Сегодня каждый предприниматель осознает необходимость применения инструментов продвижения для обеспечения продаж. Реклама в первую очередь, информирует потребителей о товаре и его свойствах, чем обеспечивает первые продажи. Однако, телевизионная, уличная или радиореклама требуют огромных денежных вложений, которые может позволить себе далеко не каждый. Но есть альтернатива – таргетинговая реклама.

Слово таргетинг произошло от английского «target», что в переводе на русский означает «цель, нацеливание»

Приведем преимущества и недостатки таргетированной рекламы в таблице.

Каналы и виды таргетинговой рекламы

Для многих предпринимателей таргетинг, как инструмент продвижения, неразрывно связан с социальными сетями. Но это не совсем так. Да, социальные сети предлагают услугу таргетинга рекламных объявлений, но эту же услугу предлагают поисковые системы, онлайн СМИ и другие ресурсы.

Примером таргетинга в поисковых системах является , которая исходя из запросов пользователей.

В зависимости от параметров настройки целевой аудитории, объявления выделяют следующие виды таргетинга:

• Таргетинг по интересам или контекстная реклама;
• Территориальный, когда мы настраиваем географический район, для которого будет отображаться объявление;
• Таргетинг по темам. В этом случае выбирается ресурс, на котором будет отображаться реклама;
• Таргетинг по поведению пользователя. Это новое направление таргетинговой рекламы, которое позволяет настроить таргетинг таким образом, чтобы объявление отображалось только у тех пользователей, которые ранее уже интересовались вашим товаром (задавали подобные поисковые запросы, посещали сайты вашей тематики). Применение таргетинга по поведению пользователя стало возможным благодаря развитию браузеров и появлению возможности слежения за пользователем в интернете с помощью cookie-файлов.
• Выбор временного промежутка отображения объявления – еще один вид таргетинга. Данная настройка позволяет выбрать время суток, дни недели отображения рекламы;
• Таргетинг по количеству показов.
• Демографический таргетинг позволяет отбирать целевую аудиторию исходя из демографических параметров: пол, возраст, семейное положение и другие.

Механизм работы таргетинговой рекламы

Именно поэтому самым распространенным каналом применения таргетинга стали социальные сети, в которых пользователи добровольно предоставляют свои личные данные при регистрации.

Вспомните, анкета регистрации «Вконтакте» содержит такие поля, как пол, возраст, город, семейное положение, любимые фильмы, книги, интересы и многое другое. На основе этих данных система позволяет настроить все эти параметры при выборе целевой аудитории для отображения вашего объявления.

После того как вы настроили все параметры, написали текст объявления и загрузили картинку, ваше объявление будет отправлено на модерацию. Как правило, модерация занимает не больше суток.

Давайте рассмотрим, в каких случаях ваше объявление будет отклонено в большинстве ресурсов:

• Эротическое содержание объявления (текст или картинка), реклама порносайтов или секс-шопов;
• Реклама алкоголя и табачной продукции;
• Реклама финансовых бирж;
• Реклама ресурсов-конкурентов тому ресурсу, на котором размещается объявление (нельзя рекламировать «Одноклассники» в «Вконтакте»).
• Ошибки в объявлении;
• Текст объявления, написанный заглавными буквами;
• Использование в тексте объявления личных данных пользователя (Имя, возраст и другое);
• Представлять в тексте объявления контактные данные;
• Использование чужих логотипов и названий.

После того как вы прошли модерацию, ваше объявление будет отображаться согласно настройкам таргетинга.

Цели и задачи таргетированной рекламы

• Информирование потребителей о компании, продукте и его характеристиках;
• Продажа товара;
• Развлечение потребителей, привлечение внимания;
• Обучение потребителей.

Что касается задач, которые выполняет таргетинговая реклама, то нами были выделены следующие особенности:

• Привлечение внимания узких групп потребителей, нацеленных на совершение покупки;
• Экспресс-информирование о товаре (остальную информацию потребитель при желании получит, перейдя по ссылке);
• Моментальное совершение покупки или другого целевого действия (регистрация, звонок, занесение товара в закладки).

Настройка таргетинга

Шаг 1. Создание портрета целевого потребителя. Прежде чем перейти к созданию самого объявления, необходимо провести анализ поведения пользователя в сети, выявить его интересы и предпочтения. Чем больше информации вы получите о целевом пользователе, тем точнее и эффективнее будет ваша таргетинговая реклама.

Шаг 2. Выбор изображения для объявления. Заранее ознакомьтесь с допустимыми параметрами изображения для ресурса, в котором вы хотите разместить объявление. Помните, что изображение должно быть высокого качества.

Шаг 3. Настройте параметры целевого пользователя (пол, возраст, география, интересы).

Шаг 4. Придумайте яркий заголовок и текст объявления. Тест должен быть коротким и передавать суть сообщения.

Шаг 5. Выберите стоимость и способ оплаты таргетинговой рекламы. Здесь у вас есть два варианта: оплата за клики и оплата за показы. В среднем стоимость одного показа составляет 3-5 рублей, стоимость клика 5-7 рублей.

Ретаргетинг

«Ретаргетинг» предполагает демонстрацию объявления только тем пользователям, которые уже были ознакомлены с вашим продуктом (посещали ваш сайт, смотрели рекламу товара, просматривали товар в интернет-магазине).

Позволяет вернуть ушедшего без покупки потребителя, напомнив ему о продукте. Реализуется данный инструмент, как правило, в виде на различных интернет-ресурсах, которые посещает пользователь после просмотра вашего сайта.

Механизм работы ретаргетинга прост:

1. На ваш сайт встраивается специальный код, который реагирует на посещение пользователем определенных страниц сайта (например, страница с описанием товара);
2. Информация о том, что пользователь посетил целевую страницу, сохраняется в браузере (в виде кода) или напрямую направляется на сайты, где зарегистрирован пользователь (социальные сети);
3. При посещении пользователем сайтов, где настроена ретаргетинговая реклама, эти сайты считывают код посещения целевой страницы и демонстрируют пользователю рекламу товара, который недавно был просмотрен пользователем.

На данный момент на таких ресурсах, как «Вконтакте», «Facebook», Яндекс, Google.

Таргетинг в деталях

1. Механизм

Первый этап таргетинга – сбор информации путём мониторинга аудитории. На нём тщательно отслеживаются вкусы и потребности потребителей. Собирается информация о том, какие страницы (сайты, интернет-магазины) посещают пользователи, какие запросы вводят в поисковые системы, какие действия в сети предпринимают, какими темами интересуются и т. п.

Второй этап – анализ полученной информации. Он позволяет на основании огромного массива данных об аудитории сделать выводы о её предпочтениях и интересах, предпочтительных способах коммуникации и покупки. Для каждой рекламной компании выбираются группы пользователей, вмещающие наибольшее количество людей, которых реклама потенциально может заинтересовать.

Наконец, на третьем этапе предварительно отобранной аудитории демонстрируется реклама услуги или товара.

Важный момент: рекламные сообщения размещаются только на сайтах и страницах, чаще всего посещаемых целевой аудиторией. Это могут быть как конкретные ресурсы, так и их разделы (например, популярные страницы интернет-магазинов или развлекательных ресурсов).

2. Задачи разных видов таргетинга

1. Контекстный (таргетинг по интересам). Основывается на интернет-запросах целевой аудитории. Плюс этого вида таргетинга заключается в том, что пользователь уже ищет продукт, информацию или услугу, предлагаемую вами. Поэтому воспринимает ваше рекламное сообщение как своего рода помощь. При запуске рекламной кампании следует учитывать также временной и географический факторы.
2. Географический. Реклама демонстрируется пользователям из конкретного региона (регионов), заданного рекламодателем. Согласитесь, нерационально показывать рекламу на всей территории России, если ваша цель – продвижение локального бизнеса. В таком случае на помощь придёт географический таргетинг
3. По времени. Показ рекламных сообщений, скажем, только поздним вечером, в рабочее время или в выходные дни позволяет концентрироваться на временных периодах активности целевой аудитории. Задав четкие временные рамки, вы оптимизируете затраты на привлечение новых клиентов и повысите CTR.
4. Социально-демографический. Казалось бы, выявить возраст, пол и другие подобные данные интернет-аудитории трудней, чем интересы и желания пользователей (анализ сетевой активности их раскрывает). Однако после появления социальных сетей, где каждый пользователь указывает личные данные, всё изменилось. Подумайте, сколько информации вы предоставили маркетологам, зарегистрировав страничку в «Фэйсбуке» или «Вконтакте»? Собственно, по этой причине именно социально-демографический таргетинг в соцсетях используется чаще всего. Специалисты запускают рекламные кампании, демонстрируя рекламу пользователям, отобранным на основании возраста, списка сообществ, уровня дохода, социального статуса, перечня интересов и т.п.
5. Поведенческий. Этот вид таргетинга считается одним из самых эффективных. Объявления для показа конкретному пользователю подбираются на основании данных об его интернет-активности. К примеру, если вы недавно искали в сети информацию о турах в Грецию и дистанционном образовании, в рекламных блоках на разных сайтах вам могут демонстрироваться такие сообщения: «Горячие туры в Грецию! Скидки до 50%»; «Получи диплом, не выходя из дома»; или даже «Поступление в университеты Греции дистанционно». После проявленной активности по какой-либо тематике пользователь будет видеть такую рекламу ещё очень долго.

Отличия таргетинга и ретаргетинга

Ретаргетинг и таргетинг – что это и чем они отличаются? Этот вопрос интересует многих начинающих маркетологов, поэтому мы дадим на него развёрнутый ответ. Итак, таргетингом называют выбор целевой аудитории по определённым «фильтрам» (возраст, пол, географическое местоположение, модель телефона и т.д.). В некоторых сервисах (например, «Церебро») в список возможных параметров поиска входит даже пункт «интересы», позволяющий тонко «нацеливаться» на определённую группу людей. Интересы аудитории определяются с большой точностью: анализируется активность юзеров в тематических группах, их «дружба» с лидерами мнений в определённой области, тематика просматриваемых видео и т. п.

В то же время ретаргетинг (или ремаркетинг) действует по другой схеме. С его помощью маркетолог может отобрать посетителей конкретного ресурса и показывать им индивидуальные рекламные сообщения.

Другими словами, таргетинг предназначен для «нацеливания» на пользователей, ещё не знакомых с вами. Ретаргетинг же позволяет воздействовать на аудиторию, уже «соприкасавшуюся» с вашими проектами (посещавшую ваш ресурс, оставлявшую комментарии, делавшую заявки и т. п.). Цели таргетинга и ретаргетинга схожи: обеспечить точное попадание в аудиторию. Однако их области применения отличаются.

Таргетинговая кампания может быть эффективной, однако даже в случае отбора идеально подходящих под определённые параметры пользователей вам нужно будет ещё привлечь их на сайт. В этом плане ретаргетинг имеет некоторое преимущество: он позволяет взаимодействовать исключительно с людьми, уже проявившими интерес к вашему сайту, продукту или услуге.

С помощью ретаргетинга можно не только возвращать целевую аудиторию на ваш сайт и превращать её в клиентов. Он эффективен и в случае, если вы предлагаете сложные, многоуровневые продукты, например:

• Тренинги, состоящие из нескольких этапов, дополняемые программами индивидуального коучинга и другими схожими мероприятиями.
• Вещи, которые сочетаются с уже купленными человеком в этом интернет-магазине товарами или дополняют их.
• Какие угодно услуги, оказываемые на постоянной основе. В таком случае вы можете с лёгкостью превращать разовых клиентов в постоянных.

Многие товары, покупаемые в интернет-магазинах, через некоторое время могут потребовать ремонта либо сервисного обслуживания. Не меньше в сети и вещей, которые человек захочет со временем обновить: к примеру, планшеты и смартофны, которые стремительно устаревают и изнашиваются. Посредством ретаргетинга вы сможете предложить покупателю сопутствующие его покупке аксессуары или расширенный спектр услуг. Вам остается только продумать связи, а ретаргетинг поможет их реализовать.

1. Правильное совмещение

Таргетинг в соцсетях

В популярные социальные сети ежедневно заходят десятки миллионов людей. Именно соцсети позволяют составить самый точный портрет пользователей. А чем больше вы знаете о вкусах и предпочтениях людей, тем точней можете отобрать целевую аудиторию для своей рекламной кампании.

Самым востребованным инструментом для таргетинга ВКонтакте является программа «Церебро Таргет». Для Инстаграма предназначен сервис Tooligram. В таких же соцсетях, как Facebook и Linkedin (популярный в более чем 200 странах проект для поиска сотрудников и установления деловых контактов) точно настроить таргетинг можно с помощью «родного» инструментария.

1. «Церебро Таргет»: функциональное решение для «Вконтакте»

В январе 2014 года маркетологи, знающие, как работает таргетинг и хорошо представляющие себе его возможности, получили повод для радости: в самой популярной соцсети СНГ появилась возможность осуществлять точную рекламу по конкретной базе пользователей. Это могут быть база номеров телефонов или почтовых адресов клиентов, давно с вами не контактировавших, база посетителей вашего сайта или пользователей вашего приложения, а также база страниц ID пользователей «ВКонтакте», отобранная вами самостоятельно. Юзерам, оказавшимся в вашем списке, могут демонстрироваться индивидуально подобранные рекламные объявления (слева под блоком меню).

1.1. Что делает «Церебро»?

Церебро – функциональная программа, которая и собирает в соцсети «Вконтакте» базы пользователей по заданным вами критериям. С её помощью вы можете найти:

• Людей, состоящих в определённых тематических группах (даже нескольких сразу).
• Аудиторию, комментирующую, лайкающую и репостящую записи в группах близкой к вам тематики.
• Потенциальных покупателей, задававших вопросы в фотоальбомах с товарами в группах, похожих на вашу.
• Пользователей, друзья которых состоят у вас в группе.
• Парней, девушки которых скоро будут праздновать День рождения.
• И многое другое…

1.2. Как «Церебро Таргет» влияет на стоимость рекламы?

Вы показываете рекламные сообщения узкой аудитории, которой ваше предложение может быть интересно. Помимо этого, вы получаете возможность воздействовать на менее конкурентную, и, соответственно, более дешевую (в рекламном плане) аудиторию.

1.3. Возможности таргетинга в «Церебро»

Настало время поговорить о часто используемых функциях таргетинга в программе «Церебро Таргет».

1. Поиск аудитории

С помощью этой функции вы можете находить схожую аудиторию для показа своих рекламных объявлений. Взяв ссылку на свою группу, вы сможете найти группы, в которых также состоят ваши подписчики.

Если 100 (1000, 10000) людей из числа ваших подписчиков подписаны на другую группу, то высока вероятность того, что и другие подписчики данного сообщества также могут проявить интерес к вашему продукту (услуге).

1. Поиск активной аудитории

Скопировав ссылки на интересующие вас группы, вы сможете получить список людей, проявлявших в них активность в заданный вами временной интервал. Можно также поставить фильтр на количество активных действий (лайки, репосты, комментарий). Найдя активную аудиторию, направьте на неё рекламу.

Если пользователь активно комментирует или лайкает записи из группы ваших конкурентов, значит, их тематика ему интересна. Такой человек перейдёт на ваш сайт (подпишется на группу, совершит покупку) с большей вероятностью, чем тот, кто просто состоит в этой группе.

1. Поиск аудитории постов и обсуждений

Можно конкретизировать поиск и находить только людей, лайкаюших, репостящих или комментирующих лишь конкретные посты.

Зачем нужна эта возможность? Рассмотрим на примере. Предположим, что вы продаете кондиционеры для волос. Вы нашли в популярном сообществе запись, в которой обсуждаются правила выбора этого средства и нюансы его использования. Тысячи людей лайкнули эту запись, сотни оставили под ней комментарий, рассказав о своем опыте применения кондиционера для волос. Все эти люди могут стать вашей целевой аудиторией. Предлагая им купить кондиционер для волос, вы получите максимальную отдачу.

1. Поиск аудитории сообществ

Вставив ссылки на интересующие вас группы, вы можете найти пользователей, которые состоят одновременно в трёх, четырёх, пяти и более из них. Эти люди с большой долей вероятности подпишутся на ещё одно похожее сообщество той же тематики. Показывая им тематическую рекламу, на выходе вы получите более высокий CTR и недорогую стоимость подписки.

1. Поиск людей

Введя в окне поиска «Церебро Таргет» запрос, по которому вы ищете аудиторию, вы получите список всех юзеров, недавно вводивших этот запрос ВК. Вы можете отфильтровать аудиторию и по другим параметрам: возрасту, полу, городу.

Как использовать эту функцию на практике? Если вы предлагаете курсы наращивания ресниц, вбейте в строку поиска запросы «курсы наращивания ресниц», «научиться наращивать ресницы» и т. п., выберите интересующий вас регион и показывайте отобранной целевой аудитории свою рекламу.

1. Поиск друзей и подписчиков

Введя в программу ссылки на профили людей, известных в своей сфере, вы сможете собрать базу пользователей, подписанных на их страницы или состоящих у них в друзьях. С помощью фильтра можно выбрать только тех юзеров, кто состоит в списке друзей, например, у 3 и более заданных вами людей. Сформировав базу людей, подписанных на известных инфобизнесменов, вы можете рекламировать им похожие продукты. Скорей всего, эти люди отнесутся к ней более лояльно, чем подписчики тематических групп.

1. Контакты сообществ

Введя ссылки на страницы нужных вам групп или найдя их по ключевому запросу, вы получите список людей, ссылки на страницы которых указаны в разделе «контакты» в этих группах. Возможно, это наиболее полезная функция для B2B. Она позволяет рекламировать ваши товары (инструменты, курсы) исключительно тем людям, кто ведёт группы, посвящённые, например, beauty-индустрии. При правильной таргетинговой стратегии эти люди с большой вероятностью откликнутся на предложение, способное улучшить их навыки или помочь выполнению их работы.

1. Дни рождения

Выбрав диапазон дат (в идеале – хотя бы на неделю вперёд от момента запуска вашей рекламной компании) и указав, кто именно вас интересует – мужья, жёны, парни или девушки, вы можете получить список пользователей, чья вторая половинка вскоре отпразднует День рожденья.

Если вы продаёте подарки, такой метод таргетинга откроет перед вами огромные перспективы. Вы сможете предлагать услуги не наугад, а только тем людям, кому они реально нужны. Согласитесь, парни (мужья) редко покупают подарки своим девушкам (женам) заблаговременно. Обычно они приступают к интенсивному поиску подарка за 3-4 дня до знаменательной даты. И тут вы вдруг предлагаете им прекрасное решение проблемы!

2. Таргетинг в Facebook: безграничные возможности

Найти среди сотен миллионов юзеров «Фэйсбук» свою аудиторию… Казалось бы, эта задача невыполнима. Однако возможности таргетинга самой популярной в мире соцсети мире позволяют справиться с ней без особых трудностей. Даже в том случае, если вы ищете поклонников сериала «Доктор Хаус» с высшим образованием, неделю назад вернувшихся из путешествия.

Возможности таргетинга в «Фэйсбуке» весьма обширны, поэтому неопытный пользователь может легко в них запутаться. Мы расскажем об основных целях Facebook-таргетинга и эффективных методиках поиска подходящей аудитории для вашей рекламы.

2.1. Области применения

Таргетинг в «Фэйсбук» может использоваться для:

• получения новых лидов;
• увеличения конверсии на вашем ресурсе;
• стимулирования интереса к вашему предложению;
• увеличения посещаемости организуемого вами мероприятия;
• увеличения количества установок вашего приложения;
• продвижения аккаунта;
• поднятия публикаций;
• перенаправления пользователей на ваш сайт;
• получения просмотров видео.

2.2. Эффективные методики

А сейчас мы поговорим о «хитрых» методах таргетинга в «Фэйсбук», которые помогут вам найти свою аудиторию.

1. Интересы клиентов

У вас есть возможность выбрать аудиторию, уже проявлявшую интерес к товарам вашей категории. Это называется таргетинг по интересам. Если вы, например, продаете тренажеры для занятий спортом, выберите соответствующий пункт в списке интересов. Вписывайте в окошко поиска всё что угодно, а «Фэйсбук» предложит подходящие варианты.

1. Поведенческие модели

Онлайн-поведение пользователей «Фэйсбука» способно немало рассказать об их намерениях и образе жизни. Таргетинг позволяет вам найти людей, совершающих конкретные действия. К примеру, тех кто добирается на работу из окраин города или тех, кто вернулся из отпуска. Причём запрос можно даже конкретизировать, выбрав, например, людей, часто выезжающих за границу или пользователей, вернувшихся из отпуска месяц назад.

1. Аудитория сайта

Данный метод таргетинга рационально использовать для e-commerce. Также он поможет уведомить аудиторию о скидках на вашу продукцию или новых акциях. Помимо этого, таким образом вы можете призвать свою аудиторию подписаться на страничку вашей компании в «Фэйсбуке».

1. Сочетание возраста, пола и региона проживания

Регистрируясь в «Фэйсбуке», пользователи указывают свою дату рождения и место жительства. С помощью таргетинга вы можете искать аудиторию сразу по обеим параметрам, например, холостых мужчин, живущих в центре Санкт-Петербурга.

1. По сфере занятости

Таргетинг по области занятости рационально использовать для рекламы товаров или услуг, потенциально интересных лишь представителям определённой профессии.

1. По уровню образования

Этот вид таргетинга позволит найти выпускников высших учебных заведений, докторов наук и даже людей, обучающихся на конкретном факультете.

1. Родители

Сотни е-commerce ресурсов в выборе аудитории ориентируются на родителей и/или их детей. Таргетинг в «Фэйсбуке» позволяет не только находить родителей, но и сужать поиск ещё больше: специальный фильтр учитывает возраст детей. Пользу этой опции трудно переоценить: всё-таки разница между матерью младенца и матерью ученика выпускного класса весьма существенна.

1. Поколения

При необходимости вы можете использовать фильтры «поколение Х» (люди, рождённые в 1960-х годах) и «поколение Y» (после 1980-х). Согласитесь, взгляды на жизнь и интересы этих категорий людей серьёзно отличаются.

1. В преддверии Дня рождения

С помощью этого метода (доступного в разделе «События из жизни») вы сможете найти людей, которые будут праздновать именины в течение следующего месяца. День рождения – прекрасный повод подтолкнуть человека к покупке. Возможно, даже к крупной.

1. Друзья будущих именинников

Высокой эффективностью (прежде всего, для компаний e-commerce) пользуется и метод поиска пользователей «Фэйсбука», друзья которых вскоре отметят именины (как вариант – свадьбу, новоселье и т. д.). В преддверии праздника близкого человека пользователя вы можете быть первым, кто предложит ему купить подходящий подарок.

1. Поиск людей, начавших встречаться

Такой метод таргетинга позволит вам увеличить объёмы продаж конфет, цветов, подарочных сертификатов, сувениров, модной одежды, косметики, мягких игрушек и других подобных вещей. Данную опцию вы также можете найти в категории «События из жизни». Тут же вы можете таргетироваться на пользователей, поддерживающих отношения на расстоянии. Статистика показывает, что они чаще других людей заказывают подарки с доставкой и тратят больше средств на услуги связи.

1. Люди, находящиеся далеко от родных

Что можно сказать об этой категории пользователей? Безусловно, они скучают, заказывают печать фотографий и покупают подарки членам своей семьи и близким друзьям. Но это не всё. По статистике, эти люди чаще прибегают к услугам компаний по переводу средств, заказывают доставку еды и пьют больше алкогольных напитков. Определить человека, находящегося вдали от дома, Facebook может на основании анализа его местоположения.

1. Те, кто недавно устроился на новую работу

Пользователи, получившие повышение или перешедшие на новую работу – потенциальные клиенты магазинов модной одежды, аксессуаров и других подобных вещей. Такие люди нередко покупают статусные вещи, чтобы впечатлить новых коллег или произвести хорошее впечатление на начальство. «Фэйсбук» находит пользователей, сменивших место работы в течение последнего полугода.

1. Геймеры

При необходимости вы можете показывать рекламу исключительно людям, заходящим в «Фэйсбук» с игровых консолей. Также с помощью функций таргетинга вы можете найти пользователей, заходивших в игры в Facebook на протяжении последних 2 недель. Эта возможность актуальна для разработчиков игровых приложений.

1. Администраторы

Если вы продаете рекламу или связанные услуги, вам пригодится функция таргетирования на страницы администраторов. Эту опцию можно найти в разделе «Поведение». Сей метод можно использовать для раскрутки приложений, интернет-сервисов и других программ, которые могут пригодиться администраторам.

1. Мобильные устройства

«Фэйсбук» позволяет выбирать пользователей с конкретной моделью телефона (планшета). Система определяет, с какого гаджета человек входит в Facebook, открывая обширные возможности для точного таргетинга. Такой метод поиска целевой аудитории полезен для компаний, занимающихся продажей телефонов, аксессуаров, специализированных приложений или предлагающих услуги по их ремонту.

1. Сохраненные аудитории

Если ваши рекламные кампании часто направлены на ту же самую целевую аудиторию, вам не придётся каждый раз заново вводить параметры поиска и фильтровать списки пользователей. Вы можете просто сохранить эту аудиторию под определённым названием, а в дальнейшем выбрать её из списка.

2.3. Итог

Считать возможности таргетинга в «Фэйсбук» недостаточными могут лишь те, кто плохо о них осведомлен. Самая популярная социальная сеть в мире – необъятное вместилище данных и функций, открывающих широкие перспективы перед интернет-предпринимателями. Благодаря разнообразию таргетинговых методик и возможности их комбинирования вы точно сможете отыскать свою целевую аудиторию, какие бы требования к ней ни выдвигались.

По этой причине тысячи компаний, работающих в сферах e-commerce и FMCG, продающих товары и предлагающих услуги, обращают взор на Facebook в качестве мощной и функциональной рекламной площадки.

3. Tooligram: эффективный таргетинг в Instagram

В 2014 году сервис Tooligram презентовал специализированное приложение (устанавливается на компьютер), позволяющее интернет-предпринимателям находить целевую аудиторию и раскручивать свой бизнес в соцсети «Инстаграм».

Tooligram позволяет получить базу ID профилей юзеров Instagram, учитывая их интересы, активность в социальной сети и географическое местоположение. Перечислим основные функции этой программы:

• Парсинг ID юзеров Instagram по хэштегам;
• Подбор аудитории по местоположению;
• Парсинг пользователей, подписанных на конкурентов;
• Отбор пользователей, комментирующих/лайкающих записи конкурентов;
• Фильтрация аудитории касательно заданного местоположения.

Также Tooligram отбирает профили пользователей по таким данным: количество подписчиков, лайков, общее число публикаций и подписок на страницы, дата последней опубликованной записи.

По такому же принципу происходит оформление подписок по собранной базе аккаунтов с учетом заданных фильтров (хэштегов с привязкой к определенному месту, параметров профилей – лайков, количества публикаций, числа подписчиков и т. п.). Функция отписки автоматически исключит из базы людей, не оформивших взаимную подписку.

Вместо заключения

Таргетинг и ретаргетинг – эффективные инструменты, позволяющие показывать рекламу исключительно той аудитории, которой она будет интересна. Точное попадание в целевую аудиторию повышает CTR, который, в свою очередь, влияет на стоимость клика. Другими словами, чем точней вы подберёте целевую аудиторию с помощью таргетинга, тем выше будет эффективность рекламной кампании, и тем меньше денег вы на неё потратите.

Проверь Callbackhunter на своей шкуре!

• Укажи при промокод: БЛОГ и получи 15 бесплатных лидов для теста.
• Расскажи

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Таргетинг ВКонтакте - зачем нужен и как им пользоваться

Нет никакого смысла в рекламе, если она показывается не тем людям, не в то . Вы можете увидеть прирост посетителей на сайт, который никак не скажется на продажах. А все из-за того, что женщинам будут показывать объявления о пенках для бритья, а мужчинам - гель-скраб для душа с оливковым маслом. Чтобы избежать таких ситуаций, существует специальный механизм отбора целевой аудитории. Он называется таргетинг.

Как работает таргетинг ВКонтакте

Допустим, вы - владелец музыкального магазина в Москве. В вашем ассортименте - патефоны, виниловые пластинки, музыкальные центры для проигрывания CD-дисков. Вы когда-то создавали страницу ВКонтакте для вашего магазина. Там есть небольшая аудитория, которая уже долгое время не растет. И вы решаете заняться продвижением группы.

Самый очевидный способ - заказать рекламу. И вот вы раскошеливаетесь, придумываете отличный текст объявления. Его видят пользователи социальной сети. Но… результата нет.
Ваши деньги израсходуются, но новых заказов не будет. Все дело в том, что вместе с жителями Москвы ваше объявление увидит еще и население Самары и Курска. А людям в возрасте до 25 лет, вероятно, и не потребуется покупать музыкальный центр для CD-пластинок. Они просто уже не знают, что это - у них давно вся музыка на цифровых носителях.
Бюджет израсходован, но притока новых клиентов нет.

Чтобы деньги не выбрасывались на ветер, наше объявление нужно показывать людям, старше 35 лет, проживающим в Москве. Желательно, чтобы они интересовались музыкой. Эта задачка как раз для таргетирования ваших рекламных кампаний. Правильно организовав таргетинг рекламы, вы достигнете следующих целей:

Приведем пример создания рекламной записи, которая будет отображаться в ленте. Можно написать хороший текст, сопроводить его вложениями - фотографиями, аудио-записями, видеороликами.


Далее указывается тема объявления. Можно установить возрастные ограничения Например, нельзя демонстрировать табачную продукцию лицам, не достигшим возраста 18 лет. Далее - самый важный этап работы. Необходимо грамотно настроить таргетирование. Для этого важно знать вашу целевую аудиторию. Надо очень подробно ответить на вопрос: «Кому интересен мой товар или услуга?»Существуют разные методы определения портрета целевой аудитории. Нужно исследовать рынок, проводить опросы реальных клиентов. Сформируйте свою покупательскую персону - это четкий профиль вашего идеального клиента. Маркетологи дают такое определение: “Это надежный клиент, постоянно покупающий вашу продукцию, с высокой степенью лояльности к вашему бренду”.

Вернемся к примеру из начала статьи. Допустим, мы собрали данные о целевой аудитории. Определились с возрастом покупателя, его местом жительства. Настройки будут выглядеть следующим образом.

Суть таргетинга - максимально персонофицировать конкретного человека вашей аудитории, отсечь тех, кого предложение не заинтересует.

Помимо интересов можно сузить аудиторию даже в пределах определенного учебного заведения. Можно показать объявление только выпускникам музыкальных училищ.

Таргетировать аудиторию по интересам нужно очень осторожно.

Учитывайте, что человек, который интересуется музыкой, вполне может быть еще заинтересован и в активном отдыхе, и в пассивном просмотре кино. Многие могут вообще не указывать никаких своих интересов, а значит, не попадут в рекламную кампанию. Таргетирование по интересам имеет смысл, в основном, только когда вы продаете весьма специфичный товар.

При заполнении полей нужно быть внимательным. К примеру, если вы укажете «Цой» - будет не понятно, какого именно артиста вы имеете в виду. И объявление будет показано как любителям рок-музыки, так и тем, кто предпочитает pop.

Для используются данные личного профиля, а также статистику активности пользователя в группах и приложениях, его переходов на внешние сайты. Это частично поможет решить проблему незаполненного профиля.

Еще один удобный инструмент - таргетирование участников определенных сообществ. Можно в поиске по группам найти нужные вам паблики и включить их в таргетинг.

Пару слов о ретаргетинге «ВКонтакте»

Это работа с еще «горячей аудиторией». Например, с клиентами, которые уже совершили покупку в вашем магазине.

Статистика показывает, что для такой аудитории успешность кампаний повышается в несколько раз в сравнении с «холодными» клиентами.

Вам нужно будет подготовить список ваших клиентов - их электронные адреса, номера телефонов, id профилей ВКонтакте. Можно использовать все три вида данных, разделяя их запятой.

Пример работы ретаргетинга. Предположим, пользователь посетил страницу в вашем интернет-магазине, где продается кошачий корм. Эта информация сохраняется, и такому пользователю можно будет предложить, к примеру, витамины для его питомца.

Выводы

Таргетинг - обязательный инструмент в целевом маркетинге. Грамотное таргетирование позволяет в разы снизить стоимость рекламных кампаний, увеличить конверсию.
Существует большое число различных площадок для аналитики эффективности кампаний (Spotlight, ТолькоТолк, Церебро Таргет и другие).

Учтите. Как бы прекрасно не был настроен таргетинг, вам постоянно нужно работать над коммерческим предложением. Вы должны предложить потребителю самый актуальный товар, который разом удовлетворит все его потребности. Без этого, как ни таргетируй аудиторию, успеха не будет.

Для тех, кто хочет освоить азы профессионального интернет-маркетинга, понятие «таргетинг» не должно быть в новинку. С ним можно столкнуться во всех рекламных инструментах: в соц.сетях, Яндекс Директе, Google Adwards и других. Сейчас, когда борьба за внимание клиента особенно обострилась, таргетингу следует уделить особое внимание. Понятие, виды и настройка – важная теоретическая информация, без которой не стоит приступать к практике.

Что такое «таргетинг»

Понятие пришло в нашу речь из английского языка, и было образовано от слова «target», то есть «цель». Цель любого профессионального рекламщика – в короткие сроки найти максимальное количество заинтересованных в покупке потребителей. Преимущества таргетированной рекламы заключается как раз таки в том, что она позволяет это сделать с минимальными усилиями за короткие промежутки времени.

Таргетинг позволяет отсеивать ненужных пользователей с помощью специальных фильтров. Анализируя данные о людях, он берет во внимание несколько основных параметров, которые задает рекламодатель. На основании параметров выделяют несколько видов таргетинга:

Географический таргетинг

Геотаргетинг делиться на: расширенный географический и гиперлокальный. Эти понятия отличаются друг от друга по точности определения местоположения. Если расширенный позволяет выделить пользователей в пределах определенной страны или населенного пункта, то гиперлокальный таргетинг приведет клиентов, которые находятся в 500 метров от заданной точки на карте.

Демографический таргетинг

Следующий вид отбора пользователей – демографический. Он позволяет задать пол и возраст целевой аудитории. Когда данные о пользователе отсутствуют в сети, то, вероятнее, всего ему будет транслироваться рекламное объявление, если оно совпадает с его геолокацией.

Временной таргетинг

Временной таргетинг чаще всего используется при настройке контекстной рекламы. Чтобы реклама приносила большую эффективность, в ее настройках нужно указать только «горячие» часы. То есть когда пользовательская активность находиться на максимальном уровне, как правило, это вечернее время. Хотя лучше всего временной таргетинг, как и любой другой, настроить на основании подробного анализа рекламной кампании.

Поведенческий таргетинг

Одно из самых перспективных направлений в интернет-маркетинге – поведенческий таргетинг. Он основан на сборе информации о пользователе: какие сайты он посещал, что вводил в поисковую строку, какие товары приобретал в интернет-магазинах. Досконально изучив предпочтения пользователя, система распознает, какое рекламное предложение будет в данном случае актуально.

Тематический таргетинг

Последний вид – тематический. Здесь все просто. Он позволяет демонстрировать рекламное объявление на определенных тематических сайтах.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Определить нужные параметры пользователей в социальных сетях не составляет особого труда, ведь они добровольно заполняют анкеты, которые содержат в себя максимум полезной информации. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях, ни чем не отличается от стандартного механизма.

Чтобы упростить процесс настройки таргета нужно заранее составить типичный портрет потенциального потребителя. И только потом приступать к заполнению данных. В социальных сетях настройки рекламного объявления ни чем не уступают более дорогостоящей контекстной рекламе. Рекламодателям доступны и демографический, и географический, и временной.

Единственное отличие – поведенческий таргетинг в соцсетях отсутствует. Что касается вида рекламного объявления, то он зависит от индивидуальных особенностей рекламной площадки. Пример таргетированной рекламы Вконтакте в боковых блоках, а в Фэйсбуке – в новостной ленте.

Как настроить таргетированную рекламу?

На каждом сервисе есть подробная инструкция по настройке таргетированной рекламы.

Настройка контекстной таргетированной рекламы и рекламы в соцсетях по последовательности действий немного отличается. Но в целом механизм везде один, поэтому можно воссоздать некую общую инструкцию для новичков в сфере интернет-рекламы. Настройка в ее общем понимании выглядит следующем образом:

• Настройка геотаргетинга. Чтобы настроить, определитесь с потребностями рекламной кампании. В зависимости от ее целей устанавливается регион показов. Например, если рекламировать сайт для привлечения трафика, то вполне подойдет расширенный географический таргетинг с установкой на русскоязычные страны. Но если говорить о небольшом коммерческом магазине, то такой вариант настройки мало того, что быстро исчерпает весь доступный бюджет рекламной кампании, так и эффекта никакого не принесет. Гиперлокальный таргетинг же привлечет тех людей, у которых есть возможность добраться до рекламируемых коммерческих точек.
• Настройка демографического таргетинга. Пол и возраст пользователя играет роль в продвижении фирмы, лишь в том случае, если она узкоспециализирована. Понятно, что рекламу с женскими товарами нужно демонстрировать женщинам, а с мужскими – мужчинам. В том случае если ассортимент продукции или перечень услуг не нацелен на определенную демографическую группу, настройки можно оставить без внимания.
• Настройка временного таргетинга. По статистическим исследованиям пик активности интернет-пользователей в будние дни приходится на вечернее время – с 17:00 до 22:00. В выходные дни нет особо острых скачков пользовательской активности, временной таргетинг можно настроить на целый день. Если публикация осуществляется в нескольких регионах страны, не стоит забывать, что часовой пояс может искажать данные в настройках.
• Настройка поведенческого таргетинга не требует непосредственного участия рекламодателя. Рекламные сервисы, к примеру, Яндекс Директ, самостоятельно собирают информацию о пользователях и используют ее в своих интересах. Рекламодатель может только активировать или дезактивировать поведенческий таргетинг.
• Настройка тематического таргетинга. Она подразумевает собой автоматическое или ручное определение схожих по тематике рекламного объявления площадок. Чем точнее тематика сайта будет совпадать с материалом рекламного объявления, тем больше вероятность того, что оно приведет к целевой аудитории.

Таргетированная реклама подходит не всем.

Опытные рекламщики никогда не ограничиваются работой только на одной рекламной площадке. Если есть цель раскрутить компанию в соцсетях, то нужно работать одновременно в нескольких социалках: Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и прочих. Чтобы ускорить процесс настройки существуют специальные бесплатные онлайн-сервисы и приложения. Автоматизация таргетированной рекламы позволить задать определенные параметры целевой аудитории сразу в нескольких соцсетях, что существенно сэкономит время и силы потенциального рекламодателя.

Сколько стоит таргетированная реклама?

Таргетинговая реклама работает по аукционной модели. Фиксированной цены за клик нет, его стоимость зависит от «ценности» целевой аудитории. Конечно, при ограниченном бюджете рекламодатель не может настраивать максимальную цену за клик или за показ. Кстати, оплата производится либо за клики, либо за показы.

Ретаргетинг и ремаркетинг – в чем разница?

Прежде чем искать различия в новых понятиях, сначала нужно выяснить, что это такое. Поскольку ремаркетинг и ретаргетинг серьезные инструменты в арсенале маркетологов, с ними нужно обязательно познакомиться и взять на вооружение. Определения, встречаемые в сети, вместо того, чтобы помочь разобраться, наоборот сбивают с толку. Здесь представлена информация в максимально приближенном виде для рядовых пользователей рекламных инструментов.

Ретаргетинг

По сути, это способ размещения рекламного объявления, основанный на расчетах активности пользователя на конкретном сайте. Проще говоря, когда пользователь заходит на любой веб-ресурс, он автоматически сохраняет данные cookie в своем браузере. Благодаря им рекламодатель, как бы следует по пятам за потенциальным клиентом. Удобно в том случае, если пользователь задумался о покупке товара, но пока еще немного сомневается в ее целесообразности.

Реклама, которая будет преследовать его на сайтах, подтолкнет его к этому и, соответственно, принесет прибыль рекламодателю. Каким бы заманчивым не был способ, в неумелых руках ретаргетинг может возыметь обратный эффект. Назойливость вызывает негативные эмоции у пользователя и оттолкивает его.

Ремаркетинг

На практике можно более детально разобрать, как настроить таргетинг. Это позволит в будущем по результатам статистики разработать индивидуальную стратегию, которая будет учитывать и временной, поведенческий таргетинг и демографический. Метод проб и ошибок уже сотни раз показал, каких результатов можно добиться, приложив хотя бы малую долю настойчивости и усердия.

Повышение конверсии сайта благотворно влияет на продвижение сайтов в поисковых системах, а это сейчас один из основных развитых трендов в . Очень хорошо, когда пользователи приходят на ваш сайт и совершают там целевые действия.

Еще один смысл применить таргетинг, так это снизить нагрузку на персонал. Представьте, что вы размещаете рекламу и при этом не таргетируете ее.

Например, вы работаете в каком-то определенном городе (в Нижнем Новгороде), но даете рекламу на всю Россию. При этом указываете номер телефона, адрес электронной почты либо форму обратной связи.

И представьте, что вам со всей России начинаю сыпаться заявки на какие-то услуги или товары. Вам постоянно звонят по телефону, забрасывают письмами по почте, но, к сожалению, практически все эти заказы не смогут принести вам нужного результата.

Например, работая в Нижнем Новгороде, вам не получится отправить товар в Казань или в Воронеж. Это будет вам невыгодно и у вас не будет настроенной схемы для работы в этих регионах.

Виды таргетинга

Давайте теперь более подробно разберем основные виды таргетинга.

Первым идет у нас гео-таргетинг . Главной задачей будет выделить из всей , которые прекрасно подойдут по географическому признаку.

Если вы работаете только на территории Москвы и Московской области, то вам незачем показывать объявления на всю Россию.

Временной таргетинг

Следующий вид, это временной таргетинг . Он в частности применяется в контекстной рекламе, когда без труда можно назначить время показа своих объявлений. Можно задать нужное время суток или определенные дни недели.

Если есть такие компаний, которые могут осуществлять прием заказов на свои товары и услуги круглосуточно, то и саму рекламу можно показывать круглосуточно. В тех компаниях, где отсутствует прием заказов в нерабочее время, то обязательно нужно ограничить время показа рекламы.

Тематический таргетинг

Следующий вид, это тематический таргетинг . Не стоит забывать, что существуют специальные инструменты, благодаря которым можно настроить тематику рекламных площадок для расположения своих объявлений.

Например, на бирже Rotaban (биржа баннерной рекламы) вы можете выбрать нужную категорию сайтов для размещения своего баннера. То есть под тематическим таргетингом мы имеем в виду подбор каких-то тематических площадок, где будут красоваться наши рекламные предложения.

Тематика объявления и площадки должны совпадать по максимуму. Иначе максимального эффекта от своей рекламы не ждите!

Демографический

Еще один вид, это демографический таргетинг . Его можно использовать при таргетированной рекламы В Контакте. Здесь вы можете выбрать пол и возраст человека. Потом эти данные будут отбираться из профиля всех пользователей этой социальной сети.

Если вдруг у человека будут заполнены поля возраста, города и даты рождения, то ему будет транслироваться ваша реклама. Конечно же, она будет показана при условии, что вы в настройках рекламной кампании выбрали соответствующий диапазон возраста и сам город.

В общем, можно не только настроить демографический, но и географический таргетинг (город, возраст и пол). Что касается таргетированной рекламы В Контакте, то там также присутствует и тематический вид таргетинга с помощью специального инструмента выбора групп по интересам.

Давайте разберем пример по таргетированию рекламы на одной из придуманных мной услуг. Представим, что у нас есть стоматологическая клиника, которая предлагает услуги по протезированию зубов. Вот какие шаги нужно сделать в нашем случае:

1. Нужно обозначить основную услугу . У нас это будет услуга по протезированию зубов.
2. Задаем географический вид . Допустим, что такая услуга активна только в регионе города Казань. Соответственно, гео-таргетинг будет с точным указанием города Казань. Также можно протестировать в контекстной рекламе и еще брать города, которые находятся рядом с Казанью. Будет тоже хорошо проанализировать этот момент. Однако Казань нужно указывать обязательно так как здесь такой вид таргетинга будет работать однозначно.
3. Задаем временной таргетинг . В нашем случае будет, временной — круглосуточно*. Тут уже с пометкой. Как я уже говорил, если на нашем сайте существует система по приему заказов или система записи на прием через интернет, то мы можем настроить таргетинг на круглосуточный режим.
4. Задаем демографический вид . Тут нужно отталкиваться от самой услуги или товара. То есть здесь учитываем именно целевую аудиторию. Для нашей услуги по протезированию зубов, скорее всего, будет актуально для мужчин и женщин в возрасте от 45 лет и выше. Именно эта услуга будет наиболее нужной для данной целевой аудитории в плане стоматологии.
5. Настраиваем тематический таргетинг . Если мы собираемся использовать какие-то рекламные площадки (например, для