhay ng sarili mong mga anak.

Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ng mga pagkain na naging masama ay nagiging sanhi ng isang karaniwang disorder ng digestive system. Ang ilan ay gumagawa ng ganoong agresibong mga lason at lason na ang kanilang pagkonsumo kahit sa maliit na dami ay maaaring maging sanhi ng kapansanan ng isang tao. ordinaryong tao. Sa partikular, nalalapat ito hindi lamang sa karne, kundi pati na rin sa isda o, halimbawa, mga kabute.

Pati na rin ang iba pang mga produkto ng karne o mga pagkaing handa na batay sa kanila. Sa kabila ng katotohanan na ang larawan ng mga karaniwang pagkalason ay pinag-aralan nang mabuti, hindi lahat ay may oras upang makarating sa ospital.

At ang mahinang kalusugan ay maaari pa ring ipaliwanag ng anuman, ngunit hindi kumakain ng hiniwang sausage, halimbawa. Tumatawag sila ng ambulansya kapag naging masama ang mga pangyayari. At ang gayong huli na pangangalagang medikal ay hindi palaging nagpapahintulot sa pasyente na bumalik sa normal na buhay. Tingnan natin ang ilang mga kaso.

Nakamamatay na pagkalason sa isda

Nangyari ito nang literal anim na buwan na ang nakalilipas, sa Moscow. Bumili lang ng isda ang binata sa isa sa mga tindahan ng isang malaking retail chain. Naturally, wala silang pinaghihinalaan, dahil normal ang hitsura niya. Kinagabihan, siya at ang kanyang asawa ay umupo sa hapag at natikman ang masamang "isda" sa kanilang puso. Ang resulta ay ang mga sumusunod:

Ang babae ay pumunta sa intensive care;
Pumunta ang lalaki sa morge.

Hindi man lang nailigtas ang biktima, sa kabila ng katotohanang ginamit ng mga doktor ang lahat ng mayroon sila. Tulad ng ipinapakita sa pagsasanay, ito ay isang ganap na karaniwang sitwasyon para sa isang malaking lungsod. Ang sitwasyong ito ay hindi nakakagulat sa sinuman, at kahit na ang kamalayan ng lipunang sibil ay lumalaki, ito ay nasa napakabagal na bilis.

Siyanga pala, sa ngayon ay nagsampa na ng kaso laban sa network ang nabubuhay na asawa ng namatay. At dapat kong sabihin na ang mga prospect na manalo sa kaso ay lubhang nakapagpapatibay. Dahil maraming eskandalo na dulot ng mga tindahan nitong grocery chain. At maraming inspektor ay pagod na sa patuloy na pagkolekta ng mga reklamo.

Ngunit dapat nating maunawaan na hindi posible na isara ang isang buong retail chain dahil sa isa o kahit isang dosenang pagkamatay. Ito ay masyadong maraming pera, at mas madali para sa kumpanya na lumaban sa iba't ibang mga kabayaran. Paano higpitan ang kontrol sa mga supplier at literal na hagupitin ang aming mga nagbebenta na lumampas sa petsa ng pag-expire sa mga pakete sa mga tindahan.

Isa pang insidente ng isda

Narito ang lahat ng nangyari sa isang tiyak na batch ng isda. Sa partikular, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang tiyak na stall na nagdala ng bahagi ng batch ng isda sa sarili nito at ibinenta ito sa mga kliyente nito. Ito ay mapagkakatiwalaan na kilala na:

Mayroong 4 na kaso ng pagkalason;
2 tao ang namatay.

Bilang isang resulta, ang mga katawan ng departamento ay nagtrabaho nang matapat. Ang buong batch ng mga nasirang isda ay agarang na-recall. At ang Investigative Committee (rehiyonal) ay nasangkot sa kaso at nagsimula ng maraming pagsusuri.

Hindi nakakagulat na ang pagkalason ay naganap sa botulinum toxins. Ang diagnosis sa lahat ng kaso ay botulism, at ito ay itinatag ng mga doktor sa lokal na ospital ng mga nakakahawang sakit.

Tulad ng ipinapakita ng pagsasanay, hindi palaging katulad na mga kaso mga nagbebenta ng gastos nang walang mga kahihinatnan. Maaari itong magresulta sa malubhang multa at parusa, kabilang ang pag-uusig sa krimen. Sa kasong ito, nakakonekta ako hindi lamang komite sa pagsisiyasat, ngunit din:

Pagpapatupad ng batas;
Rospotrebnadzor.

Sa partikular, ang buong batch ng mga produkto ay agad na ipinadala para sa pagsusuri, kung saan nakumpirma ang pagkakaroon ng botulinum toxin. Bilang karagdagan, ang iba pang mga problema ay natuklasan sa karaniwan, tila hindi gaanong mahalaga mapanganib na isda. Bilang karagdagan, nagpasya silang kasuhan ang negosyanteng nagmamay-ari ng stall, at ngayon ay nagsimula na ang mga unang pagdinig sa korte.

Kailangan mong maunawaan na ang botulism ay isang nakamamatay na sakit, ang mga sintomas nito ay maaaring lumitaw lamang 8 oras pagkatapos makapasok ang pagkain sa katawan. At ang antas ng kalubhaan nito ay maaari lamang makumpirma sa isang ganap na nakakahawang sakit na ospital. Kung balewalain mo ang mahinang kalusugan, ang impeksiyon ay bubuo sa isang mas kumplikadong anyo at magiging sanhi ng pagkamatay ng pasyente.

Samakatuwid, sinasabi namin na sa isang sitwasyon kung saan ikaw ay nalason ng anumang pagkain, mas mahusay na tumawag ng ambulansya sa isang napapanahong paraan. Kung hindi, ang mga kahihinatnan ay maaaring maging lubhang kakila-kilabot.

Bakit mapanganib ang expired na karne?

Sa pangkalahatan, hindi lihim na ginagawa ng maraming retail chain ang lahat para "palawigin ang buhay" ng kanilang mga produkto. Nalalapat ito lalo na sa iba't ibang handa na pagkain na direktang ibinebenta mula sa sariling produksyon ng supermarket. Nalalapat ito sa:

Mga handa na salad;
Kumpletuhin ang mga pagkain sa mga bahagi ng 100-400 gramo;
Inihaw na manok, atbp.

Sa pangkalahatan, mas mainam na iwasan ang pagkonsumo ng ganoong pagkain nang buo. Dahil ang isang malaking halaga ng mga kemikal at reagents ay ginagamit upang makabuo ng mga handa na pagkain. Ang isang kamangha-manghang bilang ng mga programa sa telebisyon ay nakuhanan na tungkol dito.

Kaya, ang inihaw na manok, halimbawa, ay halo-halong may isang espesyal na gel. Na nagpapahintulot sa iyo na dagdagan ang dami ng panghuling produkto.

At ang mga produktong karne at isda na dahan-dahang nagsisimulang "nasira" ay maaaring magsimulang sumailalim sa isang ganap na pamamaraan ng "pagpapanumbalik". Ang mga ito ay hindi lamang iba't ibang mga preservative, kundi pati na rin ang medyo mekanikal na paglilinis ng mga nasirang lugar. Naiintindihan mo na ang mga kapatas sa pagawaan ay hindi palaging nakakapaglinis ng isang piraso ng bulok.

Samakatuwid, ang mga nag-expire na produkto ay maaaring gamitin upang gumawa ng ilang handa na ulam. Sa pamamagitan ng pagbili nito, nanganganib ka, sa pinakamahusay, na magkaroon ng malubhang sakit sa bituka.

At kung ang isang maliit na bata ay kumakain ng gayong pagkain, kung gayon ang kanyang mga pagkakataon ay mas kaunti. Kung tutuusin katawan ng mga bata mas madaling kapitan sa mga lason. At hindi ito palaging makakalaban sa matinding pagkalason sa pagkain. At ang halaga para sa walang kabuluhang saloobin na ito ng mga magulang ay ang buhay ng kanilang lumalaking anak na babae o anak na lalaki. Samakatuwid, mas mahusay na itaboy ang mga bata mula sa mga handa na salad at inihaw na manok. Bukod dito, ang gayong pagkain ay tiyak na hindi magdadala ng maraming benepisyo.

Walang kamatayang sausage

Ang isang katulad na sitwasyon ay nangyayari hindi lamang sa isda o karne. Halimbawa, kahit na sa mga "elite" na supermarket, ang saloobin sa mga inihurnong produkto ay napaka "maingat". Tinatanggihan lang ng mga nagbebenta ang lahat ng natuyo, at muling lagyan ng label ang lahat ng natitira, at bumili ka ng mga nag-expire na produkto.

Ngunit ang mga sausage ang nagdudulot ng pinakamaraming problema. At muli, ito ay higit sa lahat malalaking chain hypermarkets na sikat dito.

Magsimula tayo sa katotohanan na ang pagtatrabaho sa mga illiquid asset ay lubhang may problema. Pagkatapos ng lahat, kailangan mo:

Linisin ito sa oras;
Transport at tindahan;
Itapon ng tama.

Ngunit sa isang hypermarket na nagpapatakbo sa isang malaking lungsod, ito ay medyo may problema. Kaya't ang mga empleyado, at kung minsan ang pamamahala kasama nila, ay nagsimulang "mag-imbento" ng mga paraan upang gawing walang kamatayan ang produkto. Minsan ito ay gumagana, ngunit sa sitwasyong ito ang mamimili ay hindi na ngumunguya ng ordinaryong sausage, ngunit ang buong periodic table at isang hanay ng mga carcinogens sa anyo ng isang hindi nakakapinsalang stick ng pinakuluang sausage.

Bilang karagdagan, ang paggawa sa sarili ng pagputol ng "sausage" ay nagpapahintulot din sa iyo na makatipid sa mga pagkalugi dahil sa mga overdue na batch.

Bilang karagdagan, ang ilang mga sausage ay maaaring mawala ang kanilang buong presentasyon kung sila ay sasailalim sa heat treatment. Samakatuwid, sa mga workshop na hindi naa-access sa karaniwang mamimili, ang inilabas na taba ay maaaring linisin nang mekanikal lamang. Sa pamamagitan ng repackaging o paghiwa ng produkto. Naturally, lumampas din ang shelf life. Hindi na kailangang sabihin, ang pagkonsumo ng gayong mga sausage ay maaaring humantong sa mga malubhang problema.

Ang isa pang paraan upang maalis ang mga sausage ng amag ay ang pagproseso ng mga ito sa taba ng gulay. Ang mga empleyado sa merkado ay maaaring hugasan lamang ang nasirang produkto at pagkatapos ay ibalik ito sa counter. Hindi na kailangang sabihin, ang mga toxin at microbiology ay hindi nawala mula sa stick ng doktor. At maaari mong dalhin ang lahat ng ito sa iyong mesa.

Pag-recycle at pag-recycle

Gaya ng sinabi natin sa itaas, ito ang tinatawag na waste-free sale. Sa palagay mo ba ang lahat ng inihaw na manok at iba pang mga natapos na produkto ay ibinebenta sa loob ng kanilang mga petsa ng pag-expire na itinatag ng batas? Siyempre hindi, sa karamihan ng mga kaso ito ay imposible sa matematika. Kaya, ginagamit ang mga ito:

Mga preservatives;
Mga paliguan na may potassium permanganate

Ito ay lumalabas nang maayos, dahil ang ganitong kumplikadong "pagproseso" ay namamahala upang sugpuin hindi lamang ang mga unang panlabas na palatandaan ng kasamaan.

Bilang karagdagan, ang mga manok na hindi naibenta kasama ng mga sausage ay maaaring iproseso sa ganap na tinadtad na karne, halimbawa, o inihaw.

Ganoon din ang ginagawa ng mga palengke sa lahat ng hilaw na produkto ng karne na nakalatag sa mga istante sa loob ng mahabang panahon. Malamang na nakakita ka ng mga plastic na balde na may handa na adobong shish kebab. Ito ay napaka-maginhawa, dahil maaari kang bumili ng isang handa na set para sa barbecue sa isang sitwasyon kung saan wala nang natitirang oras para sa pag-marinate.

At maaari ka ring magbayad para sa kaginhawaan na ito. sariling kalusugan. Ang buong punto ay ang mga naturang set ay naglalaman ng karne ng baka at baboy na walang binili. Ang sikreto ay napaka-simple: ang lumang karne ay inatsara, pagkatapos nito ay maayos na pinaminta at naproseso. Bilang isang resulta, hindi mo lamang magagawang "amoy" ang isang masamang piraso ng karne, dahil ito ay napuno ng napaka-mabangong mga compound at natatakpan ng mga pampalasa upang ito ay masunog sa iyong bibig kahit na pagkatapos ng pagprito.

Naturally, magkakaroon ng mga susubukan na bigyang-katwiran ang gayong "mga trick". Sinasabi nila na ang pagproseso ng mataas na temperatura ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapupuksa ang anumang mga problema sa karne. Ngunit dapat mong aminin, kung ang isa sa mga balde na ito ay lumabas na pinalamanan ng isang microbiome na mapanganib sa kalusugan, kung gayon hindi laging posible na mabayaran ang sandaling ito ng mainit na pagkain.

Hindi sa banggitin ang katotohanan na ang mga aksyon ng isang chain store ay hindi maaaring bigyang-katwiran ng anumang bagay. Oo, nagkakaroon sila ng ilang mga gastos dahil sa pagtatapon ng mga nag-expire na item. Ngunit ang lantarang panlilinlang sa iyong mamimili sa pamamagitan ng paglalandi sa mga petsa ng pag-expire ay mahigpit na ipinagbabawal. Pagkatapos ng lahat, ito ay maaaring humantong sa malubha at matinding pagkalason.

At ang pinaka pangunahing punto: Halos lahat ng murang chain supermarket ay ginagawa ito. Maaari kang gumawa ng isang buong listahan ng kung ano ang hindi mo dapat bilhin sa mga supermarket, dahil maaari itong humantong sa mga malubhang problema sa kalusugan.

Upang maging patas, tandaan namin na ang ganitong uri ng bagay ay ginagawa hindi lamang sa mga supermarket at maliliit na tindahan sa mga lugar ng tirahan. Nangyayari ito sa mga palengke at maliliit na stall. Samakatuwid, walang makapagbibigay ng mga garantiya.

At ngayon tungkol sa kung ano ang gagawin kung nalason ka na.

Tungkol sa panlilinlang sa isang kasunduan sa kontrata, maaari mong basahin ang materyal: Nalinlang sa isang kasunduan sa kontrata - ang trabaho ay tapos na ngunit ang pera ay hindi ibinigay

Anong gagawin?

Magsimula tayo sa katotohanan na ang food poisoning mismo ay kailangan pa ring patunayan. Samakatuwid, inirerekumenda namin ang pagbuo ng pangunahing ugali: maingat at maingat na pagkolekta ng lahat ng mga resibo mula sa mga tindahan. Dalhin ang mga ito kahit saan:

Sa mga tindahan;
Sa mga pamilihan;
Sa mga stall, atbp.

Natural, nalalapat ito sa konteksto ng aming artikulo sa pamimili ng grocery. Hindi namin isinasaalang-alang ang lahat ng iba pa sa ngayon.

Bilang karagdagan, hindi magiging labis na suriin ang lahat ng mga petsa ng pag-expire sa tindahan. Ang ilang mga nagbebenta ay masyadong tamad at iresponsable, kaya sa halip na basagin ang marker na may petsa ng pag-expire, idikit na lang nila ito sa orihinal na packaging. Subukang alisin ang gayong sticker, at huwag magulat kung sa ilalim nito ay may makikita kang isa pang eksaktong kapareho.

Ang nagbebenta na nakahuli sa iyo na ginagawa ito ay maaaring magsimulang sumigaw at gumawa ng gulo. Hindi ka dapat sumuko sa kanyang mga utos, dahil hindi lamang ibang empleyado at seguridad ang darating na tumatakbo sa hiyawan. Magiging interesado ang mga mamimili na malaman na nagbebenta sila ng mga overdue na kalakal dito.

Gayundin, ugaliing i-save ang packaging mula sa mga produktong "kategorya ng peligro" nang mas matagal. Una, ito ay magiging kapaki-pakinabang sa kaso ng pagkalason. At pangalawa, ang packaging ay malinaw na katibayan na ang problema ay ang produkto, at hindi na nagpasya kang kumita ng pera sa pamamagitan ng pagdemanda sa tagagawa nang walang dahilan.

Ano ang ebidensya?

Kaya, masama ang pakiramdam mo pagkatapos ng hapunan, halimbawa. Ang mga hakbang ay napaka-simple:

Tumawag kami ng ambulansya;
Kapag nakikipag-usap sa iyong doktor, binabanggit namin ang lahat ng iyong kinain bago ka nagkasakit.

Bilang karagdagan, siguraduhin na ang iyong mga hinala ay makikita sa mga papel. Magiging magandang ebidensya ito na ang posibleng pagkalason ay sanhi ng isang partikular na produkto o ulam. At pagkatapos ay ang karaniwang kadena ng:

Suriin;
Packaging;
Buod ng paglabas.

Sa huli, pinatunayan ng doktor ang diagnosis. At ang dokumentong ito ang maaaring magdulot sa iyo na pumunta sa korte para sa tulong.

Kung ilang miyembro ng iyong pamilya ang nalason, ang mga papel na iyon ay magdadala ng mas maraming timbang. Naturally, inirerekumenda namin ang pagkolekta ng lahat ng mga dokumento na may kaugnayan sa pagpunta sa ospital.

Sa isang sitwasyon kung saan hindi ka binigyan ng tindahan ng resibo o nawala mo ito, maaari kang gumawa ng account statement. Sa isang sitwasyon kung saan ang lahat ng mga pagbili ay binabayaran gamit ang isang regular na bank card. Sa korte, ito ay magiging katumbas na ebidensya na ang mga pagbili ay ginawa sa partikular na tindahang ito.

Naghahanda kami ng reklamo sa Rospotrebnadzor

Ang lahat ng mga aksyon ng mamimili sa isang sitwasyon kung saan siya ay nahaharap sa pagkaantala ay kinokontrol ng:

Art. 18 Batas Blg. 2300-1;
503 Civil Code ng Russian Federation.

Inirerekomenda namin na isumite mo ang pakete na may mga labi ng produkto na maaaring magdulot ng pagkalason para sa pagsusuri. Ginagawa ito ng mga laboratoryo sa ilalim ng awtoridad ng Sanitary at Epidemiological Station. Ito ay nasa isang sitwasyon kung saan ang nabanggit sa itaas na sanitary inspection body ay nakahanap ng ilang uri ng E. coli o staphylococcus sa produkto - ang posibilidad ng tagumpay ay tumataas lamang nang mabilis.

Pagkatapos nito, maaari ka nang maghanda ng claim sa Rospotrebnadzor. Kumuha ng isang propesyonal na abogado na kasangkot upang matulungan kang maayos ang lahat. At sa reklamo mismo kailangan mong ilakip:

Patotoo ng saksi (nakasulat);
Ang mga resulta ng konklusyon ng dignidad. pagsusuri;
Mga tseke;
Halimbawa, paglabas sa ospital, atbp.

Inirerekomenda din na ilakip ang ulat ng doktor. Na maglalarawan sa likas na katangian ng pagkalason at lahat ng mga pagsubok na nagsiwalat ng pagkakaroon ng isang partikular na lason. Ito ay magiging kapaki-pakinabang upang ang tindahan ay hindi makawala dito.

Bilang karagdagan, maaari ka ring magsumite ng nakasulat na reklamo sa pamamahala ng tindahan sa parehong oras. At kung hindi ka nasiyahan sa sagot o nakaranas ka ng malubhang pagkalugi, dapat kang magsampa kaagad ng kaso.

Maaari mong basahin ang tungkol sa kung paano ibalik ang mga kalakal sa isang tindahan sa pamamagitan ng Internet sa artikulo: Pagbabalik ng mga kalakal sa isang online na tindahan - may sira at substandard + hindi kung ano ang ipinangako

Idemanda ang tindahan

Dito kakailanganin mo rin ang tulong ng isang mahusay na abogado. Anumang papel na ebidensya at kumpirmasyon, kasama ang lahat ng nasa itaas, ay nakalakip sa pahayag ng paghahabol. At gayundin ang mga sagot na ibinigay ng pangangasiwa ng tindahan at Rospotrebnadzor.

Maaari mo ring ilakip dito:

Mga resibo para sa pagbabayad ng mga gamot;
Mga resibo ng bayad sa medikal. mga pamamaraan na may kaugnayan sa pagkalason;
Ang paghahabol at tugon dito, kung mayroon man;
Kahilingan para sa reimbursement ng perang ginastos.

Ang huling punto ay kinokontrol ng Artikulo 1085 ng Civil Code ng Russian Federation. Sa isang sitwasyon kung saan ang iyong paghahabol ay tinanggihan ng hukuman ng unang pagkakataon, halimbawa, inirerekomenda namin ang pag-apela sa desisyon nito sa mas mataas na awtoridad. Para sa kadahilanang kung minsan ang tindahan ay sumusubok sa pananalapi na maimpluwensyahan ang mga awtoridad, kabilang ang hudikatura. Upang patahimikin ang tunggalian. Sa halip na magtrabaho nang normal sa biktima at kusang-loob na bayaran ang lahat.

Mahalaga! Para sa lahat ng tanong, kung hindi mo alam kung ano ang gagawin at kung saan makikipag-ugnayan:

Tumawag sa 8-800-777-32-16.

Libreng legal na hotline.

Maraming mga gumagamit ngayon ang interesado sa tanong kung saan pupunta sa mga reklamo tungkol sa isang istasyon ng serbisyo tungkol sa isang kotse na inaayos, ano ang isang paghahabol sa isang sentro ng serbisyo ng kotse? Ito ay para sa kadahilanang ito na kami ay naghanda mahalagang impormasyon at handang takpan ito sa pinakadetalye sa ipinakitang materyal.

Ipakita nang buo

Mag-claim para sa mahinang kalidad ng serbisyo sa mga repair shop ng kotse

May mga sitwasyon kung kailan kinuha ng may-ari ng kotse ang kotse mula sa dealership, at samantala, ang ilang mga uri ng pagkasira ay lumitaw muli. At ito ay nangyayari ngayon. Kadalasan ang dahilan ay hindi nakasalalay sa mga katangian ng kotse, ngunit sa mga serbisyong ibinigay ng auto center, kung saan nakipag-ugnayan ang may-ari ng kotse bago magsimula ang pagkumpuni.

Gayunpaman, paano mo maiiwasan ang mga ganoong sitwasyon, at paano, kung mangyari ang mga ito, maaari kang makatanggap ng mga bayad sa kompensasyon at alisin ang buong listahan ng mga pagkukulang sa iyong sarili? Una, maaari kang makipag-ugnayan sa auto center para sa isang pre-trial na claim. Kinakailangang maingat na maunawaan kung paano ito ibubuo ng tama.

Terminolohiya ng mga paghahabol at pagpapatupad sa panahon ng pagtanggap ng sasakyan para sa pagkumpuni

Ang mga reklamo ay mga nakasulat na anyo ng kawalang-kasiyahan mula sa mga customer. Kadalasan ito ay dahil sa hindi magandang kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Maaari itong ganap na magamit sa panahon ng mga paglilitis bago ang paglilitis, na magbibigay-daan sa mga problema na malutas nang mapayapa.

Ang dokumentong ito ay dapat maglaman ng makatotohanang ebidensya ng pagkakasala ng mga taong kinauukulan. Ang claim ay naglalaman ng mga kahilingan para sa kabayaran para sa mga pagkalugi o pag-aalis ng anumang mga depekto.

Sa sandaling ibigay ng may-ari ng kotse ang kanyang sariling kotse sa auto center, nagsasagawa siya na gumuhit ng isang sertipiko ng pagtanggap ng kotse para sa pag-aayos. Ang isang order sa trabaho ay iginuhit din ayon sa pagkakasunud-sunod na may naaangkop na mga pag-apruba kinakailangang gawain at ang presyo para sa mga serbisyong ibinigay.

Ang mga performer ay nagsasagawa ng kanilang sariling mga aktibidad sa harap ng kliyente:

magbigay ng mga serbisyo sa loob ng itinakdang panahon;
matupad ang kinakailangang dami ng mga serbisyo at ang kanilang wastong kalidad;
matukoy ang halaga ng trabaho at i-coordinate ang pagpapatupad nito;
sumunod sa panahon ng warranty.

Sa mga sitwasyon kung saan ang anumang mga punto ay hindi natupad, ang mga serbisyo ay itinuturing na hindi magandang kalidad. Sa turn, ang customer ay may lahat ng karapatan sa pre-trial na settlement ng mga claim para sa mahinang kalidad ng repair work sa auto center.

Paano maayos na maghain ng claim sa isang auto center?

Kailangan mo ring magkaroon ng kaalaman kung paano maayos na maghain ng mga claim sa mga auto center. Sa hinaharap, ang mga naturang dokumento ay magiging pangunahing ebidensya sa panahon ng mga legal na paglilitis at para sa mga pagtatangka na mapayapang lutasin ang mga salungatan.

Walang mga partikular na kinakailangan para sa pagpapakita ng isang sulat ng paghahabol. Ang mga dokumento ay iginuhit alinsunod sa isang libreng format ng pagtatanghal.

Ngunit ang may-ari ng kotse ay kailangang magbigay ng sumusunod na impormasyon:

ang dokumento ay dapat tawaging Claim bago magsimula ang pagtatanghal ng mga nauugnay na katotohanan;
ipahiwatig ang mga numero ng plaka ng lisensya at mga tatak ng mga kotse;
mga numero ng pagkakakilanlan;
listahan ng mga pagkakamali;
ang pangalan ng organisasyon kung saan inilapat ang may-ari ng kotse;
sa anong oras, sino at kailan inalis ang mga pagkakamali;
ano nga ba ang pangunahing dahilan ng pagsulat ng claim;
isang listahan ng mga partikular na kinakailangan mula sa customer: alisin ang mga problema, mag-isyu ng kabayaran sa pera upang mabayaran ang pinsalang dulot, atbp.

Mahalaga: Hindi magiging kalabisan kung ipahiwatig ng may-ari ng kotse ang eksaktong mga petsa ng order at ang mga deadline para sa pagkumpleto nito, ang halaga ng ibinigay na trabaho, ang halaga ng perang ginastos, at mga panahon ng warranty, kung mayroon man.

Sa mga dokumento dapat kang magdagdag ng isang photocopy ng resibo na natanggap sa panahon ng pagbabayad para sa pagkumpuni ng kotse at mga serbisyo sa transportasyon.

Mahalaga: Ang mga claim ay dapat na nakasulat nang malinaw, na nagsasaad ng mga detalye ng pasaporte ng may-ari ng kotse, pati na rin ang pangalan ng organisasyon at mga opisyal na laban sa kanino ginawa ang paghahabol.

Sa anong pagkakasunud-sunod dapat akong maghain ng claim?

Una sa lahat, kinakailangang maghanda ng 2 kopya ng mga dokumento. Ang unang kopya ay dapat ibigay sa mga kinatawan ng organisasyon na nagsagawa ng pagkukumpuni. Ang pangalawang kopya ay nananatili sa may-ari ng kotse at kinakailangang itala ang eksaktong petsa at oras ng paglipat. Ang dokumentong ito ay dapat na sertipikado ng may-katuturang mga lagda ng mga opisyal na tumanggap ng mga paghahabol. Gayundin, kinakailangang ikabit ang selyo ng organisasyon.

Ano ang gagawin kung ang sentro ng serbisyo ng kotse ay tumangging tumanggap ng mga paghahabol?

Sa kasong ito, kinakailangan na ipadala ang mga dokumento gamit ang rehistradong mail sa kanilang mga addressee. Dapat ka ring gumawa ng mga naaangkop na imbentaryo ng mga nilikhang attachment at irehistro ang mga ito sa mga post office na may naaangkop na abiso sa ngalan mo. Ang mga duplicate ng dokumentasyon ay dapat itago sa bahay. Ito ay kinakailangan upang ang pamamahala ng auto center ay hindi magpahayag sa hinaharap na ang may-ari ng kotse ay hindi nagsampa ng isang paghahabol, ngunit isang liham ng pasasalamat.

Kailan kinakailangan ang mga abiso?

Ang abiso ay magbibigay-daan sa iyo na malinaw na subaybayan at itala ang panahon ng warranty. Sa sandaling nag-aplay ang customer para sa pagkukumpuni, nagagawa niyang maghain ng claim laban sa organisasyon. Sa mga kaso kung saan hindi pa ito napagkasunduan, ang huling deadline ay itatakda alinsunod sa mga dokumento ng regulasyon. Alinsunod sa mga dokumentong ito, ang panahon ay magiging wasto hanggang anim na buwan mula sa simula ng pagtanggap ng trabaho.

Sa anong time frame dapat matugunan ng organisasyon ang mga pangangailangan ng customer?

Ang mga empleyado ng auto center ay nagsasagawa upang matupad ang mga kinakailangan ng customer, na ipinahiwatig niya sa kanyang sariling reklamo.

Alinsunod sa batas sa proteksyon ng consumer, maaaring kabilang dito ang:

pagsasagawa ng paulit-ulit na pag-aayos nang walang bayad, pati na rin ang pag-aalis ng problema;
pagbabalik ng mga pondo na ginugol ng mga may-ari ng sasakyan sa pagkukumpuni sa ibang mga serbisyo ng sasakyan;
magbayad ng pera para sa mga pinsala.

Ang mga operasyong ito ay dapat makumpleto sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagsulat ng claim. Kung ang isang kinatawan ng organisasyon ay tumanggi na sumunod sa mga kinakailangang ito, kung gayon ang may-ari ng kotse ay may karapatang magsampa ng isang paghahabol sa korte. Sa kasong ito, ang kumpanya ng serbisyo ng kotse ay nagsasagawa na magbayad ng mga legal na bayarin at gastos, pati na rin ang presyo para sa mga nakalistang kinakailangan.

Anong mga karapatan ang mayroon ang mga customer?

Ang Consumer Rights Protection Law ay nasa panig ng mga kliyente. Alinsunod sa Artikulo 28, ang kasunduan sa serbisyo ay maaaring kanselahin sa panahon ng paghahatid ng kotse sa auto center, sa mga kaso kung saan ang mga karapatan ng may-ari ng kotse ay nilabag.

Kung ang mga deadline para sa pagsasagawa ng pagkukumpuni ay nilabag, ang auto center ay nagsasagawa ng pagbabayad ng mga parusa hanggang sa 3% ng presyo ng order.

Mahalaga: Ang kumpanya ng serbisyo ng kotse ay hindi mananagot para sa mga malfunctions lamang sa mga kaso kung saan ang isang nakatagong depekto ay natukoy sa mga biniling ekstrang bahagi, na dati ay hindi kilala sa panahon ng pag-aayos.

Kung ang mga kinakailangan ay hindi pa natutugunan, ang kliyente ay maaaring mag-aplay sa korte upang ipakita ang mga naaangkop na kahilingan. Inirerekomenda ng mga eksperto ang paggamit ng mga serbisyo ng mga abogado ng sasakyan. Ang mga espesyalistang ito ay may mataas na karanasan at naaangkop na mga kwalipikasyon, at nagagawa ring tiyakin ang proteksyon ng mga karapatan ng kanilang sariling customer sa pinakamaikling posibleng panahon.

Ang mga dealer ng kotse o mga showroom ng kotse ay tumatanggi sa mga obligasyon sa warranty para sa pagkumpuni ng sasakyan.

Lahat mga sasakyan, kabilang ang mga bago o luma, ay may posibilidad na hindi gumana. Sa panahon ng pagbili ng kotse, inaasahan ng may-ari ng kotse na kung may anumang problema, magagawa niyang makipag-ugnay sa mga dealer ng kotse na magagawang itama ang sitwasyon alinsunod sa warranty. Ngunit may mga karaniwang kaso kapag ang mga espesyalista sa dealership ng kotse ay tumutukoy sa isang malfunction na lumitaw, at inilipat ang lahat ng sisihin sa may-ari ng kotse o iba pang mga kadahilanan, at pagkatapos ay tumanggi na magsagawa ng pag-aayos ng warranty ng kotse.

Paano mo maigigiit ang iyong sariling mga karapatan, at ano ang dapat mong gawin kung tumanggi ang mga dealer ng kotse na ayusin ang iyong sasakyan alinsunod sa umiiral na warranty?

Kung ang mga problema ay lumitaw sa paggamit ng kotse, at sa turn ang sentro ng serbisyo ng kotse ay tumangging tuparin ang mga obligasyon sa warranty, at ang dealer ng kotse ay tumangging magpalit ng mga bahagi ng kotse alinsunod sa warranty, inirerekumenda na makipag-ugnay sa isang abogado ng sasakyan.

Sasamahan ng mga propesyonal na espesyalista ang customer sa panahon ng pag-uusap sa mga dealership ng kotse at tutulong sa pagbuo ng mga nakasulat na claim alinsunod sa kasalukuyang batas ng Russian Federation na may kaugnayan sa dealer ng kotse, na responsable sa pagbibigay ng mga garantiya. Sa mga kaso kung saan ang panahon para sa pagkumpuni ng sasakyan ay hindi itinatag ng mga sumasang-ayon na partido, ang mga obligasyon sa warranty ay dapat matupad sa loob ng pinakamababang panahon.

Upang maalis ang mga nauugnay na depekto, 45 araw ang inilalaan. Ang sasakyan ay hindi dapat nasa service center nang higit sa 30 araw sa anumang taon ng warranty.

Sa anong kaso maaaring hindi sundin ang mga patakaran para sa mga warranty ng kotse, o bakit maaaring alisin ang mga ito sa warranty?

Dapat itong isaalang-alang na ang mga pagtanggi ng mga auto center na magbigay ng mga obligasyon sa warranty para sa pag-aayos ng kotse ay makatwiran.

Sa puntong ito, kinakailangang magbigay ng kumpletong listahan ng mga posibleng dahilan kung saan maaaring alisin sa warranty ang isang sasakyan:

ang kotse ay naging hindi magamit dahil sa may-ari ng kotse sa panahon ng hindi wastong paggamit;
walang naka-iskedyul na teknikal na inspeksyon, na humantong sa isang malfunction ng sasakyan;
ang kotse ay ginamit para sa isang pampublikong layunin, halimbawa - para sa pagsasanay, para sa sports racing, atbp.;
naganap ang mga pangyayari sa force majeure, halimbawa - digmaan, baha, bagyo, granizo, atbp.;
ang mga numero ng pagkakakilanlan ng sasakyan ay hindi tumutugma o isang katulad na sitwasyon sa makina, kaya naiiba ang mga ito sa mga nakasaad sa warranty card;
nilagyan ng gasolina ng may-ari ng kotse ang kotse na may mababang kalidad na gasolina o gasolina na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan mula sa tagagawa, na kasunod na humantong sa pagkabigo ng makina (upang matukoy ito, kinakailangan na magsagawa ng pagsusuri), at ang pag-angkin mismo para sa makina ang pag-aayos ay maaaring ipadala sa istasyon ng gasolina kung saan ang may-ari ng kotse ay nag-fuel sa kotse;
Ang mga katangian ng kapangyarihan ng engine ay nabago.

Sa anumang sitwasyon, kakailanganing isulat ng may-ari ng kotse ang naaangkop na mga kinakailangan sa pagkumpuni sa auto center, na may magagamit na ebidensya na ang malfunction ay hindi kasalanan ng may-ari ng kotse at itanong kung bakit inalis ang kotse sa warranty.

Sa mga kaso kung saan ang eksperto ay nagpapahiwatig na ang kaso ay hindi sakop ng warranty, ang may-ari ng kotse ay kailangang ibalik ang halaga ng pagsusuri na ginawa. Ang may-ari ng kotse ay may karapatang lumahok sa panahon ng pagsusuri ng dalubhasa, at mas mabuti, tumawag sa isang may karanasan na abogado ng kotse kasama niya. Ito ay lubos na posible na ang sitwasyon ay i-drag sa at ang karagdagang legal na paglilitis ay kasunod.

Naturally, ang kotse ay iparada para sa oras na ito, ngunit may isang pagkakataon na ang may-ari ng kotse ay manalo sa kaso kung hindi niya maalis ang mga depekto na lumitaw, ngunit nagbibigay ng katibayan ng kanilang presensya.

Paano mo maibibigay nang tama ang mga kotse sa mga opisyal na dealer ng kotse upang hindi makatanggap ng mga pagtanggi sa warranty?

Sa mga kaso kung saan ang isang kotse ay nasira, inirerekumenda na tumawag ng isang tow truck upang ihatid ang kotse sa isang malapit na auto center. Sa anumang pagkakataon dapat kang magdagdag ng teknikal na likido sa iyong sarili - langis, antifreeze.

Kung hindi man, maaaring sabihin ng auto center na ang malfunction ay nangyari dahil sa mababang kalidad na mga langis ng motor, at ang kaso mismo ay hindi sakop sa ilalim ng warranty. Inirerekomenda na magtago ng mga resibo para sa pagbabayad para sa paglisan (obligado ang mga dealer ng kotse na ibalik ang mga gastos na ito).

Kapag inilipat ang isang kotse sa isang service center ng kotse, dapat silang mag-isyu ng mga naaangkop na dokumento na magsasabing:

Ang sasakyan ay dapat sumailalim sa pag-aayos ng warranty;
isang detalyadong paglalarawan kasama ang kasalukuyang estado ng sasakyan;
isang reklamo mula sa isang may-ari ng kotse tungkol sa kalidad ng isang sasakyan;
panahon ng pag-aayos ng trabaho.

Sa mga kaso kung saan ang malfunction ay madaling ayusin, ang panahon ng pagkumpuni ay hindi kailangang tukuyin. Sa anumang kaso, ang maximum na panahon para sa pag-aayos ng kotse ay hindi maaaring tumagal ng higit sa 45 araw. Kung lumampas ang panahon, sisingilin ang mga parusa, na nagkakahalaga ng 1% ng presyo para sa presyo ng kotse para sa bawat overdue na araw. At sa ganitong mga sitwasyon, ang mga abogado ng kotse ay lubos na magagawang iproseso ang naaangkop na mga kinakailangan para sa pagbabayad ng mga parusa, pati na rin para sa kotse na papalitan o para ito ay maibalik sa may-ari ng kotse.

Naturally, ang isang mahilig sa kotse ay maaaring mahanap ang kanyang sarili na walang kotse sa panahon ng pag-aayos, kapag ang auto center ay tumutukoy sa kakulangan ng mga ekstrang bahagi para sa sasakyan, o sa pangkalahatan ay nagsasaad ng hindi malinaw na mga deadline para sa pagkumpleto ng pag-aayos ng kotse. Alinsunod sa kasalukuyang batas, kung ang kinakailangang ekstrang bahagi ay hindi magagamit, hindi ito dahilan upang palawigin ang panahon ng warranty.

Upang maiwasan ang mga karagdagang problema, mas mahusay na makipag-ugnay sa mga propesyonal na abogado ng sasakyan. Kung ang sentro ng kotse ay lumalabag sa mga tuntunin para sa pag-aayos ng warranty o ang dealer ng kotse ay tumangging palitan ang mga ekstrang bahagi alinsunod sa umiiral na warranty, kung gayon ito ay isang dahilan upang wakasan ang kasunduan sa pagbili at pagbebenta ng kotse.

Pinapayagan din na palitan ang sasakyan ng analogue nito. Maaaring gamitin ng may-ari ng kotse ang sasakyan sa buong panahon ng warranty, at ibalik din ang kotse para sa pag-aayos ng warranty, at kung may pagkaantala, pagkatapos ay pinapayagan na ibalik ang isang daang porsyento ng gastos o palitan ito ng bagong kotse nang walang anumang karagdagang mga pagbabayad.

Mahalaga: Ang may-ari ng sasakyan ay may karapatan na kunin ang kanyang sariling sasakyan sa pagpapakita ng isang pasaporte at mga dokumentong nagsasaad ng buong karapatang magmaneho ng kotse. Kapag ang isang sasakyan ay ipinasa para sa pagkukumpuni, kinakailangang gumawa ng photocopy ng dokumento (order kasama ang order, mga kontrata, atbp.) at ipakita ang mga dokumentong ito sa halip na ang orihinal sa oras na gusto mong kunin ang iyong sarili. sasakyan.

Alinsunod sa kasalukuyang batas, lalo na ang Artikulo 20 ng PZPP, na nagbibigay ng mga garantiya sa pagbibigay ng kumpletong impormasyon sa kasalukuyang pag-aayos ng sasakyan para sa may-ari ng kotse.

Sa panahon ng pag-isyu ng kotse, ang serbisyo ng kotse ay nagsasagawa upang ipakita ang:

data sa tiyempo ng kahilingan ng may-ari ng kotse, kasama ang pagkakaroon ng mga kinakailangan para sa pag-troubleshoot;
deadline para sa pagbibigay ng sasakyan para sa pagkumpuni;
ang panahon kung kailan inalis ang mga depekto sa sasakyan, pati na rin ang komprehensibong impormasyon sa mga depekto mismo;
impormasyon tungkol sa ginamit, pagpapalit, mga ekstrang bahagi at materyales;
ang panahon kung kailan naibigay ang sasakyan sa may-ari ng sasakyan at natapos ang pagkukumpuni.

Kung ang sentro ng serbisyo ay huminto, kung gayon kinakailangan na paalalahanan sila na ang gawaing pagkukumpuni ay dapat magsimula kaagad, alinsunod sa Artikulo 20 ng kasalukuyang batas. Kasabay nito, para sa bawat araw ng pagkaantala, ang serbisyo ng kotse ay nagsasagawa na magbayad ng multa na 1% ng presyo para sa kotse. At kung ang sentro ng kotse ay hindi pa rin nagbabayad ng parusa, ang hukuman ay mangolekta ng mga parusa ng hanggang 50% ng kabuuang halaga, alinsunod sa pahayag ng paghahabol ng may-ari ng kotse.

Inirerekomenda din na mag-alok ng mga espesyalista sentro ng serbisyo ipaliwanag ang kanilang pangangatwiran nang nakasulat sa isang dokumento na may mga kinakailangan sa pagkumpuni at linawin ang mga petsa ng inaasahang pagbisita upang kunin ang sasakyan para sa pagkukumpuni alinsunod sa umiiral na warranty. Kapag ginawa ito ng mga espesyalista, ang may-ari ng kotse ay magkakaroon ng mga batayan para sa isang parusa, pati na rin ang mga kahilingan para sa pagpapalit ng kotse, pati na rin para sa pagbabalik ng mga personal na pananalapi na binayaran para sa kotse.

Konklusyon

Kaya, ang paghahabol sa serbisyo ng kotse ay nagaganap. Dapat kang maghanda nang lubusan para sa pagkilos na ito, at mas mabuti pa, kumuha ng kwalipikadong auto lawyer na talagang makakatulong sa pagsulong ng kasong ito. Kailangang patunayan ng may-ari ng kotse na hindi niya kasalanan ang malfunction. Sa mga kaso kung saan ang mga dealer ng kotse o mga auto center ay tumangging magbigay ng mga obligasyon sa warranty, inirerekomenda na maghain ng paghahabol sa korte at protektahan ang iyong sariling mga interes sa panahon ng mga legal na paglilitis.